"Cílem tohoto podnikání je získat přátele." Rozhovor s Mashou Tymošenkovou, zakladatelkou uzavřeného ženského klubu Zabuyki

Masha Timoshenko vždy ráda komunikovala s lidmi. Organizovala akce, dělala PR a rozvíjela komunitu kolem svých značek.

Možná by to pokračovalo dál, kdyby neodešla na mateřskou dovolenou a nečelila samotě. Právě v tuto chvíli dostala nápad vytvořit Zabuyki, uzavřený ženský klub pro ty, kteří se chtějí spřátelit.

Nyní se skládá z 330 lidí. Jezdí spolu na výlety, chodí na představení a dokonce hrají fotbal. Máša říká, že název klubu odráží odvahu jeho členů – těch, kteří dokážou porušit pravidla, „plavat za bóje“. A historie vzniku tohoto podniku se vůbec nepodobá klasickým „vzorcům úspěchu“.

"Proč mě to nenapadlo dřív?"

Už dávno jsem si všiml, že kolem svých značek shromažďuji komunitu. Kdysi jsem měl hostel DOM. Pořádal jsem v něm schůzky a minimarkety – dělal jsem vše pro zvýšení loajality zákazníků. A kromě toho vlastnila obchod s kosmetikou a klenoty a pořádala tam mistrovské kurzy, otevřené přednášky a intenzivní kosmetické kurzy.

V určitém okamžiku jsem si uvědomil, že ze všech obchodních aktivit mě nejvíce baví rozvoj komunity.

Po odjezdu na dekret Všiml jsem si, že postupně přestávám komunikovat se svými přítelkyněmi. Někteří se přestěhovali, někteří měli i děti. Nemám s kým jít na procházku, nemám s kým někam na víkend. Jedna je divná a nudná.

Pak jsem se přihlásil na seberozvojové školení, kde jsem si jasně uvědomil: potřebuji firmu. Poté jsem odjel do Barcelony. Shodou okolností mi dívka z místního spolku nabídla, že se se mnou sejde a popovídá si o zážitcích z otevření hostelu a obchodu s kosmetikou.

Sešlo se hodně lidí. Dobil jsem se z komunikace s nimi a vrátil jsem se do Moskvy energický a inspirovaný: "Proč mě to nenapadlo dřív?" Můžete také pořádat přednášky, setkání, mistrovské kurzy, výlety!

"Vypadá to jako přednáška, ale vypadá to jako pod vínem"

Pak v Rusku takové ženské kluby nebyly. Pokud tedy Sisterhood není uzavřená komunita pro podnikatelky. Ale v té době, pokud se nepletu, měli dost přísné podmínky pro vstup - bylo třeba potvrdit, že obrat IP přesáhl určitou částku. Vstupem do komunity tak dokazujete, že máte peníze a jste odhodláni na sobě a svém podnikání vážně pracovat. Měl jsem ale úplně jinou představu.

S psycholožkou Olyou Potěmkinou jsme vymysleli formát „Psychologie pod pomstou“. Měl na mysli přednášku na nějaké zásadní téma pro dívky - například sexualita, zneužívání, vyhořet — a diskutovat o tom u večeře. Vypadá to jako přednáška, ale vypadá to jako víno - příjemná zábava!

Od té doby, co to všechno začalo. Začali jsme se scházet docela často - asi dvakrát do měsíce. Pak přišel nápad cestovat stejným vlakem. Jeli jsme tedy do Petrohradu, Berlína, Barcelony a tam už pořádali "Psychologii pod vínem".

V té době se velmi rozrostla skupina What’s App, díky které jsme koordinovali všechny přednášky a výlety. Narazili jsme na omezení – 260 lidí. Toto je maximální možný počet účastníků chatu. A rozhodli jsme se přejít na Telegram.

Pak jsem si pomyslel: „Neměli bychom od takových změn zkusit úplně změnit formát práce? Umět naverbovat skupinu lidí, pro které zařídíme různé večírky – nejen „Psychologie pod naviják." Tento nápad se mi moc líbil. A rozhodl jsem se veškerou energii nasměrovat do jeho realizace.

„Za první měsíc se do klubu připojilo 100 lidí“

Nakonec jsme udělali klub. Připravili jsme harmonogram s akcemi na měsíc: exkurze, představení, výstavy, školení. Udělali jsme chaty podle zájmů:

• "Peníze" - komunikuje na témata investic, půjček a dalších finančních transakcí.
• „Kariéristé“ – potřeba, když účastníci hledají nebo mění zaměstnání, sestavují životopis, chtějí si nechat poradit ohledně komunikace s vedením a podřízenými.
• "Kinoclub" - pojednává o nedávno sledovaných filmech a nových filmech.
• "Snídaně" - pro ty, kteří se chystají spolu snídat párkrát týdně (ano!).
• „Sport“ – probírá společné tréninky a výjezdy do nových sportovních oddílů.
• „Cestování“ je nepostradatelné pro probírání společných výletů a cestovatelských doporučení.
• "Art Club" - pro výlety na výstavy, do divadla, na výlety. Zde si dívky domlouvají schůzky a říkají, kam šly.
• "Kid" je pro maminky.
• "Emigrace" - pro ty, kteří opouštějí zemi.

Existují také samostatné chaty podle okresů. Spouštíme je, pokud vedle sebe bydlí více než sedm lidí.

Vytvořili jsme také robota pro chodit s někým. Poté, co jsou dívky zaregistrovány, spojuje je podle místa bydliště, podle zájmů, na žádost. Za první měsíc se do klubu přihlásilo 100 lidí.

"Dvě rezidence - v Moskvě a Petrohradu"

Finanční model byl vždy postaven na systému předplatného. Zpočátku stál měsíční přístup 500 rublů. Postupně ale přibývalo lidí a náklady na offline přítomnost jsme zvýšili na 2 000 rublů a online na 1 000. To nám pomohlo navýšit počet akcí, pronajmout si místnost, kde probíhala všechna naše setkání a sestavit tým – objevil se komunitní manažer a manažer SMM.

Nyní má klub dvě sídla – v Moskvě a Petrohradu. Má 330 lidí. Předplatné tvoří náš hlavní rozpočet - asi 600 000 rublů. Pokrývá daně a platy pro celý tým. Navíc je zde další zisk - z otevřených akcí pro ty, kteří nejsou členy klubu, a jednotlivých placených akcí, které nejsou zahrnuty v předplatném: představení, exkurze, výlety.

Pokud zorganizujeme malý výlet mimo město do uzavřeného lázeňského komplexu, zaplatí účastníci jeho náklady samostatně. Některé otevřené akce, které jsou dostupné nejen členům klubu, jsou navíc zpoplatněny. Mezi nimi - "Psychologie pod vínem" a networking. V předplatném je ale například zahrnut knižní klub, swap nebo schůzka „Poprvé“ pro nové členy.

"Více lidí znamená více peněz, proč je nevzít všechny?"

Do klubu se mohou přihlásit pouze ženy. Chtěli jsme vytvořit podpůrný prostor, který je pohodlný a bezpečný. Když se k tomu přidá „mužský příběh“, atmosféra a účel přítomnosti se mírně liší. Někteří mohou začít flirtovat, jiní se stanou více uzavřenými.

Myslím, že je fajn zvát muže na jednorázové akce. Například minulý měsíc jsme měli společný partnerský trénink v badmintonu. Ale v hlavním prostoru si stále chcete zachovat ženskou atmosféru - mnozí se tak cítí pohodlněji.

Nejčastěji do klubu přicházejí dívky, které se nedávno přestěhovaly do Moskvy nebo Petrohradu. Stále se ve městě špatně orientují a chtějí zjistit jaké muzeí, divadla, restaurace.

Chodí k nám také kariéristky, které se učí, jak vytvořit rovnováhu mezi pracovním a soukromým životem. Někdy - mladé matky, které vyšly z vyhlášky, nebo rozvedené ženy, které chtějí začít nový život. Všichni hledají naši společnost a podporu.

Ale nebereme všechny. Protože stále nemáme dostatek prostředků na plnohodnotný rozhovor, provádíme průzkum s podrobnými otázkami. A po pečlivém prostudování odpovědí na ně pochopíme, zda nám člověk vyhovuje nebo ne.

Výběrem projde pouze 50 % uchazečů.

Zdálo by se: více lidí – více peněz, proč nevzít všechny? Naše komunita je ale velmi úzká. Snažíme se vytvořit atmosféru, ve které se bude každý člověk cítit příjemně. Aby mohl přijít na jakoukoliv akci a měl jistotu: jsou tady fajn lidi, se kterými je to zajímavé a zábavné.

Například okamžitě odmítáme ty, kteří přijdou prodat své služby: „Teď se připojím do klubu a bombarduji ho reklamou.“ Ostatně představte si, jak to bude vypadat: popovídáte si s kamarádkami, přidáte si tam nového kamaráda. A teď ne-ne-ne, není přítomna žádné diskusi a pak najednou píše: „Mimochodem, děvčata, dělala jsem kurz vydělávání peněz v Telegramu. Přihlásit se."

Blbost! Kde jsi byl celou tu dobu? Proč jsem tě nikdy neviděl na akcích nebo na chatu? je to nepříjemné.

Většinou takové lidi dokážeme na dotazníku rovnou spočítat. Chyby se samozřejmě také stávají: ne vždy se z textu dá poznat, jaký člověk se za ním skrývá. Proto pro ty, které odmítáme, máme vždy nabídku: „Přijďte na otevřenou akci, promluvme si osobně – co kdybychom udělali chybu? A někdy opravdu změníme názor: „Ano, v pohodě dívka! Vezmeme to?"

Proto vás vždy varuji: nenechte se urazit odmítnutím. Navíc je otevřená akce vždy příležitostí dozvědět se o nás více. Někteří jdou do klubu, úplně nechápou, k čemu to je. A jejich očekávání nejsou oprávněná.

I při čtení dotazníku je pro nás velmi důležité, aby byl člověk připraven dávat.

Komunita je přece věc, která žije a funguje, dokud do ní její členové investují.

Nepřijdou jen tak a čekají, až bude vše naservírováno na stříbrném podnose. K tomu je v dotazníku otázka – čím byste mohli být klubu užiteční. Pokud dívka napíše: „Miluji výlety. A můžu je dělat sám. Například pozvat ty, kteří se chtějí projít podél Patriarchových rybníků“, pak je to naše osoba.

"Jste nejzábavnější fotbalový tým"

Nápady účastníků někdy vyústí v nerealisticky cool příběhy. Takže jednou Oksana Akimenko nabídla, že půjde na fotbalový trénink.

Nápad se zrodil v létě 2020, kdy výluka trochu spala, ale někteří se báli chodit do posilovny. Oksana všechny ujistila, že to bude super. Nikdo z nás předtím nehrál. Fotbalale rozhodli jsme se to zkusit.

Kontaktovali jsme GirlPower, ženskou fotbalovou školu v Lužnikách. Dohodli jsme se, že přijedeme jako samostatný tým a oni nám zajistí trenéra.

Všechno to začalo jako vtip. Ale nakonec se nám to všem tak líbilo, že fotbalový tým stále existuje.

Zároveň se do něj můžete dostat, i když nejste členem klubu. Nyní je tam asi 50 lidí. Tato část komunity si již žije svým vlastním životem. Tam se vytvořila vlastní strana: poplatky, přátelské hry. Stává se, že někdo napíše: „Šel jsi v sobotu hrát? - "Pojďme!"

Pravidelně se účastníme soutěží a slyšíme: "Jste nejzábavnější fotbalový tým." Ano, samozřejmě, doufáme, že někdy vyhrajeme, ale hlavním cílem je prostě se bavit.

Naše motto je: "Maximální zábava, minimum dovedností." Vše pro zábavu. Proto se na tréninku nezabíjíme, neočekáváme od sebe vysokou úroveň a neprovádíme přísný výběr - bereme každého do fotbalového týmu. I ti, kteří v životě nehráli. A to i těch, kteří nikdy nesportovali.

"Jo, teď potřebujeme další dovolenou"

Často cestujeme. Hlavně v létě. Pokud je zima o domácích setkáních a pohodlí, pak je o létě Příroda a túry. Například loni jsme jeli do Karélie s 20-25 lidmi. Žili tam na pustém ostrově, na který dopluli na bývalé lodi pobřežní stráže. Uspořádali stanový tábor, oheň... Tohle, zdá se mi, bylo úplně nejlepší! Je to jako dětský tábor pro dospělé. Všichni čekají, až si to zopakujeme.

Také se mi například v roce 2021 moc líbila cesta do Turecka na regatu. I letos bude hodně pohybu! Drobné akce plánujeme měsíc dopředu, ale už teď jsou naplánované výlety až do konce léta. A když k nám teď na jaře někdo přijde a řekne: "Mám základnu na Altaji, nechtěl bys přijet?" Odpovím: „Ano, mám. Ale až v září.

Pokud normální lidé jedou na dovolenou k moři, tak já jedu k moři pracovně.

Například předloni v létě jsme letěli do Murmansku na poloostrově Kola. S kolegy jsme si řekli: "Zařídíme dovolenou!" Kurátorování výletu je ale vždy velká zodpovědnost, ze které jste velmi unavení. Takže poté jsme se rozhodli: "Jo, teď potřebujeme další dovolenou." A pak každý z nás odpočíval zvlášť, už bez klubu.

„Po webu chodí spousta memů „Kde hledat přátele po 30“

Myslím, že v dnešní společnosti lidem chybí komunikace, intimita a přátelství. Mnozí cítí osamělý. Nejde jen o to, že po webu chodí hromada memů „Kde hledat přátele po 30“.

V odpovědi na tuto otázku bych řekl – v zájmových komunitách. Teď je jich hodně: běžecký klub, kurzy angličtiny, umělecké večírky.

Nejjednodušší způsob, jak získat přátele, je tam, kde neustále chodíte. Zároveň potřebujete dlouhé časové období, během kterého byste se na sebe mohli dívat, abyste pochopili, zda jste na cestě nebo ne.

Je také důležité, aby existovala offline komponenta. Online není totéž. Když byla například po celé republice vyhlášena karanténa, samozřejmě jsme se snažili přizpůsobit. Potkávali jsme se každý den na Zoomu.

Ráno jsme si volali a vedli meditaci. U oběda jsme se střídali v hodinách s našimi dětmi. Po večerech se scházely knižní a filmové kluby, pořádaly online „Vintage Psychology“.

Ale jakmile byli všichni osvobozeni ze sebeizolace, okamžitě jsme se setkali offline. Osobní schůzky vždy dávají od komunikace nějaký další náboj.

Pravda, nyní mnozí emigrují a znovu se objevuje potřeba online doporučení. Členové nechtějí klub opustit, i když se přestěhovali. Nejčastěji proto přecházejí z offline tarifu na online.

Obecně platí, že průměrný pobyt v klubu je zhruba šest měsíců. Poté účastníci zpravidla krátce vydechnou - „Fuj! Tolik dojmů! - a zase se vrať. I když s příchodem online tarifu na něj mnozí začali přecházet.

Na úplném začátku pro mě bylo těžké to přijmout. Zdá se, že jste právě potkali člověka, měli jste se rádi a pak se s ním něco dramaticky změnilo a on odejde.

Pro mě osobně bylo účelem tohoto podnikání získat přátele. Chodili jsme do divadel, na výstavy, zkoušeli různé sporty, jezdili na výlety. To vše je najít společnost.

S příchodem klubu byla moje potřeba přátel uzavřena. Všichni moji přátelé, všichni blízcí lidé pocházeli ze Zabuyky. Někoho jsme potkali na akcích, někoho ve fotbalovém týmu.

A přátelé nejsou to jediné, co mi dalo tento projekt. Dal mi další zkušenosti. Nejprve jsem si uvědomil, že se vždy musíte obrátit na odborníky – lidi, kteří se v tom vyznají. Pokud vytváříte komunitu, poraďte se s těmi, kteří komunitu tvoří. To ušetří spoustu času. V opačném případě se objeví mnoho úskalí, které jste na začátku netušili. A za druhé, byl jsem přesvědčen, že hlavní věcí je dělat to, co vás baví. To vždy přinese výsledky.