Jak profesionálové prodávají na Avitu. Rady od zkušených obchodníků
Různé / / April 23, 2022
Pavel Barakajev
Cílolog agentury eLama.
„Technicky je na Avitu vše jednoduché: zaregistrovali jste se, nahráli karty a nyní jste novým prodejcem“
Blokování oblíbených sociálních sítí nejvíce zasáhlo masový trh a malé podniky. Podnikatelé začali dramaticky přesouvat aktivity na nové platformy a přestavovat prodejní cesty. Moje rada: pokud je účelem takového „přemístění“ pouze propagace značky, měli byste se blíže podívat na tuzemské sociální sítě. Vývojáři tam přidávají nástroje internetového obchodu. Zpočátku ale uživatelé chodí na sociální sítě kvůli komunikaci, zprávám a zábavě a nakupování je až druhořadé.
Pokud ale potřebujete platformu pro přímý prodej, Avito je racionální volbou. Prodává zde každý druhý malý a střední podnik v Rusku. Lidé nechodí do Avito, aby si povídali nebo přidávali fotky z dovolené. Hledají zboží a služby. Takové služby jsou dobře zavedené ekosystémy, kde maloobchodníci mohou snadno prezentovat sortiment a zákazníci mohou nakupovat, aniž by přemýšleli o složitosti platby a doručení. A ne každý potřebuje něco konkrétního: někteří jednoduše listují chytrým kanálem Avito a hledají něco, co by je potěšilo.
Chcete-li se dozvědět víceTechnicky je vše na Avitu jednoduché: zaregistrovali jste se, nahráli karty a nyní jste novým prodejcem. Ale abyste přilákali kupující, musíte se dobře orientovat ve funkcích platformy. Školení zabere čas, který někdy vytížený podnikatel nemá. Navíc někteří majitelé firem prostě nejsou připraveni převzít propagační úkoly. Pokud si nejste jisti, zejména na začátku, měli byste se uchýlit k pomoci "avitologů".
Jedná se o specialisty, kteří vám pomohou vyzdobit prodejnu a nafotit karty, poradí, co uvést v popisu produktu, vybrat tarif a vybudovat komunikaci se zákazníky. Odborník také navrhne konkurenční výklenky ve vašem regionu, převezme analýzu účinnosti reklamních kampaní. Méně chyb znamená méně finančních ztrát.
Alexandr Gorbačov
Ředitel reklamní agentury "Sea of Traffic".
„Každý třetí člověk v Rusku ví, jak umístit reklamu na Avito“
Jeden z našich klientů prodával dárkové sady špejlí. Snažil se profesionálně pracovat na sociálních sítích, ale sám na to nedokázal přijít. Najal jsem si targetologa – prodej také nebyl povzbudivý. Z 5 tisíc rublů za reklamu byl příjem asi 10 tisíc. „Po přestěhování“ do Avito utratil podnikatel o něco více na propagaci - 7 tisíc, ale získal 50 tisíc rublů v příjmech.
Staňte se prodejcemZačít podnikat je zde jednodušší než na sociálních sítích: každý třetí obyvatel Ruska ví, jak vložit inzerát. Každý měsíc Avito navštíví přes 50 milionůTASS uživatelů. Mnoho začátečníků se konkurence bojí. Obavy jsou částečně oprávněné: na Avitu neexistuje žádná kategorie, kde byste nemuseli soutěžit s jinými nabídkami. V mnohamilionovém publiku je však dostatek zákaznických služeb a poptávka aktivně roste – v březnu se toto číslo na pozadí humbuku zvýšilo o 53 %. Pozadu nezůstávají ani prodejní statistiky: nárůst do února 2022 činil 63 %. V některých kategoriích jsou čísla ještě lákavější. Například v módním segmentu vzrostla poptávka o 62 % a tržby o 81 %; zájem o náhradní díly vzrostl o 60 % a tržby v této oblasti se zdvojnásobily.
Zde je několik dalších tipů:
- Prezentujte výhody. Popište je na začátku textu nebo je zvýrazněte pomocí emotikonů.
- Buďte struční. Do popisu produktu nepřidávejte informace o celém vašem sortimentu.
- Nezapomeňte na SEO. Zahrňte do názvu oblíbená klíčová slova.
- Rozvíjejte charakteristický styl komunikace. To pomůže zvýšit konverze.
- V korespondenci používejte emotikony, ale pouze pokud je to vhodné. Když mluvíme po telefonu a usmíváme se, je to okamžitě cítit. Chat by měl mít také emoce.
- Nenechte se unést cizí prací. Nákupčí a algoritmy společnosti Avito důvěřují živým fotografiím více než obrázkům z fotobanky.
- Vyfoťte dobré produkty. Není nutné hledat profesionálního fotografa. Živé záběry budou získány na smartphone.
- Neomezujte se na jeden snímek. Ukažte klíčové funkce na hlavní fotografii a zvýrazněte nedostatky (pokud existují) na další.
Sergej Voroncov
Majitel marketingové agentury a automatizační služby Service-a5client.
„Jeden z našich klientů v předvečer 8. března obdržel 600 žádostí denně. Operátoři je nestihli zpracovat "
V roce 2020 se mnoho lidí ptalo: „Je Avito skutečně pro podnikání? Použité zboží je tam. Nyní lidé chápou, že se jedná o seriózní platformu pro prodej. Například v kategorii stavebních materiálů dosahuje počet profesionálních hráčů 70 % - u C2C služby (což je Avito) je to vysoké číslo.
Chcete-li posoudit situaci ve vašem výklenku, stačí se podívat na vyhledávací dotazy. Vložte produkt do vyhledávání, vyberte 15–20 reklam a sledujte poptávku. Večerní statistiky jsou důležité: pokud průměrně produkty ve vaší kategorii zaznamenaly 9–13 zobrazení za den, poptávka je značná.
Od dubna je ve službě dostupná nová analytická funkce. Nyní mohou prodejci dostávat informace o počtu požadavků za měsíc. Pokud existuje pouze 200 nabídek ze 3 000 žádostí o kontakt, je to téměř 15 potenciálních zákazníků na reklamu. To znamená, že na webu je zdarma „kousek koláče“.
Chcete-li upozornit na svůj obchod, použijte tarify Avito. Například u „Maximum“ je k dispozici branding: můžete si navrhnout vlastní mini-stránku se zbožím nebo službami přímo na stránce sami, bez vývojářů a designérů. Upřesněte kontaktní údaje, pracovní rozvrh a způsoby platby, vytvořte desktopovou a mobilní verzi (s tím pomůže i Avito), nastavte krásnou a jednoduchou odkazovou adresu obchodu. Je to dobrá alternativa k plnohodnotnému webu také proto, že nový zdroj bez recenzí a hodnocení ve vyhledávači způsobuje menší důvěru mezi kupujícími. Avito je známá platforma, je v ní větší důvěra.
Mimochodem, o vyhledávačích. Existuje šance, že oblíbený obchod optimalizovaný pro SEO bude v horní části výsledků vyhledávání Yandex. Pokud s klávesami pracujete správně, můžete bez placené propagace zachytit velké množství zhlédnutí. Naši klienti spadají například do šesté nebo osmé pozice ve vyhledávání.
Časově omezené akce fungují na Avitu dobře, mohou výrazně zvýšit konverzi. Když cena klesne, reklama dostane červenou šipku, která zvýrazní kartu ve výsledcích vyhledávání. A uživatel, který si takový produkt přidal do oblíbených, dostane dvě upozornění na novou cenu: v aplikaci a na poště. Snadno tak o sobě připomenete tisícům zákazníků. Pokud plánujete zvýšit cenu zboží, měli byste na to kupující upozornit. Fráze jako "Zatímco držíme ceny - pospěšte si!" následované zvýšením cenovky přináší návaly hovorů a chatů od těch, kteří si vaši nabídku přidali do oblíbených.
Snažte se reagovat na zákazníky co nejrychleji. Rychlost zde může ovlivnit pozici vašich reklam v SERP. A průměrnou dobu odezvy v chatu vidí potenciální kupující. Vše v produktu mu může vyhovovat, ale k obchodu nedojde kvůli urážlivému podpisu „Prodejce odpoví do 2 hodin“.
Dalším důležitým bodem je načasování oznámení. Zaznamenáváme standardní vrcholy zhlédnutí kupujících v následujících obdobích:
- od 10:00 do 11:00 - nad šálkem kávy v práci;
- od 12:30 do 14:30 - během polední přestávky;
- od 16:00 do 17:00 - na konci pracovního dne, kdy se chcete "odměnit" příjemným nákupem;
- Po večeři, od 19:00 do 20:30.
Ale v různých kategoriích existují nuance. Například špičkové zobrazení herních počítačů je od 21:00 do 1:00. V tomto případě by měl být pracovní rozvrh obchodu přizpůsoben nočním hodinám, protože ty představují příval zpráv: můžete obdržet až 20 požadavků za 2 hodiny.
Avito je univerzální online obchodní platforma, kde mohou podnikatelé rychle a levně začít prodávat. V březnu činila denní návštěvnost Avita 22 milionů lidí v celém Rusku a návštěvnost za stejný měsíc rostlaAnalýza provozu a podíl na trhu Avito.ru / Similarweb na 316,9 milionů návštěv.
Na Avitu nemusejí začátečníci ztrácet čas a zabývat se neznámými reklamními nástroji. Algoritmy služby jsou schopny samy optimalizovat propagaci. V účtu Avito Pro můžete vidět rozšířené statistiky reklam bez cheatů a botů. S takovými údaji je snadné vyhodnotit převod pro každou jednotlivou kartu.
Chci obchod na Avitu