5 jednoduchých, ale relevantních obchodních tipů, které vám pomohou přežít v těžkých časech
Různé / / March 17, 2022
1. Rozvíjejte web
Oficiální stránka na internetu je vizitkou vašeho podnikání. Měl by být nejen vizuálně přitažlivý, ale také srozumitelný a uživatelsky přívětivý. Vžijte se na místo klienta a analyzujte svůj web: první stránka by již měla obsahovat odpovědi na hlavní dotazy.
Pro bezproblémový chod webu je potřeba se postarat o jeho zabezpečení. Pokud to rozpočet umožňuje, je lepší najmout specialistu, který se tohoto úkolu ujme. Bude moci pravidelně testovat stránky na zranitelnosti a opravovat je. A také bojovat proti kybernetickým hrozbám, jako jsou útoky DDoS, které mohou váš web zcela „položit“. Pokud si spočítáte ztracenou hodnotu z virtuálních hrozeb, zdají se výdaje za služby specialisty na kybernetickou bezpečnost celkem rozumné.
Také se ujistěte, že váš poskytovatel hostingu je spolehlivý. Musíte si být jisti, že společnost má efektivní scénáře pro reakci na nepředvídané problémy a útoky.
Progresivní podnikání zajišťuje nejen ochranu oficiálního webu, ale také bezpečnost pro zákazníky. Zejména pokud jde o online obchodování. Systém "
Inkognita“ od poskytovatele inteligentních obchodních řešení MTT („Interregional Transit Telecom“) vám umožňuje skrýt skutečná telefonní čísla prodejců a nahradit je dočasnými. Při zavolání se kupující stále dostane na adresu, ale osobní údaje zůstávají nedotčeny. Mimochodem, uživatelé Avita již tuto službu ocenili. Změnou čísel v reklamách se snížil počet telefonických spamů a podvodů. Chcete-li se dozvědět více2. Uložit data
V případě nepředvídaných okolností, jako jsou externí útoky, zablokování nebo selhání hardwaru, přijde na pomoc záloha. Ne každý podnik si může zakoupit servery pro ukládání cenných informací, ale disky SSD a USB jsou mnohem dostupnější. Můžete vytvářet virtuální kopie webu, databází, pošty a dalších důležitých věcí v práci. To pomůže udržet stabilitu činnosti. Pokud ztratíte informace, můžete obnovit poslední uloženou verzi.
Zálohy lze také umístit do cloudu – je to levný a pohodlný způsob. Ale tam jsou nejzranitelnější, nejsou chráněni před únikem informací, takže byste neměli ukládat opravdu důležitá nebo tajná data tímto způsobem. V cloudu můžete pro každý případ duplikovat zálohy, které jsou již přítomny na jiných médiích.
3. Eliminujte phishingové příležitosti
Podvodníci jsou schopni vytvořit web, který vypadá přesně jako ten váš. V tomto případě se dokonce i adresa bude téměř shodovat – uživatel si záměny nemusí všimnout napoprvé. V důsledku toho bude někdo vydávat své kriminální podnikání za váš, což způsobí nejen finanční ztráty, ale také reputační ztráty.
K ochraně před phishingem je užitečný antivirový software na všech kancelářských zařízeních. Nezapomeňte jej pravidelně aktualizovat na nejnovější verzi. Totéž by mělo být provedeno s prohlížeči. Jejich vývojáři se neustále snaží opravovat zranitelnosti, které využívají podvodníci k útokům. Užitečné bude také použití firewallu – firewallu pro filtrování dat přes něj procházejících. Tato funkce je zpravidla zabudována do oblíbených operačních systémů.
Dalším účinným způsobem, jak se chránit před phishingem, je sledovat denní výsledky inzerce na dotazy související s vaší firmou. Podvodníci někdy záměrně zobrazují kopie stránek na prvních řádcích vyhledávačů, aby zmátli uživatele.
4. Zabezpečte svou firemní síť
Kyberzločinci pronikají do počítačů zaměstnanců firem nejčastěji pomocí různých virů. Mohou přes bezdrátovou síť přistupovat k internetovému bankovnictví nebo dokonce infikovat chytré telefony zaměstnanců malwarem. V důsledku toho riskujete ztrátu svých peněz.
Kromě vysvětlujícího rozhovoru se zaměstnanci o tom, že byste neměli otevírat pochybné odkazy a stránky, nainstalujte do všech počítačů aktuální antivirový software. A také je potřeba nakonfigurovat podnikovou síť a vybavení tak, aby systém bránil stahování potenciálně nebezpečných souborů a blokoval ohrožující stránky.
5. Najděte nové způsoby komunikace se zákazníky
Sociální sítě už dávno nejsou jen místem zábavy, mění se ve způsob propagace. A pro některé podnikatele jsou tyto stránky jediným prodejním kanálem. Po vlně blokování populárních sociálních sítí je potřeba najít nové možnosti komunikace s cílovým publikem.
Vyplatí se vybudovat zákaznickou základnu, pokud jste to ještě neudělali. Zadejte všechny informace, které tam máte – jména, telefonní čísla, e-mailové adresy a tak dále. To lze provést jak v CRM systému, tak v Excelu. Nepřijdete tedy o stálé zákazníky a navíc budete moci spolupracovat i s těmi, kteří se ještě ke spolupráci nerozhodli. Dobrým způsobem, jak zvýšit loajalitu zákazníků, může být mailing list. Posílejte jim speciální nabídky, řekněte jim o nových produktech a akcích a jen sdílejte firemní novinky.
Dnes lze automatizovat i komunikaci se zákazníky. Robot hlasová schránka ze společnosti MTT rádi převezme rutinní procesy zpětné vazby. Uskutečňuje odchozí hovory, přijímá příchozí hovory, odesílá zprávy a také pro vás samostatně připravuje zprávy o své práci, aby byla ještě produktivnější. VoiceBox se přizpůsobí specifikům obchodu a bude zákazníky informovat o speciálních nabídkách, připomene jim schůzku na proceduru nebo jim sdělí adresu nejbližší prodejny. Řešení od MTT se snadno integruje do vašeho CRM nebo jiného informačního systému a je užitečné i při práci s personalisty – pomůže zaměstnancům například najít formulář žádosti o dovolenou.
Připojte VoiceBox