Jak přestat být obětí a naučit se zvládat problémy
Různé / / March 16, 2022
Úspěšní lidé přebírají zodpovědnost, když je to potřeba.
Neustále se setkáváme s problémy. Významný klient si to znovu rozmyslí a požádá, aby vše předělal. Dolar roste. Dítě je drzé. Pes je opět nemocný... Potíže nekončí, unaví, zpanikaří. A to je cesta k neúspěchu.
Abyste vyhráli, musíte se chovat jako velmistr, říká podnikatel a finanční poradce Patrick Beth-David. V ruštině vyšla jeho kniha „Pět tahů vpřed: Od osobního úspěchu k obchodnímu úspěchu“ v nakladatelství Bombora. Lifehacker zveřejňuje úryvek ze čtvrté kapitoly.
Neustále slyšíte lidi mluvit o klíčích k úspěchu. Toto je pravděpodobně nejčastější otázka na amatérských podcastech, protože je to bezpečné a snadné. Uslyšíte odpovědi od „vybírejte si partnera moudře“ po „zaměřte se na zdraví“, „tvrdě pracujte“, „získejte víru“ a řadu dalších věcí.
Přijdou chvíle, kdy budete mít pocit, že se svět blíží ke konci. Amatér zpanikaří, ale velmistr ne.
Než cokoli udělá, musí nejprve „zpracovat“ informace o tom, co se děje a udělat to v klidu. Proto
stoicismus tak důležité a tak složité, a proto moudrost Marca Aurelia a Seneky obstála ve zkoušce času. Emoce se mohou zmocnit každého z nás a zatemnit naše uvažování. Bohužel jsem se opakovaně naučil tuto lekci tvrdě. Moje odpověď o klíči k úspěchu pro lidi na všech úrovních podnikání tedy zní: "Naučte se řešit problémy."V životě se pořád něco děje; vaše reakce závisí na tom, jak řešíte problémy.
Většina podnikatelů nepadne kvůli špatnému obchodnímu modelu nebo selhání investora. Jejich neúspěchy jsou způsobeny jejich neochotou rozloučit se s předpojatými představami o práci a životě. Odmítají řešit jakékoli problémy, jakmile se objeví, a vyvozují potřebné závěry.
Někdo říká, že zdravý rozum se nedá naučit. Jsem si jist, že se to dá naučit a naučit – protože jakmile začnete myslet strategičtěji, stane se pro vás přijímání důležitých rozhodnutí druhou přirozeností. Není to tak dávno, co jsem byl vznětlivý generální ředitel s hrozným temperamentem. V roce 2013 byl přijat do nemocnice kvůli jiné záchvat paniky - opakovaly se denně po dobu jednoho roku a půl. Hlavní příčinou záchvatů paniky byla nerozhodnost! To, co mi v noci nedalo spát a zrychlilo mi bušení srdce, nebyla zátěž, kterou bych zvládl. Problém byl v tom, že jsem nikdy nepřestal myslet na problémy. Znovu a znovu jsem si v hlavě přehrával každé rozhodnutí a každý rozhovor. Žralo mě to zaživa a poškozovalo to můj obchodní i osobní život.
Neměl jsem klid, protože jsem se bál udělat špatné rozhodnutí.
Vím, jaké to je pracovat 18 hodin denně a přitom mít pocit, že ztrácíte čas. Jako většina z nás jsem na začátku své kariéry hledal jistotu a zacházel s každým problémem, jako by byl přísně černý nebo bílý, s jedinou správnou odpovědí. Kdybych to jen mohl najít! Bylo to stejně zbytečné a nudné. […]
Nejdůležitější vlastnost pro efektivní zpracování informací: Převzetí odpovědnosti
Skvělí řešitelé problémů používají slovo „já“ a vidí svou roli v každé situaci. Kladou otázky jako: „Jak jsem k tomu přispěl? Co jsem udělal pro vytvoření této situace? Jak se mohu zlepšit a být lépe připraven se s něčím takovým v budoucnu vypořádat?“ Špatní řešitelé Problémy hrají roli oběti a obviňují ostatní a vnější události, místo aby viděli svůj vlastní podíl na události Problémy. Okamžitě uhodnete, že stojíte před špatným řešitelem, protože nikdy nepoužívá slovo „já“, ale říká následující: „Všichni mileniálové jsou líní. Tyto děti nemají pracovní morálku. Moje podnikání kvůli nim trpí.“
Zkušení řešitelé nahrazují zájmeno „oni“ (nebo „ty“ či „to“) slovem „já“. Když čelí stejnému problém zkušený řešitel řekne: „Nemohu řídit mileniály. Musím se jim naučit lépe rozumět, vědět, co je pohání, a identifikovat svá slepá místa. Nebo potřebuji najmout lidi z jiné generace. V každém případě budu muset tento problém vyřešit."
Průměrní lidé se odlišují od vynikajících podle stupně hloubky zpracování informací. Většina lidí řeší povrchové problémy, ale ti nejlepší z nejlepších jdou mnohem hlouběji. Rozdíl mezi velmistrem a amatérem spočívá v rozdílu mezi dlouhodobým a krátkodobým myšlením. Řešitelé na úrovni povrchu hledají rychlé řešení. Myslí pouze o jeden krok dopředu a jejich cílem je, aby problém prozatím zmizel. Hlubokí řešitelé hledají příčiny pod povrchem. Myslí si několik tahů dopředu a plánují svou sekvenci, aby se ujistili, že se problém nebude opakovat.
Je důležité, abyste viděli, jak většina lidí řeší problémy. Obviňování druhých a útěk jsou nejčastější reakce, které můžete mít. Pochopil jsem. Všichni jsme lidé. Podívejte se na seznam, abyste viděli, jakou volbu děláte.
Tři přístupy k řešení problémů
- Hledej někoho, kdo by to mohl obvinit. Je mnohem snazší prezentovat problém jako vnější, než jej řešit. Pokud nemůžete vybrat konkrétní osobu, pošlete e-mail všem svým kontaktům tak, že je pošlete do pekla a přidáte řadu emotikonů pro prostředníček.
- Hledejte bezpečné místo, kam můžete utéct, a způsob, jak se rozptýlit. Zkontrolujte Instagram. Zapněte zprávy, kabelový sportovní kanál nebo listujte žlutým stisknutím. Vymažte doručenou poštu, aby to vypadalo, že děláte spoustu úkolů současně. Ještě lepší je zabalit se a jít domů do teplé postele.
- Najděte způsob, jak jednat, převzít kontrolu odpovědnost. Zhluboka se nadechněte a připomeňte si, že právě tyto okamžiky dělí vítěze od poražených.
Skvělí řešitelé se své role nevzdávají
"Je to moje chyba".
Tato dvě jednoduchá slova používají všichni velcí řešitelé neustále. Vítězové také vyslovují fráze jako „Je to moje chyba“ a „Nemáme za to nikoho jiného než sami sebe“.
Co dělají oběti? Obviňujte software, trh, spoluhráče, zákazníky, manažery. Ukazují prstem na všechny kromě sebe. A ve výsledku dělají stále stejné chyby a prohrávají.
Vsadím se, že ty lidi znáte. Jsou to oni, kteří vám říkají, že je to vždy chyba někoho jiného. Je to neustálá historie obětí a bezedné moře stížností. Obviňováním ostatních jsou rozptylováni a nevidí sami sebe jako společný faktor ve všech interakcích. Autor a vztahový kouč Mark Manson řekl:
Vždycky mužům říkám, že když každá dívka, se kterou chodí, je nestabilní a šílený, odráží to jejich vlastní úroveň emocionální zralosti, jejich sebevědomí nebo nejistotu, jejich potřeby.
Porovnejte oběti s vítězi. Je snadné je rozlišit. Jsou to oni, kdo přebírá zodpovědnost za problémy.
Děti řeknou: "Rozbil se." Zralí, zodpovědní dospělí říkají: "Zlomil jsem to."
Joe RoganJoseph James „Joe“ Rogan je americký komik, herec, válečný umělec, sportovní moderátor a televizní moderátor. je dokonalým příkladem vůdce, který se chová zodpovědně. Rogan měl úspěch ve stand-up komedii, herectví, bojových uměních, komentování UFCUltimate Fighting Championship je sportovní organizace se sídlem v Las Vegas ve Spojených státech, která pořádá zápasy smíšených bojových umění po celém světě. a hostování vlastního podcastu. Klíčem k jeho úspěchu je podle mě schopnost řešit problémy a nést zodpovědnost. Neskrývá své názory a myšlenky. Jen říká, co si myslí, a zároveň umožňuje ostatním nahlédnout, jak k problémům přistupuje.
V jednom ze svých podcastů se rozpovídal o tom, jak chlápek, se kterým spolupracoval na prodeji kávy, používal jeho platformu způsobem, který se Roganovi nelíbil. Bylo to v jeho hlase zklamání. Místo toho, aby Rogan obviňoval toho druhého, převzal vedení. Místo toho, aby řekl, že je obětí, uznal svou roli v tom, co se stalo. Jeho přesná slova byla:
Koupil jsem to sakra. A teď máme problém, který jsme si dovolili vytvořit.
Měl plné právo být naštvaný. Většina lidí by se soustředila na to, co udělal ten druhý. Místo toho, aby řekl, že byl nastrčen (a tudíž obětí, které je třeba využít), Rogan uznal skutečnost, že se do toho pustil (a stal se spoluviníkem při vytváření problému). Pokud vyřešíte problémy a převezmete zodpovědnost, přestanete obviňovat ostatní. Rogan se samozřejmě začal zlobit, ale po zvážení otázky řekl:
Cítím se špatně, protože se mi ten chlap líbí, dokonce si nemyslím, že jednal schválně.
Jinými slovy, netrvalo dlouho, než si uvědomil, že jeho frustrace má kořeny v jeho vlastních činech.
Řešitel problémů po desetiletí chápe, že bez jeho svolení člověku nikdo nic neudělá. Místo aby byl zahořklý úspěšných lidí využít protivenství jako páku, která jim pomůže zlepšit se. V tomto případě Rogan nasměroval svou frustraci k tomu, aby se vyhnul opakování chyby. Zatímco většina lidí na sociálních sítích obviňovala někoho jiného nebo vyhrožovala právními kroky, Rogan se učil. Řekl:
Za poslední tři týdny jsem o kávě četl víc, než jsem kdy chtěl nebo si myslel, že budu muset.
Jaké kroky podniknout, pokud vás někdo obvinil
- Převezměte odpovědnost za svou roli v tom, co se stalo.
- Buďte konkrétní v tom, co jste udělali, abyste problém vytvořili.
- Nasměrujte svou frustraci do zlepšování a předcházení problémům v budoucnu.
Toto je vítězný přístup v praxi – efektivní metoda pro člověka, který je zvyklý řešit problémy a používat je k učení a růstu. Toto není vrozená dovednost a není to něco, co lze zvládnout přes noc. Rozhodně se však lze naučit, jak jednat tímto způsobem ...
…A také můžete učit ostatní. Pokud řídíte lidi, musíte jít za hranice svých vlastních problémů. Musíte přenést dovednost vypořádání na své manažery a zaměstnance. Nejlepší způsob je osobním příkladem. Když se stanete hloubkovým řešitelem, dáte příklad, jak se vypořádat s problémy. To je velmi důležité pro škálování vaše podnikání.
Zdůrazňuji, že řešení problémů je nejdůležitější dovedností, kterou si osvojíte, protože to budete muset dělat několikrát denně po zbytek svého života. Právě schopnost převzít zodpovědnost za sebe, a neobviňovat ostatní, vše změní. Změníte se z oběti okolností na člověka vytvářejícího vaši vlastní realitu.
Jak se vypořádat s krizí
Opravdu chci převzít odpovědnost a uvědomit si svou roli v tom, co se děje. Chovat se jako oběť je opakem velmistra. Zároveň přiznejme, že se toho opravdu hodně děje mimo vaši kontrolu. Jak jsme se dozvěděli z pandemie, která začala na začátku roku 2020, musíme se vypořádat s vnějšími silami, které nemají nic společného s naší volbou.
Mnoho věcí není vaše chyba.
Negativní události se stávají a jsou mimo naši kontrolu.
10 druhů krizí
- Zdraví.
- Technologie nebo kybernetika.
- Organizační.
- Násilí.
- Pomsta od bývalého zaměstnance.
- Pomlouvat.
- Finanční (osobní nebo tržní změny).
- "Černá labuť".
- Osobní.
- Přírodní.
Krize mají různé trvání. Některé trvají hodinu, jiné čtvrt nebo i rok. Podnikání, stejně jako akciový trh, nesnese nejistotu. Neznámé vyvolává strach.
Když dojde ke krizi, odpovědnost vůdce se desetkrát zvýší. V době zvýšené nejistoty, příliš mnoho vedoucí udělat chybu, že mlčíš. Při absenci plánu mají pocit, že je lepší neříkat nic, než mluvit nevhodně.
Mlčení v době krize je příkladem toho, jak udělat snadnou volbu namísto efektivní. V době krize totiž roste význam bezplatné a kvalitní komunikace. Když se všichni zblázní, vy, úřadující vůdce, byste měli být bezpečným přístavem na rozbouřeném moři. V takové chvíli je důležitá především rozhodnost, odolnost a klidné projednávání problémů.
Způsob, jakým reagujete, krizi buď zkracuje, nebo prodlužuje. Pojďme ohodnotit každou krizi na stupnici od 1 do 10.
Co prodlužuje nebo zkracuje trvání krize
- vaše strategie.
- Vaše úroveň sebekontroly.
- Vaše zveličování krize: přeměna 3 na 9.
- Vaše podcenění krize: proměna 9 na 3.
- Vaše schopnost vidět pět tahů dopředu.
Není důvod se obviňovat z nehody nebo pandemie. Vy jste krizi nevyvolali. Ale je to reakce na něj, která rozhodne o životě nebo smrti vašeho podnikání.
Patrick Beth-David učí čtenáře své knihy přemýšlet o několika krocích dopředu. Tak fungují šachoví velmistři a úspěšní manažeři. To nám umožňuje dosahovat těch nejambicióznějších cílů, překonávat překážky a posunout naše podnikání na novou úroveň.
Koupit knihuPřečtěte si také🧐
- Jak hrdinové ze Hry o trůny řeší problémy: lezecká metoda, hrubá síla a negativní přenos
- Co je to Conflict Management a jak vám může pomoci efektivněji řešit problémy?
- Náš mozek je schopen řešit problémy, když spíme. Zde je návod, jak to funguje