Jak Osborneův efekt škodí firmám a jak se s ním v běžném životě nesetkat
Různé / / January 24, 2022
Chyba za cenu bankrotu.
Co je podstatou Osborneova efektu
Osborneův efekt je marketingová chyba, když společnost oznámí nový produkt příliš brzy, což způsobí, že lidé přestanou kupovat její současné produkty.
Název jevu spolu souvisí 1. J. Schofield. Adam Osborne / The Guardian
2. M. Campbell Kelly. Adam Osborne / Nezávislý s neúspěchem Osborne Corporation, počítačové korporace vytvořené v 80. letech ve Spojených státech podnikatelem Adamem Osbornem. V roce 1981 společnost představilaM. Campbell Kelly. Adam Osborne / Nezávislý jeden z prvních přenosné počítače ve světě.
Byl to Osborne 1 — „kufr“ vážící téměř 11 kilogramů s malou 13centimetrovou obrazovkou. Auto okamžitě měloD. H. Ahl. Osborne Computer Corporation / Creative Computing vše, co potřebujete: klávesnici, monitor, programy, které potřebujete k práci. Zároveň první „laptop“ stál o něco více než aplikace předinstalované na něm. Proto se počítač stal velmi oblíbeným. Měsíční obrat Osborne Corporation rok po uvedení na trh činilJ. Schofield. Adam Osborne / The Guardian 10 milionů dolarů.
Zdálo se, že věci jdou dobře a v roce 1983 Osborne předvedl novinářům prototypy nových počítačů: Vixen a Executive. Předpokládalo se, že půjde o vylepšené modely. Chystali se například instalovat obrazovky s větší úhlopříčkou a prostornějšími disky.
Osborne jednatel. Foto: Casey Fleser / Wikimedia Commons
Osborne Vixens. Foto: DWmFrancis / Wikimedia Commons
Ale kupodivu Osborne touto prezentací střelil svou společnost do nohy. I když novináři o Vixen a Executive do dohodnuté doby nepsali, informace se k prodejcům vybavení dostala. Báli se, že staré modely nebudou moci prodat, když vyjdou zajímavé nové, a přestali Osborne 1 kupovat. Prodej počítačů Osborne prudce klesl a společnost upadla: v září 1983 se stala bankrot.
Mnozí později pochybovaliA. Orlowski. Vyvedení Osborna z Osborneova efektu / Registruže to byla prezentace, která zničila Osbornovu společnost. Ukázalo se například, že investoval nemalé peníze do montáže zastaralého zařízení, přestože firma již přešla na nové modely. Korporace sama o sobě nepřestala být ztrátová. A velká rána prodejům Osbornových „laptopů“ zasadilaM. Campbell Kelly. Adam Osborne / Nezávislý vydání podobných, ale levnějších a technologicky vyspělejších zařízení od konkurentů: Kaypro, IBM a Compaq.
Nicméně efekt, který může způsobit příliš brzké představení nového modelu, byl pojmenován po Osborneovi.
Co může Osborneův příběh naučit
Korporace se sice Osborne efektu většinou bojí (vzpomeňte si například, jak před jejich prezentací schovávají nové modely gadgetů nebo aut), ale může se projevit i v běžném životě.
Nespěchejte
Osborne Corporation není jedinou společností, která trpěla předčasnými oznámeními. Například na začátku roku 2010 Nokia oznámilaT. Riker. RIP: Symbian / engadgetkterá migruje jejich smartphony z operačního systému Symbian na Windows Phone.
V době oznámení zařízení Symbian nadále společnosti generovaly dobré zisky. Ve snaze držet krok s Androidem a IOS však generální ředitel společnosti Nokia Stephen Elop dal jasně najevo, že společnost ukončuje podporu starého systému. A dělá to náhle - bylo plánováno, že nové aplikace nebudou fungovat na zařízeních se Symbianem.
Prodej starých telefonů se zhroutil, ačkoli nové ještě nebyly hotové. Když se objevila zařízení na Windows Phone, ukázalo se, že jsou surové, a proto rychle přestali nakupovat. V důsledku toho část společnosti Nokia, která se zabývala mobilním byznysem a kdysi dominovala trhu, koupil v roce 2013R. Ando, nar. Rigby. Microsoft spolyká Nokii obchod s telefony za 7,2 miliardy dolarů / Reuters Microsoft.
V životě může takový spěch i bolet. Například když člověk omylem zopakuje po generálním řediteli Elopovi a neuváženě to prohlásí svým nadřízeným mění zaměstnání, ačkoliv zatím nedostal nabídku od jiné firmy, snadno se dostane do problémů situace. A pokud přejde na „hořící“ problém, jak to kdysi udělala Nokia, ale nedokončí záležitost, potíže budou ještě větší.
„Jdu do“ a „budu“ nejsou totéž.
Osbornův neúspěch byl v mnoha ohledech způsoben tím, že ukázal zařízení, které se ještě nedostalo do sériové výroby.
North Star Computers čelila podobné situaci o něco dříve. Společnost v roce 1978 uvedlaA. Orlowski. Vyvedení Osborna z Osborneova efektu / Registru, která vyvíjí nové disky, které budou mít dvojnásobnou paměť než ty staré, a cena zůstane stejná. Korporace přitom neměla žádné hotové zařízení – pouze plány. V důsledku toho klesly prodeje stávajícího vybavení a samotný North Star při vývoji nového disku téměř zkrachoval.
Podobně je pak člověk, který pronesl hlasité prohlášení, nucen řešit problémy, které si sám vytvořil potem své tváře. Musí se omluvit, červenat a zpracovat. A občas se smířit s tím, že mu byl odebrán bonus za včas nepodané hlášení. Proto je lepší neslibovat, že uděláte něco, co možná nebudete schopni zvládnout.
Důsledky našich činů jsou nepředvídatelné
Abych se domluvil s prodejci, Osborne osobně předvedlD. H. Ahl. Osborne Computer Corporation / Creative Computing a snažil se dokázat, že nové zařízení není konkurencí toho starého. Posluchači ale zareagovali nečekaně: po setkání se Osborne 1 začal prodávat hůř než předtím.
Bohužel ne vždy se lidé chovají tak, jak očekáváme, a to může narušit jakékoli plány. Stojí za to zvážit to předem a být připraveni na překvapení. Chcete-li například vypočítat různé možnosti akce nebo mít na skladě několik nápadů. Pak rozhodně nebudete zmatení, jako kdysi Osborne.
Přečtěte si také🤫
- Nocebo efekt: proč drogy nemusí pomáhat nebo dokonce škodit
- Oslepení krásou: Jak nás Halo efekt nutí vybrat si špatné lidi
- Pygmalionův efekt: Jak očekávání mění realitu
- "Věděl jsem, že se to stane!": proč věříme, že jsme předvídali výsledek událostí
- 22 psychologických efektů, které zkreslují vnímání reality