"Alice" bude moci přesměrovat stížnosti uživatelů na úřady
Různé / / November 19, 2021
Bude možné hlásit dlouhou frontu na klinice, zvýšení tarifů, problémy ve škole a další.
Autonomní nezisková organizace Dialogue vyvinula pro Alici dovednost sbírat stížnosti na úřady. Služba je již ve veřejné doméně, napsat "Vedomosti".
Vedoucí "Dialogue" Aleksey Goreslavsky poznamenal, že všechny hlasové zprávy budou odesílány do systému "Incident Management". Byl speciálně vytvořen pro sledování zpráv na internetu o sociálních a domácích problémech, které mohou vyžadovat reakci úřadů: bydlení a veřejné služby, terénní úpravy, školství, zdravotnictví atd.
- Všechny zprávy jsou automaticky zaznamenávány pomocí speciálních algoritmů a poté přesměrovány na příslušná oddělení.
- Průměrná doba od vytvoření stížnosti po přijetí problému jsou 4 hodiny.
- Můžete mluvit o každodenních problémech, které je třeba vyřešit ve všech regionech Ruska, kromě Moskvy. S vedením města probíhají jednání o zavedení monitorovací techniky.
- V tuto chvíli „Incident Management“ zpracovává 281 000 zpráv měsíčně, uvedl zástupce ANO „Dialog“.
- Na pozadí nebude hlasový asistent přenášet data do systému, ujišťují vývojáři.
Chcete-li dovednost použít, řekněte frázi, která ji aktivuje – „Alice, začni dovednost“ Řízení incidentů „“. Pak můžete problém vyjádřit.
Partner listu "Vedomosti" poznamenal, že systém zpracovává pouze "konstruktivní zprávy", které mohou regionální nebo místní orgány využít. Například „lék byl zničen“ je nekonstruktivní zpráva a „lék byl zničen, protože už třetí hodinu stojím ve frontě v nemocnici č. 7“ – konstruktivní.
Přečtěte si také🧐
- "Alice" se naučila znít e-knihy