Mobbing: co dělat, když vás přežijí z práce

Co je mobbing

Mobbing je forma pravidelného psychického tlaku na člověka v profesionálním týmu. Ve skutečnosti jde o šikanu, která se děje v práci, ne ve škole.

Zpočátku se tento termín objevil v biologii, kde se stal mobbingW. J. Dominey. Mobbing u koloniálně hnízdících ryb, zejména Bluegill, Lepomis macrochirus / Copeia pojmenovat kolektivní ochranné chování zvířat. Například když se hrne několik ptáků, aby zahnaly dravce.

Ve vztahu k lidem bylo toto slovo poprvé použitoH. Leymann. Mobbing a psychologický teror na pracovištích / Násilí a oběti Švédský psycholog Hants Leiman. Takto specialista popsal situaci, kdy je jeden nebo několik lidí v týmu systematicky nepřátelských vůči jinému kolegovi. Pro oběť je obvykle obtížné se chránit, a to buď kvůli svým osobním vlastnostem, nebo kvůli nižší pozici v hierarchii společnosti, nebo kvůli nedostatku příležitostí ovlivnit situaci.

Šikana může pocházet nejen od kolegů zhruba na stejné úrovni jako oběť, ale také od nadřízených

S. Einarsen, M. B. Nielsen. Šikana na pracovišti jako předchůdce problémů duševního zdraví: pětiletá prospektivní a reprezentativní studie / Mezinárodní archivy zdraví z povolání a životního prostředí zaměstnanci. Například to může být neustálé ponižování podřízeného. Hlavní. Asi polovina případů mobbingu je spojena s chováním vůdce.

Kdo se stane obětí mobbingu

Neexistují jednotné statistiky o tom, kolik lidí je na pracovišti šikanováno. Výpočty dávají velmi odlišná čísla: od 6,8% do 46,4%S. B. Matthiesen, S. Einarsen. Šikana na pracovišti: Definice, prevalence, předchůdci a důsledky / International Journal of Organization Theory and Behavior, 15%L. S. Leach, C. Poyser, P. Butterworth. Šikana na pracovišti a souvislost se sebevražednými myšlenkami / myšlenkami a chováním: systematický přehled / Pracovní a environmentální medicína, 30%M. B. Nielsen, T. Tangen, T. Idsoe a kol. Posttraumatická stresová porucha jako důsledek šikany v práci a ve škole. Přehled literatury a metaanalýza / Agresivita a násilné chování, 39,1%R. M. Kowalski, A. Toth, M. Morgan. Šikana a kyberšikana v dospělosti a na pracovišti / The Journal of Social Psychology od všech dělníků.

Existuje všakO'Farrell G., Grimard C. M., Power J. L., Lee R. T. Cíle šikany na pracovišti a týrání: Bezmocné oběti nebo aktivní provokatéři? In: D'Cruz P. et al. (eds) Cesty negativního chování souvisejícího s zaměstnáním. Handbooks of Workplace Bullying, Emotional Abuse and Harassment, vol 2. určité skupiny, u nichž je větší pravděpodobnost, že budou mobbovány. Například noví zaměstnanci. Šikana může být buď jakýmsi „zasvěcením“ do týmu, nebo výsledkem banální nevraživosti a závisti. Také šikana může být způsobena rasovými a jinými předsudky. V tomto případě nejvíce trpí zástupci menšin. Konečně ženy častějiC. M. Hsien Chan, J. E. Wong, L. L. Ling Yeap a kol. Šikana na pracovišti a psychická tíseň zaměstnanců napříč socioekonomickými vrstvami: průřezová studie / BMC Public Health stát se oběťmi mobbingu než muži. Kromě toho bývají bývalí napadeni kolegy opačného i vlastního pohlaví.

Průmysl a samotná specifika pracoviště také ovlivňují výskyt tohoto jevu. Například mobbing je běžnější ve společnostech z rozvojových zemí, protože firemní kultura v těchto firmách je stále dosti autoritářská.

Proč se objevuje mobbing

Důvody se mohou lišit.

Vzhledem k povaze násilníka

Je známoM. B. Nielsen, T. Tangen, T. Idsoe a kol. Posttraumatická stresová porucha jako důsledek šikany v práci a ve škole. Přehled literatury a metaanalýza / Agresivita a násilné chováníže ti, kteří šikanují spolužáky ve škole, často dělají totéž v dospělosti. Tendence k deviantnímu chování, jako je nedostatek empatie nebo zneužívající chování, také do značné míry určujeS. Nauman, S. Z. Malik, F. Jalil. Jak šikana na pracovišti ohrožuje životní spokojenost zaměstnanců: role pracovní úzkosti a nespavosti / hranice v psychologii vznik mobbingu.

Ze žárlivosti a strachu ze ztráty místa

Protivníci často oběti závidí a cítíŠikana v práci / NHS z ní hrozba pro jejich postavení. Příchod mladšího, úspěšnějšího, vzdělanějšího, kvalifikovanějšího nebo nezávislého konkurenta vyvolává strach ze ztráty zaměstnání. Násilník doufá, že oběť kvůli psychickému tlaku opustí práci a hrozba sama zmizí.

Kvůli touze po moci nebo touze přesunout povinnosti

Mobbing může být také způsoben záměrem podřídit jinému zaměstnanci. Pachatelé budou prosadit se a naplňte svou touhu po moci. Například nutit oběť k plnění úkolů jiných lidí.

Kvůli neschopnosti vůdce

Šéf se může uchýlit k mobbingu kvůli zvláštnímu stylu řízení, touze kompenzovat své vlastní komplexy nebo jednoduše nekompetentnosti. Skupiny v rámci kolektivu se zároveň mohou k vůdci přiblížit a zvýšit tak tlak na oběť.

Kvůli pracovním podmínkám

Například kvůli vnitřnímu stresuP. Pihl, K. Albersten, A. Hogh a kol. Sociální kapitál a šikana na pracovišti / práce v týmu, což je způsobeno zjevnou nerovností jeho členů, soucitem šéfů, beznadějí práce a nízkýmC. M. Hsien Chan, J. E. Wong, L. L. Ling Yeap a kol. Šikana na pracovišti a psychická tíseň zaměstnanců napříč socioekonomickými vrstvami: průřezová studie / BMC Public Health plat. V takových podmínkách stačí nejmenší výmluva, aby zaměstnanci začali obtěžovat některé své kolegy.

Když se objeví mobbing,P. Pihl, K. Albersten, A. Hogh a kol. Sociální kapitál a šikana na pracovišti / práce ovlivňují takové zjevné vlastnosti pracoviště, jako je hluk, velký počet lidí, nadměrné teplo nebo chlad v místnosti.

Jak se mobbing může projevit

Tady 1. Šikana v práci / NHS
2. M. B. Nielsen, T. Tangen, T. Idsoe a kol. Posttraumatická stresová porucha jako důsledek šikany v práci a ve škole. Přehled literatury a metaanalýza / Agresivita a násilné chování
3. L. S. Leach, C. Poyser, P. Butterworth. Šikana na pracovišti a souvislost se sebevražednými myšlenkami / myšlenkami a chováním: systematický přehled / Pracovní a environmentální medicína
4. P. Pihl, K. Albersten, A. Hogh a kol. Sociální kapitál a šikana na pracovišti / práce
5. H. Leymann. Mobbing a psychologický teror na pracovištích / Násilí a oběti jeho nejběžnější typy:

• neustále nerozumné kritika;
• odpisy odborné kvalifikace a osobní přínos zaměstnance;
• bojkot;
• skrývání nezbytných obchodních informací nebo klamání při projednávání obchodních problémů;
• pomluvy a falešná vypovězení;
• výsměch a urážlivé vtipy;
• hrozby;
• krádež a poškození osobních věcí;
• sexuální obtěžování a dokonce i přímé fyzické týrání.

Útoky mohou nastat jak před každým, tak v tajnosti. Například hanlivé a urážlivé informace mohouR. M. Kowalski, A. Toth, M. Morgan. Šikana a kyberšikana v dospělosti a na pracovišti / The Journal of Social Psychology přenášeno prostřednictvím sociálních sítí a rychlých poslů.

Co neplatí pro mobbing

PravidelnýŠikana na pracovišti / Kanadské centrum bezpečnosti a ochrany zdraví při práci konflikty, které jsou podporovány oběma stranami. Například vzájemné výtky mezi kolegy kvůli vzájemnému nepřátelství. Nebo se hádají kvůli tomu, že někdo konvici nedal na místo. Obecně platí, že všechny domácí a pracovní spory nemají smysl někoho pronásledovat a ponižovat.

Nepočítá se ani s mobbingem konstruktivní kritika, plánované rozdělení povinností, pozic a platů, pokuty a penále za porušení disciplinárních pravidel.

Proč je mobbing nebezpečný?

Šikana je silný stresový faktor, který negativně ovlivňuje duševní i fyzické zdraví.

Oběti často majíM. B. Nielsen, T. Tangen, T. Idsoe a kol. Posttraumatická stresová porucha jako důsledek šikany v práci a ve škole. Přehled literatury a metaanalýza / Agresivita a násilné chování posttraumatická stresová porucha (PTSD). Negativní důsledky šikany na pracovišti mohouS. Einarsen, M. B. Nielsen. Šikana na pracovišti jako předchůdce problémů duševního zdraví: pětiletá prospektivní a reprezentativní studie / Mezinárodní archivy zdraví z povolání a životního prostředí projevit se u člověka i poté, co se zastavil. Šikana se proto zvyšuje o 68%L. S. Leach, C. Poyser, P. Butterworth. Šikana na pracovišti a souvislost se sebevražednými myšlenkami / myšlenkami a chováním: systematický přehled / Pracovní a environmentální medicína pravděpodobnost psychologických problémů v budoucnosti. Navíc mobbing způsobujeC. M. Hsien Chan, J. E. Wong, L. L. Ling Yeap a kol. Šikana na pracovišti a psychická tíseň zaměstnanců napříč socioekonomickými vrstvami: průřezová studie / BMC Public Health stres a ti, kteří toho byli svědky.

Pokud jde o fyzické zdraví, mobbing se může zhoršitA. M. Hansen, M. Gullander, A. Hogh a kol. Šikana na pracovišti, problémy se spánkem a volnočasové fyzické aktivity: prospektivní kohortová studie / Scandinavian Journal of Work, Environment and Health spánek a somatická bolestM. B. Nielsen, T. Tangen, T. Idsoe a kol. Posttraumatická stresová porucha jako důsledek šikany v práci a ve škole. Přehled literatury a metaanalýza / Agresivita a násilné chování. Zvyšuje se také šikanaS. Einarsen, M. B. Nielsen. Šikana na pracovišti jako předchůdce problémů duševního zdraví: pětiletá prospektivní a reprezentativní studie / Mezinárodní archivy zdraví z povolání a životního prostředí riziko rozvoje kardiovaskulárních chorob a cukrovkyT. Xu, L. L. Magnusson Hanson, T. Lange a kol. Šikana na pracovišti a násilí jako rizikové faktory diabetu 2. typu: vícekohortová studie a metaanalýza / Diabetologie druhý typ.

Mobbing je škodlivý i pro zaměstnavatele. Například kvůli šikaně,L. S. Leach, C. Poyser, P. Butterworth. Šikana na pracovišti a souvislost se sebevražednými myšlenkami / myšlenkami a chováním: systematický přehled / Pracovní a environmentální medicína absence, fluktuace zaměstnanců a riziko incidentů se zvyšují a zisky klesají. Ignorování nebo podpora mobbingu ze strany šéfů obecně může vést k rozpadu pracovního kolektivu.

Co dělat, když vás v práci šikanují

Zde je návod, jak se chránit.

Pokuste se uklidnit a neberte si špatné chování svých kolegů osobně.

Kritika je s největší pravděpodobností neopodstatněná a nemá nic společného s vašimi schopnostmi. Odráží to vlastní slabosti kritiků. Tímto způsobem se vás nemocní lidé chtějí zastrašit a ovládat. Tak zkusŠikana v práci / NHS zachovejte klid a nepodlehněte provokacím. Nesnažte se pachatelům nic dokazovat: měli by své chování vysvětlit.

Zkuste si promluvit s těmi, kteří vás urážejí.

Pokud je to možné, zkuste toŠikana v práci / NHS prodiskutujte, co se děje, s podněcovatelem šikany. Možná sám nechápe, že vám jeho chování ubližuje. Předem si promyslete, co řeknete. Uveďte svou verzi toho, co se děje, a vysvětlete, proč se vám to nelíbí. Buďte klidní a zdvořilí. Varujte vás, abyste při šikaně neseděli. To často děsí odporné kritiky.

Zaznamenejte si všechna fakta o šikaně

Zkus toŠikana v práci / NHS zaznamenat fakta o urážkách na diktafon nebo video, vytvořit snímky obrazovky hanlivé příspěvky nebo zprávy. To pomůže dokázat, že jste šikanováni. S materiály není nutné chodit k soudu - můžete je použít jako argument, abyste pachatele přitlačili ke zdi a přiměli ho přestat šikanovat.

Řekněte nám o svém problému

Nebuď stydlivýŠikana v práci / NHS řekni, že jsi uražen. Nahlášení mobbingu vedoucímu nebo někomu, kdo dohlíží na pracovní kázeň, například odborovému nebo personálnímu zástupci. Možná to pomůže vyřešit problém neformálním způsobem. Nebo vám alespoň poradí, co dělat dál.

Navštivte psychoterapeuta

Pokud již bylo vaše duševní zdraví poškozeno, neváhejte kontaktovat terapeuta. V tom není žádná ostuda. Kromě, dobrý specialista opravdu vám může pomoci.

Podejte formální stížnost

Pokud to nešlo neformálně zdůvodnit s pachatelem, přejděte k administrativním opatřením. NapsatŠikana v práci / NHS formální stížnost vedoucímu nebo službě ochrany práce.

Pokud to nefunguje, obraťte se na soud. Nejprve se poraďte s právníkem, protože prokázat skutečnost o útocích bude velmi obtížné. Proto vám mohou být užitečné záznamy rozhovorů s pachateli, fragmenty korespondence. Je tedy možné přilákat pachatele k urážkám nebo hanobení.