Vědci odhalují, proč jsou videokonference stresující a jak s nimi zacházet

Pokud často v práci provádíte videohovory, pak pravděpodobně víte, jak vyčerpávající mohou být. Microsoft tomu také velmi dobře rozumí. Ve své nové studii odborníci společnosti hovořili o tom, jak video komunikace způsobuje neustálý stres a proč.

Ve výzkumuVýzkum prokazuje, že váš mozek potřebuje přestávky 14 lidí Microsoftu se zúčastnilo osmi půlhodinových videohovorů, rozdělených na čtyři denně: jeden den s 10minutovými přestávkami a zbytek v jednom bloku. Všichni účastníci měli speciální elektrodové čepičky EEG, které sledovaly funkci mozku a hodnotily jeho aktivitu.

Studie zjistila, že během bloku schůzek bez přerušení došlo u lidí k vyšším úrovním beta vln, které jsou spojeny se stresem, úzkostí a zvýšenou koncentrací. Byly také vyšší vrcholy a vyšší průměrné úrovně stresu, které se v průběhu času pomalu, ale jistě zvyšovaly. 10minutové přestávky tyto sazby snížily.

A ačkoli hodnoty EEG nejsou nejpřesnějším měřítkem stresu, jsou mnohem spolehlivější a vizuálnější než retrospektivní sebehodnocení vlastního napětí. Podle odborníků potvrzuje výsledek studie to, co už každý rozumí: neustálé videohovory jsou stres. Je však třeba vzít v úvahu, že podnětů v pracovním prostředí může stačit i bez video komunikace.

Nedávný výzkumÚnava zoomu se u žen zhoršuje, uvádí Stanfordova studie Stanfordská univerzita zjistila, že únava zoomu je v tomto případě neúměrně častá ženy - po volání zažívají emoční vyčerpání více než dvakrát častěji muži. Vědci naznačili, že videohovory žen mají tendenci trvat déle a je méně pravděpodobné, že si udělají přestávky. Je také ovlivněna zvýšenou pozorností k ženskému vzhledu, která zanechává své stopy na emocionálním pozadí.

Společnost Microsoft se snaží tento problém vyřešit rozšířením možností svých týmů podnikové komunikační služby, kde již byla přidány pohodlnější nástroje pro plánování schůzek a hovorů a také možnost používat přestávky schůzky. Vědci ze Stanfordu zase doporučují převádět některé videohovory do zvukového formátu a časově je omezit. Pokud je vyžadován formát videa, zkuste kameru vzdálit od sebe a chatovat při chůzi po místnosti. To by mělo pomoci snížit stupeň stresu.

Odborníci poukazují na to, že zaměstnavatelé a hangouty si musí být těchto rizik vědomi a podporovat politiky k jejich zmírnění, nejen přesunout odpovědnost na ramena zaměstnanci. Minulý rok ukázal, že virtuální komunikace je již dlouho zakořeněna v pracovním prostředí, proto je již důležitá nyní vyvíjet řešení, aby videokonference byly méně stresující a vyčerpávající.

Komunikujete často s kolegy prostřednictvím odkazu na video? Způsobují tyto vyzváněcí tóny stres? Sdílet v komentářích.