15 skvělých obchodních objevů, které navždy změnily podnikání

1. Kurýři a platformy prodávající na dálku

Prodej na dálku je spojen s online nakupováním, ale tato „technologie“ v maloobchodě vždy existovala. Četné nosiče vody, drtiče orgánů, brusky nožů, kominíci a podomní obchodníci dodávali výrobky a služby až ke dveřím spotřebitele.

A tato obchodní praktika se stala prototypem doručování kurýrem. Mnoho obchodů provozovaly „pochůzkáři“, kteří zákazníkům dodávali své těžké nákupní koše. Dnes je toto vše nahrazeno různými online službami.

2. Obchodujte podle katalogů

Na začátku 70. let 19. století Aaron Montgomery, cestující obchodník ze Spojených států, přemýšlel o tom, jak prodávat zatuchlé zboží. Problém nevyřešili žádní prodejci ani prodejci. Poté začal poštou zasílat zákazníkům papírový seznam zboží s cenami.

Adresátům se inovace líbila a dříve nevyzvednuté zboží bylo rychle demontováno. Již v roce 1872 založil Aaron společnost Montgomery Ward Company a vydal dvoukilogramový katalog s nákladem dvou milionů výtisků. To vedlo k úspěšnému podnikání - Montgomery se stal jedním z největších maloobchodníků ve Spojených státech.

Až na počátku 90. let se společnost zbavila papíru a připojila se k internetu. Ale nemohla obstát v konkurenci společností Target a Walmart a v roce 1997 podala návrh na konkurz. Obchodní model společnosti Montgomery však nadále žije: jakýkoli internetový obchod je v podstatě stejný katalog, jaký kdysi vymyslel Aaron.

3. Aukce

Tento obchodní model má historii několika tisíciletí. V aukci jde zboží tomu, kdo nabízí nejvyšší cenu nebo jako první zaplatí částku, kterou prodejce očekává. To umožňuje podnikateli získat za svůj produkt maximum peněz.

Aukční domy jsou dnes zaměřeny hlavně na znalce uměleckých děl, starožitností a šperků. Ale na webech jako eBay organizují aukce mnohem demokratičtějších věcí: tenisky, chytré telefony, knihy atd.

Posledním trendem jsou aukce NFT tokenů. Jedná se o jedinečná digitální dvojčata různých předmětů. Například tvůrce Twitteru Jack Dorsey prodáno první tweet za 2,9 milionu dolarů. A chytrý robot Android Sofia dostal 688,8 tisíc dolarů za NFT token vázaný na jeho kresbu.

4. Zničení nelikvidních aktiv

Co nebylo možné prodat a rozhodně nepřinese zisk, je levnější vyhodit než uložit. Tuto metodu praktikoval velký klenotník Carl Faberge - zničil všechny předměty, které po určitou dobu nenalezly kupce. Přístup Faberge využívají také moderní luxusní značky. Například Burberry pravidelně spaluje mimo sezónu oblečení, což rozzuří ekoaktivisty.

Některé značky posílají zbytky sbírek do skladových zásob a zboží zlikvidují, pouze pokud se tam také neprodalo.

Zničení nelikvidních aktiv je pro společnost výhodnější než její skladování a nové pokusy o prodej. Koneckonců, když se snažíte prodat produkt, po kterém není poptávka, musíte stále utrácet peníze za nájem, reklamu a platy zaměstnanců. Za stejné peníze můžete vyrobit nový produkt.

5. Zboží

Společnosti často nezískávají významnou část svých příjmů z hlavního produktu, ale z fanouškovského zboží. Například hollywoodské franšízy vydělávají peníze nejen z filmů, ale také z triček, hrnků a hraček s postavičkami. To nejlépe ilustruje příklad Disneyho.

Ale Walt Disney šel ještě dále. Po úspěchu Sněhurky se rozhodl vyprávět příběh znovu, tentokrát však ve formátu zábavního parku - Disneyland. Byly zde postaveny atrakce a hotely, přitahováni herci, kteří celý den chodili v kostýmech postav Disney a bavili hosty. Nápady a kreslené postavičky tedy našly nová inkarnace. Dnes je na světě pět Disneylandů a navštívilo je přes 600 milionů lidí.

6. Dopravník

Na začátku dvacátého století Henry Ford rozdělil složitý proces montáže automobilu do řetězce jednoduchých operací. První montážní linka v závodě Ford byla uvedena na trh v roce 1908. To umožnilo zapojit nekvalifikované zaměstnance do výroby, zvýšit produktivitu podniku a snížit náklady na automobil.

Ale právě na příkladu montáže automobilů Ford ukázal všechny možnosti a výhody dopravníku. On dělal linkovou výrobu průmyslovým standardem, spolu s šířením elektřiny a chemikálie se staly jedním z pilířů druhé průmyslové revoluce, která skončila jen na začátku dvacáté století.

7. Strojové nástroje

První tkalcovský stav se objevil na konci 16. století v tkalcovském průmyslu. Tehdy byly punčochy pletené ručně, takže byly drahé. Inženýr William Lee nebyl spokojen s nízkou rychlostí pletařky. V roce 1589 vynalezl první pletací stroj a představil jej královně Alžbětě I. Automatizace zrychlila výrobu a snížila lidskou chybu.

Královna vynález odmítla, protože zavedení tkalcovských stavů by pletařky vyřadilo z práce. Ale čas dal všechno na své místo. V roce 1656 byla ve Francii zahájena první pletací továrna se stavy. Postupem času počet obráběcích strojů jen rostl a zcela změnil všechna průmyslová odvětví. Nyní se místo obráběcích strojů zavádějí inteligentní roboti a plně automatizované výrobní linky.

8. Kreditní karta

V roce 1950 vydal vedoucí Hamilton Credit Corporation Frank McNamara první kreditní kartu Diners Club. Myšlenka na vytvoření takového platebního prostředku přišla McNamaru o rok dříve, když šel s přáteli do newyorské restaurace, ale nemohl zaplatit oběd, protože si doma zapomněl peněženku.

Diners Club byl název klubu patronů restaurací, jehož byl McNamara členem. Zpočátku byly stejnojmenné karty vydávány pouze členům této organizace. Dovolili utratit více peněz za jídlo a pití, než kolik měl člověk u sebe. Vedení klubu zaslalo jednou měsíčně účastníkům prohlášení o vynaložených finančních prostředcích - a dluh museli splatit do dvou týdnů. A provizi za použití karty (5–7% z částky objednávky) zaplatili restaurátoři - bylo to pro ně výhodné, protože zákazníci s kartou Diners Club si objednali více, než plánovali.

9. Zavřít

Tato prodejní technologie se také nazývá „Razor and Blade“. Jeho podstatou je prodávat vysoce kvalitní zboží za nízkou cenu a získat hlavní zisk z prodeje drahých spotřebních materiálů.

První technologie Lock-In byla použita standardním olejem Johna Rockefellera na konci 19. století. Prodávala levné petrolejové lampy. Podnikání stále šlo do kopce, protože Rockefeller získal svůj hlavní příjem z prodeje drahého petroleje, nezbytného pro používání lampy.

Ale tento obchodní model se stal široce známým po jeho použití ve společnosti Gillette: náhradní žiletky byly mnohem dražší než samotný stroj. PlayStation nyní používá podobnou prodejní praxi. Jejich konzoly jsou levnější než počítače se stejným výkonem, ale hlavní příjem společnosti pochází z prodeje drahých her.

10. čárový kód

V roce 1952 představili Joseph Woodland a Bernard Silver způsob automatizace prodeje - čárový kód. Woodland byl inspirován Morseovou abecedou. Přiznal, že jednoduše vzal tečky a čárky a „roztáhl je dolů“ - výsledné čáry byly úzké a široké.

S příchodem čárových kódů již prodejci nemuseli ručně zadávat kód produktu a cenu do pokladny - stačilo naskenovat štítek na obalu. Ale od okamžiku vývoje až po masové zavedení této technologie to trvalo 22 let: prvním nákupem pomocí čárového kódu bylo balení žvýkačky Wrigley. Byl zakoupen 26. června 1974 v 8:01 hodin ze supermarketu Marsh v Troy v Ohiu. Spolu s šekem je uložen v Muzeu americké historie v Smithsonian Institution.

Jednorozměrné čárové kódy se staly základem pro dvourozměrné - QR kódy a Data Matrix. Jejich možnosti jsou širší. Nové kódy například umožňují zašifrovat více informací, například textové řádky a odkazy na weby.

 11. POS terminál

Zkratka POS znamená Point of Sale - „místo prodeje“. V roce 1973 představila společnost IBM první POS terminál pro obchody. Umožňoval registraci prodeje zboží, přijímání plateb kartou a vydávání šeků. Terminál nejen urychlil proces obchodování, ale také chránil před podvody ze strany zaměstnanců: v kapse nemůžete skrýt bezhotovostní platby.

Moderní POS přijímají karty s magnetickým proužkem a čipem. Mohou také zaplatit za nákup nebo objednávku v kavárně ze smartphonu nebo chytrých hodinek. Jelikož je POS terminál připojen k pokladně, obchodní systém okamžitě zaznamená skutečnost platby a může odečíst prodané zboží ze zůstatku skladu.

POS terminál je obvykle součástí pokladního systému spolu s dotykovou obrazovkou pro pokladníka, čtečkou čárových kódů a tiskárnou účtenek. Toto řešení pomáhá majitelům podniků sledovat důležitá data: například kolik zboží bylo prodáno a kým, kolik vrácení bylo provedeno, kdy byl obchod nejaktivnější.

12. Decentralizované řízení

General Motors měl ve 20. letech těžké období. Generální ředitel Alfred Pritchard Sloan zachránil společnost před kolapsem a položil základy moderního decentralizovaného řízení. V roce 1923 vytvořil nezávislou správní radu, správní a finanční výbory. Koordinovali práci společností a divizí, které byly součástí General Motors, rozvíjely taktiku a strategii společnosti v různých oblastech a na různých trzích.

Ale Sloan delegoval některé pravomoci na divize a stanovil jim jasné finanční cíle - analogii moderních KPI (Key Performance Indicators). Tím se vedení společnosti stalo decentralizovaným. Každý výbor rozhodoval v rámci svých úkolů a menší praktické otázky byly projednávány v rámci divizí.

Výsledkem bylo, že General Motors nejenže zůstal nad vodou, ale již ve 30. letech se stal jedním z klíčových hráčů v tomto odvětví. Schéma řízení společnosti Sloan se stalo klasikou v řízení podniku.

13. Nízkonákladové letecké společnosti

Za první nízkonákladovou leteckou společnost na světě považujeme americkou společnost Southwest Airlines. V roce 1971 zahájila nízkonákladové lety a dnes se řadí na první místo na světě, pokud jde o počet přepravených cestujících.

Při nákupu letenky na nízkonákladovou leteckou společnost platíte pouze za základní službu - let z bodu A do bodu B. Za všechny další služby však budete muset platit zvlášť: někdy musíte za přepravu kufru v zavazadlovém prostoru zaplatit více než za sedadlo v kabině. Existují i ​​další nevýhody: například nepohodlný letový řád, dlouhé spoje, příjezd na letiště sto kilometrů od města. Ale pro mnohé je to stále pohodlný a levný způsob cestování na lehkou váhu.

14. Plaťte za kliknutí na reklamu

PPC (pay-per-click) je formát, ve kterém inzerent neplatí za zobrazení bannerů na stránce, ale pouze za počet kliknutí na odkaz. Počet zobrazení reklamy je samozřejmě vždy mnohem vyšší než počet kliknutí, a proto je PPC dražší. Protože v tomto formátu je pravděpodobnost přeměny potenciálního klienta na skutečného mnohem vyšší.

Předpokládá se, že PPC se poprvé objevil v roce 1996. Tento reklamní formát byl zahrnut do jejich webového katalogu Planet Oasis, který shromažďoval odkazy na informace a komerční stránky. Inzerent neplatil za umístění reklam na web ani za počet zhlédnutí, ale pouze za počet kliknutí na jeho odkaz.

15. Crowdfunding

V rámci crowdfundingu lidé, kteří chtějí projekt podpořit, do něj převedou určité částky. Za tímto účelem jim mohou organizátoři projektu slíbit různá privilegia: uveďte jméno dárce ve speciální sekci webu, pošlete suvenýr, otevřený přístup k novému albu nebo videu. Crowdfunding také pomáhá organizátorovi sbírky posoudit poptávku po jejich produktu ještě před jeho výrobou.

To však neznamená, že se tento způsob financování podnikání objevil teprve včera. Lidé se často spojili, aby dosáhli společných cílů - budování a opravy silnic nebo veřejných zařízení. Ale v moderním formátu začal crowdfunding s hudbou: v roce 2001 se ve Spojených státech objevil ArtistShare, který získal peníze na nahrávání alb, přípravu koncertů a natáčení videí. Do roku 2020 se 10 projektů zahájených na tomto webu stalo laureáty Grammy.

V roce 2002 spustil režisér Eric Bauman FilmVenture.com, první platformu crowdfundingu pro filmový průmysl. A v roce 2009 byla spuštěna stránka Kickstarter.com. Shromažďují finanční prostředky na různé projekty: od filmů a hudby až po gadgety a sociální iniciativy. Největší projekt na platformě všech dob - inteligentní hodinky Oblázkový čas. Organizátoři shromáždili 20,3 milionu dolarů od 78 tisíc účastníků. A nejvíce diskutovaným projektem právě teď je pračka pro bezdrátová sluchátka. Cardlax EarBuds Washer.