Co můžete požadovat od vaší domovské správcovské společnosti

Co by měla správcovská společnost dělat

Správcovská společnost je organizace, která slouží bytovému domu. Jeho hlavními funkcemi je sledovat stav společného majetku a působit jako prostředník mezi rezidenty a poskytovateli zdrojů. Ale tyto formulace jsou poměrně vágní. Pojďme se tedy podrobněji podívat na to, co každá z odpovědností znamená.

1. Údržba a opravy společného majetku

Činnosti správcovské společnosti se řídí několika dokumenty. Pokud vás zajímá, přečtěte si je celé, abyste ještě lépe porozuměli tomu, na co se můžete spolehnout. Na rozdíl od mnoha jiných předpisů jsou malé a jasné:

• Řešení o minimálním seznamu služeb a prací nezbytných k zajištění řádné údržby společného majetku v bytovém domě.
• pravidla údržba společného majetku v bytovém domě.
• pravidla a normy pro technický provoz bytového fondu.

Podrobněji lze všechny odpovědnosti podle trestního zákona rozdělit do několika skupin.

Zajistěte bezpečnost a zabezpečení svého domova

Spojené království je odpovědné za zajištění toho, aby vše bylo v pořádku se základem, stěnami, stropy a příčkami, střechami, vchody. Za tímto účelem je musí pravidelně kontrolovat, aby zjistila, zda na důležitých kovových konstrukcích nedochází ke korozi, zda kůrovci žvýkali dřevěné trámy a zda netěsní střecha.

Kontroly jsou aktuální a sezónní. První jsou prováděny v souladu s technickou dokumentací. Sezónní akce se konají dvakrát ročně - na jaře a na podzim. V případě nehody nebo přírodní katastrofy je organizace povinna provést mimořádnou kontrolu. V tomto procesu by zástupci trestního zákona měli vypracovat seznam nedostatků.

Záležitost se samozřejmě neomezuje pouze na kontrolu. V některých případech jsou nutné okamžité opravy. Například pokud je u vchodu rozbité okno topná sezóna, musí být neprodleně vyměněn. Rovněž by měli rychle reagovat, pokud existuje riziko zhroucení dekorace ve vchodu nebo úniku střechy. Pokud problém nevyžaduje urgentní zásah, CM vypracuje plán obnovy.

Obyvatelé jsou povinni sdělit plány údržby. O výsledky každé kontroly můžete požádat správcovskou společnost. Máte také právo požadovat náhradu, pokud jste ovlivněni nečinností organizace. Například kvůli úniku střechy máte na stropě mokré místo.

Údržba systémů a zařízení

Správcovská společnost provozuje také systémy vytápění, kanalizace, vody, plynu a elektřiny. Je to ona, kdo je musí prozkoumat a dát včas do pořádku. Správcovská společnost je rovněž odpovědná, pokud komunikační nehoda způsobila škodu. Je pravda, že v některých případech spadají jednotlivé části sítě do oblasti odpovědnosti vlastníka bytu. Jedná se o segmenty, které jsou odříznuty od obecné sítě ventilem nebo jiným uzavíracím zařízením. Kromě toho je také zodpovědný samotný ventilDefinice RF ozbrojených sil č. 93 - KG16‑2 SPOJENÉ KRÁLOVSTVÍ.

Řekněme, že vaše baterie praskla a vy zatopení sousedé. Pokud je na radiátoru kohoutek, kterým můžete uzavřít tok vody, pak je to vaše chyba. Byl jste to vy, kdo musel zajistit jeho provozuschopnost. Pokud není žádný ventil, je vlastnost považována za sdílenou. A pokud ano, v případě nehody v segmentu sítě, který patří do obecného, ​​můžete požadovat opravu podle trestního zákona. Může vám však být zaslán specialista, i když je něco z vašeho majetku rozbité. Ale jeho služby budou s největší pravděpodobností muset být zaplaceny.

Pohotovostní služba má pracovní plán. Dispečer dostane 5 minut na převzetí hovoru a 10 minut na vyřízení žádosti e-mailem. Netěsnost v systému zásobování vodou a teplem musí být odstraněna do půl hodiny. Další tři dny jsou dány na opravy. Kanalizační systém a odpadní komín musí být vyčištěny do půl hodiny.

Renovujte společné prostory

To zahrnuje vše kromě samotných bytů: podkroví, technické podlahy, invalidní vozíky, výtahy a dokonce i společné chodby před byty. Pokud někdo rozbil zábradlí nebo spálil poštovní schránky, žárovka na schodišti vyhořela - napište do trestního zákona, musí to napravit.

Pokud jde o rozsáhlejší rekonstrukci vchodu, zde není vše snadné. Podle zákona jej musí trestní zákon držet jednou za 3–5 let. Pokud je to však nutné, můžete požádat společnost, aby přehodnotila dobu opravy.

Udržujte čistotu ve vchodech

UK organizuje suché a mokré čištění. Kromě toho je nutné udržovat čistotu nejen podlahy, ale také zábradlí, parapetů, oken, dveří a klik dveří. A tato část zahrnuje také likvidaci hlodavců a hmyzu.

Práce by mělyUsnesení Státního stavebního výboru Ruské federace ze dne 08.22.2000 č. 191 provádět s následující frekvencí:

• Mokré zametání schodišť v prvních třech patrech, mytí podlahy ve výtahu - každý den.
• Mokré zametání všech ostatních podlaží - 1–3krát týdně.
• Mytí zbytku povrchu výtahu, s výjimkou podlahy, dvakrát měsíčně.
• Mytí schodišť a přistání - dvakrát měsíčně. Pokud je u vchodu výtah, měli byste alespoň jednou za měsíc vylézt mopem nad třetí patro.
• Mytí stěn, dveří, zábradlí atd., Zametání stropů - jednou ročně.
• Mytí oken a baterií - dvakrát ročně.

Postarejte se o okolí

Mezi odpovědnosti správcovské společnosti patří čištění prostoru poblíž domu od odpadků a sněhu, odstraňování odpadu, mytí odpadkových košů umístěných u vchodů a monitorování přítomnosti osvětlení.

2. Zajistěte komunikaci s organizacemi poskytujícími zdroje

Trestní zákon vybírá peníze od nájemců, pokud neuzavřeli přímé smlouvy s dodavateli. Navíc jsou to její zaměstnanci, kteří vás musí varovat před výpadky a poruchami v sítích.

Co dělat, pokud správcovská společnost neplní své povinnosti

Nejprve se ujistěte, že si CM je vědom problému. Můžete volat, odeslat odvolání poštou, e-mailem, prostřednictvím GIS bydlení nebo místní služba ve vašem městě. Někdy to stačí, aby za vámi někdo přišel a vyměnil žárovku nebo poštovní schránku.

Pokud standardní komunikační kanály nepomáhají, napište stížnost na jméno vedoucího správcovské společnosti. Připravte si dvě kopie a vezměte je osobně, aby bylo možné vaši kopii označit jako přijatou. Časový rámec, v němž musí trestní zákon reagovat, závisí na situaci. Častěji se však od nich vyžaduje, aby odpověděli nejpozději o 10 dní později.

Pokud nedojde k žádné reakci, zbývá kontaktovat:

• Státní inspekci bydlení. Jedná se o orgán oprávněný kontrolovat činnost trestního zákona. Stojí za to si zde stěžovat na nesprávnou údržbu, machinace s valnými hromadami obyvatel, pochybnými přípravami na topnou sezónu atd.
• Rospotrebnadzor. Toto oddělení vám pomůže zjistit, zda vám byly poskytnuty nedostatečné služby, podváděli nebo vám něco uložili.
• Na prokuraturu. Pokud předchozí kroky nefungovaly, kontaktujte zde. Je v kompetenci tohoto oddělení potrestat ty, kdo vás ignorovali za nečinnost.
• K soudu. Je důležité si uvědomit, že správcovská společnost má právní službu, jejíž jednou z hlavních funkcí jsou procesy s nešťastnými nájemci. Je tedy důležité být dobře připraven a mít důkazy o tom, že byla porušena vaše práva.