Jak mluvit

Small talk nebo small talk vznikly ve Francii a Anglii. V 19. století přijala ruská vysoká společnost dovednost dialogu asociací (jiný název pro malé rozhovory), ale během let sovětské historie se ztratila. Kořeny domácí neschopnosti vést malé rozhovory jsou však ještě hlubší: nezávazná konverzace pro navázání kontaktu chybí nejen v naší kultuře, ale také v jazykovém kodexu.

V našem arzenálu prostě nejsou žádné ukázky řeči žánru small talk a nemáme z čeho vytvořit snadnou konverzaci. Navíc se zdá, že naše samotná mentalita odolává „malým rozhovorům“. V rozhovoru milujeme hloubku a angličtina, která mluví o počasí, se nám zdá prázdná, zatímco čínská řeč o jídle vypadá hloupě.

Mezitím se v Rusku aktivně rozvíjí obchodní etiketa, která zahrnuje komunikaci na obchodních jednáních, fórech, obchodních snídani. V těchto formátech jsou příliš vážné a osobní rozhovory nepřijatelné. Jak je to za pár minut

zalíbit se cizí nebo neznámá osoba, navázat kontakt a neodstrčit se? Existuje pouze jedna cesta ven: budeme muset přijít s ruskými malými rozhovory. Ale než přijdete se svým vlastním, měli byste věnovat pozornost tomu, co již bylo vynalezeno.

Výpůjčky z anglického small talk

V anglické konverzaci je spousta tematických tabu, protože v tomto formátu komunikace nemůžete argumentovat, porušovat hranice partnera, kazit mu náladu nebo ho nudit. Obyvatelé Foggy Albion neradi mluví o osobním životě a vztazích v rodině, o náboženství, zdravotním stavu, problémech v práci, politice, výdělcích, brexitu, migrantech, filozofii, fotbalu (zvláště pokud jste z Manchesteru a váš protějšek z Liverpool).

Je snazší vypsat slušná témata pro konverzaci, než si pamatovat všechna anglická tabuizovaná témata. Takový pečlivý výběr však naznačuje, že máme zcela bezpečné a obojstranně výhodné možnosti, které budou vhodné téměř v každé situaci as jakýmkoli partnerem.

Bezpečná témata pro snadnou konverzaci

1. Počasí

Typická anglická konverzace o počasí vypadá takto:

- Dnes je docela teplo.
- Ano, byl to nádherný den.
"Vypadá to, že tento týden poprvé vyšlo slunce."
- Ano, nepamatuji si, že by se dnes slunce ukazovalo déle než deset minut.
- Zdá se, že předminulé léto bylo také mnoho zamračených dnů.
- Vzpomínám si na to léto velmi dobře, moje rodina a já jsme si právě pronajali krásnou chatu v Sussexu nedaleko pobřeží, ale nikdy jsme ani nešli na piknik ...

Možná, že toto téma není pro rusky hovořící nejúspěšnější, ale pokud k problému přistupujete s humorem a vynalézavostí, pak může být počasí docela nepříjemné. Zde je několik příkladů, které jsem sám slyšel:

• „Zdá se, že je zbytečné vzít si taxi: nalévá tolik, že je čas začít stavět archu.“
• "Pojď dál, posaď se." Je tu docela teplo. “ - "Ano, sundám si klobouk, jakmile mi zamrzne z hlavy."

Zde slavné anglické pravidlo vytváření komiksu není příliš špatné - „není tak špatné“.

2. Domácí mazlíčci

Britové jsou milovníci psů. Královská matka sama podporuje módu pro psy, takže udělejte komentář o plemeni projíždějícího zvířete nebo se informujte o zdraví teriér kolegové jsou naprosto přijatelným začátkem konverzace ve Foggy Albion.

- Mám psa stejného plemene jako v tomto kalendáři.
- Opravdu? Moje matka měla přesně to samé, je to úžasné plemeno.
"Máte úplnou pravdu, s těmito psy není téměř žádný problém." Je pravda, že jsou velmi mobilní.
- Ale z nějaké strany je to dokonce plus.

3. Objekt v rukou partnera

Jako příklad uvedu incident, který se mi osobně stal a který mě zpočátku mátl.

„Budeš jíst tento dort sám?“ Zeptala se mě prodavačka v malé cukrárně vedle našeho domu ve Warringtonu.

Měl jsem čas se urazit a dvakrát: opravdu vypadám jako člověk, který nemá s kým jíst dort? Nebo zaměstnanec naznačuje, že je čas, abych přestal jíst pečivo v noci v temné kuchyni?

Ale pak mi došlo, že se mnou chtěli zahájit malý rozhovor a za touto podivnou otázkou byl velmi specifický význam. V podstatě se jedná o otázku týkající se složení rodiny (ta velmi osobní tabuizovaná otázka jako „Máte děti?“), Ale byla položena velmi správně. Když viděla novou tvář, prodavačka chtěla zjistit, jak často chodím do její cukrárny a kupuji sladkosti.

"Můj manžel nemá moc rád sladké, ale určitě ho nechám vyzkoušet," odpověděla jsem po neslušně prodloužené pauze.

Dáma si vydechla úlevou. Zranit partnera je nejhorším zlem v anglické konverzaci a můj obličej zjevně vyjádřil intenzivní odrazy.

"Doufám, že si to oba užijete." Přeji hezký den, pojď se svým manželem, máme více ořechů a sladkostí na bázi stevie! “ Usmála se. Voila, cíle bylo dosaženo: došlo k výměně informací, Kontakt tady je.

Otázka týkající se subjektu je dobrá, protože má jasný situační rámec, ze kterého není tak snadné vstoupit do osobní zóny. Neobvyklé pero nebo štítek na notebooku, konferenční program - vše může být důvodem k zahájení lehké konverzace. Mluvil jsem s jednou z mých budoucích studentů a snažil jsem se zjistit, kdo je Totoro, v podobě, ve které byl vyroben její telefon. Výsledkem bylo, že jsme s ní studovali téměř dva roky a všechno to začalo objektem v jejích rukou.

Pravidla, která lze přijmout

1. Dohodněte se s partnerem. I když byla vyslovena banalita, je vždy příjemné slyšet odpověď „ano“: „Dobré počasí, tak se rozveselte!“ - "S tím se nedá jen souhlasit."
2. Použijte humor. Pokud je všechno špatné, představte si, co by mohlo být horší. Pokud je všechno oslnivě krásné, předstírejte, že tomu nepřikládáte příliš velký význam. Pravidlo „ne tak špatné“ funguje v obou případech v malých rozhovorech.
3. Pochválte se a pokládejte otázky. I když nemáte rádi zvířata, protože o nich mluvíme, chválte psa partnera. Nebo jeho kočka (toto téma je rozhodně výhodné pro všechny). Je také vhodné položit otázku, okomentovat nebo pochválit předmět v rukou druhé osoby.

Co jiného vám pomůže vést malé rozhovory v ruštině?

Ruští mluvčí mají mnohem méně tabuizovaných témat pro komunikaci s cizími lidmi než angličtí mluvčí. Lze bezpečně identifikovat následující nevhodná témata:

• státní příslušnost;
• rodinné složení, rodinný stav;
• úroveň příjmu;
• náboženství a postoj k náboženství;
• zdravotní stav, nemoc, smrt;
• akutní sociální problémy (například moji studenti jmenovali mezi takovými tématy feminismus, jak je často chápáno a vnímáno nejednoznačně).

Na jedné straně je slabá tematická regulace výhodou, protože je snazší najít společné téma pro konverzaci. Na druhou stranu je to mínus, protože i při krátkém rozhovoru může dojít ke konfliktní situaci. Z této charakteristiky vyplývá první důležitá dovednost pro úspěšné vedení malých rozhovorů.

1. Přepnout téma

- Máte děti?
- Ne.
- Obvykle odpoví, že existuje, takže se ptám na tuto otázku, abych našel společná témata.
"Mohu lhát, jestli chceš." Zeptej se znovu.
- M-ano. Hrozný začátek.

Nejedná se o dialog z absurdní divadelní hry, ale o skutečný rozhovor, který jsem slyšel na vlastní uši. Osoba si pro zahájení konverzace vybrala neúspěšnou otázku a poté, co dostala negativní odpověď, se pokusila vysvětlit, že se situace nezlepšila. Průběh rozhovoru byl nicméně korigován pomocí humoru. Nabídka lhát a komentář „hrozný začátek“ už byly vysloveny s úsměvem. V tomto případě fungovala technika extrémního vyostření situace, která ji změnila v parodii na sebe.

K přepnutí tématu můžete použít vtip nebo otázku, která vám najednou vyskočila z hlavy. A pokud máte společného partnera s partnerem, přepínání tématu je ještě jednodušší:

• „A nedávno jsem potkal našeho spolužáka!“
• "Jak je na tom tvůj šéf?" Jednou jsme s ním pracovali na stejném projektu. “
• „Úplně jsem zapomněl, Alexey mě požádal, abych pozdravil.“

2. Otázky, které naznačují podrobnou odpověď

Použijte je místo „uzavřených“ otázek, na které lze odpovědět „ano“ nebo „ne“. Například: „Abych byl upřímný, nikdy jsem nesdílel myšlenku, že kontroly jako Randsův test mohou ve skutečnosti určit vitalitu týmu. Co myslíš? " Taková otázka položená kolegům může vyvolat celou diskusi.

3. Rozšířené odpovědi

I když lze na otázku odpovědět v monoslabičkách, je důležité dát druhé osobě vodítko k udržení konverzace. Zadejte do své odpovědi veškeré nové informace, na které by mohl reagovat.

- Všiml jsem si, že rád vaříte.
- Ano, hlavně rád zkouším nové recepty. Pokaždé, když přijdu do nové země, snažím se zjistit místní kulinářská tajemství.
- Jsi také cestovatel? Letos jsem Kamčatku navštívil poprvé - konečně jsem splnil svůj sen.

4. Erudice a schopnost reagovat

Pojmenujte několik jmen z oblasti, o které mluvíte, nebo z oblasti vašich obecných profesních zájmů, uveďte zajímavý fakt. Vždy to udělá dobrý dojem.

Jako příklad uvedeme následující konverzace na přestávce na kávu na konferenci o knižním marketingu:

- Zajímavý nápad o kreativním přístupu k prodeji vyjádřil Ivanov: o tom, jak prodat knihu osobě, kterou si nikdy nemyslel.
- Tento přístup funguje obzvláště vtipně, když potřebujete prodat knihu od Dale Carnegie.

Nebo takto:

- Můžete mi poradit zajímavá místa, kam se můžete vydat v Kazani?
- Obvykle se doporučuje navštívit Kreml, ulici Bauman, Staro-Tatarskaya Sloboda. A také bych doporučil jít do Katchalovova divadla. Nebudete zklamáni, pouze lístky je nutné rezervovat předem.
- Máte rádi divadlo?

---

Podle mého názoru jsou malé rozhovory jedním z nejdůležitějších, ale také nejtěžších žánrů obchodní komunikace. Musíte se přizpůsobit momentu a partnerovi a zároveň nezapomenout na své vlastní zájmy. Pokud však znáte klíčové rysy takové konverzace a cvičíte pravidelně, můžete rozvíjet své vlastní techniky konverzace a stát se skutečným komunikačním guru.