Proč a jak používat Avito Delivery
Nákup Avitonomika / / January 04, 2021
Tato služba usnadní a zaručí bezpečnější online nakupování. Vše, co kupující a prodávající potřebují vědět.
Proč používat tuto službu?
Kupující
S pomocí Avito Delivery můžete vyhledávat věci, které potřebujete po celém Rusku, bez omezení na vaše město nebo region. Už nemusíte trpět skutečností, že se objektiv fotoaparátu nebo profesionální tenisové rakety prodávají za výhodnou cenu někde v Leningradské oblasti a žijete například na Ukhtě.
S pomocí Avito Delivery si můžete koupit téměř jakýkoli výrobek o hmotnosti až 15 kilogramů a rozměrech až 120 × 80 × 50 centimetrů. Objednávku bude třeba vyzvednout z předávacího místa, které jste si předem vybrali, nebo budete muset požádat o doručení kurýrem. V takovém případě můžete produkt po přijetí zkontrolovat a pokud se nehodí, můžete jej bezplatně poslat zpět.
Pro prodejce
Díky Avito Delivery mohou prodejci nabízet své zboží téměř po celém Rusku. Nyní byste se neměli bát, že vaše malé město nebude mít kupce pro retro příslušenství nebo profesionální sportovní vybavení. Koneckonců, osobu, která sní o vašem produktu, najdete kdekoli.
Se službou Avito Delivery můžete prodat téměř vše, co chcete, například autodíly, hudební nástroje. Kompletní seznam naleznete Na stránce.
Další bonus - není třeba dlouho vyjednávat, dohodnout se na vhodném čase a osobně se setkat s kupujícím. Vy sami si vyberete nejbližší místo vyzvednutí a dorazíte tam ve vhodnou dobu. Pro doručení do Moskvy, Petrohradu a řady dalších velkých měst můžete zavolat kurýrovi a odeslat zboží přímo kupujícímu. Kurýrní doručení je stále k dispozici pouze soukromým prodejcům, ale brzy ho budou moci využívat i malé podniky. Registrace dodávky bude trvat několik minut a pokud produkt kupujícímu vyhovuje, zaručeně dostanete peníze.
Je to opravdu bezpečné?
Pro kupující
Ano. Nejprve se na Avitu děje všechno: komunikace s prodejcem, platba za zboží a dodávka. O dohodě nemusíte komunikovat u jiných poslů a pokud vám prodejce pošle odkazy na zdroje třetích stran, neřiďte se jimi.
Zadruhé, Avito má záruku vrácení peněz. Nákup můžete kdykoli zrušit:
- Ještě předtím, než byla zásilka odeslána, protože si to jen rozmysleli. V takovém případě budou peníze za zboží a doručení na kartu okamžitě vráceny.
- Po obdržení objednávky nebo při přepravě. Peníze budou na kartu vráceny do pěti pracovních dnů.
Pro prodejce
Ano. Všechny procesy probíhají na platformě Avito: zadání objednávky, správa dodávky, přijetí platby. Pokud vás kupující požádá o korespondenci u jiného posla, nesouhlaste, protože transakce může být nebezpečná.
Pokud dojde ke ztrátě nebo poškození zboží během dodávky, společnost Avito nahradí náklady na zboží. Takže nepřijdete o peníze.
Jak připojit Avito Delivery?
Kupující
Nemusíte dělat nic zvláštního. Při vyhledávání nabídek v Rusku vyberte filtr „S dodáním“: jakékoli zboží z vygenerovaného seznamu bude k dispozici k objednání.
Pro prodejce
Dodávku Avito lze připojit ke všemu zboží, které je vhodné z hlediska hmotnosti a rozměrů, nebo selektivně.
- V prvním případě - otevřete nastavení profilu, najděte tam sloupec „Avito Delivery“ a přepněte přepínač do aktivní polohy - změní se na modrou.
- V druhém případě přejděte na produktovou kartu a také přesuňte jezdec „Avito Delivery“: pokud je tato možnost deaktivována, je zbarvena šedě, při aktivaci je modrá.
Jak zboží odeslat a kam dorazí?
Kupující
Objednávku můžete získat dvěma způsoby. První - dodání do místa vydání. Objednávka bude doručena na jedno z partnerských doručovacích míst. Je jich více než 40 000 v 650 městech země, včetně poboček Ruské pošty. Během objednávání si budete moci vybrat pohodlnou možnost na mapě. Vyzvedněte si zboží - kdykoli do pěti dnů od obdržení oznámení o jeho doručení.
Druhý - kurýrní doručení. Je dvou typů:
- kurýr Boxberry. Můžete jej použít, pokud objednáváte zboží z jiného města. Chcete-li to provést, musíte při objednávce dodávky na webu Avito vybrat místo vyzvednutí objednávky Boxberry. Mezitím je zásilka na cestě, objednejte si kurýra: zásilku přiveze z místa vyzvednutí k vám domů. Objednávku si budete moci prohlédnout, přijmout a odmítnout, pokud se nevejde. Tento typ služby je k dispozici ve většině měst, která mají Boxberry.
- kurýrem doručovatel. Vyberte, zda objednáváte zboží ve vašem městě. I když je tato služba k dispozici obyvatelům Moskvy a Petrohradu. A od konce dubna jej bude možné používat v Krasnodaru, Jekatěrinburgu, Kazani, Nižním Novgorodu, Čeljabinsku, Omsku, Rostově na Donu, Samaře, Permu, Volgogradu, Saratově, Voroněži a Krasnojarsku.
Pro prodejce
Když obdržíte informace o objednávce, vyberte si na mapě vhodný bod vyzvednutí nebo si objednejte kurýra.
Pokud jste zvolili první metodu, budete ji muset vzít na místo přijetí vybrané služby do několika dnů od okamžiku, kdy kupující zaplatil za zboží. K dokončení zásilky budete potřebovat cestovní pas a speciální kód - bude uveden v objednávkové zprávě. Nemusíte psát ručně a vyplňovat formuláře: stačí vložit zboží do krabice, ukázat dokument a pojmenovat kód. Potom zaměstnanec přijímacího místa udělá vše. Nezapomeňte si vyzvednout fakturu s podpisem a razítkem pracovníka položky. Doklad si nechte u sebe, dokud nedostanete peníze za zboží.
Zboží můžete poslat kurýrem pouze ve městě.
Jak platit za doručení a objednávku?
Kupující
Objednávka se provádí na webových stránkách Avito nebo prostřednictvím aplikace potřebujete k platbě bankovní kartu. Požadovaná částka je na něm rezervována a na účet prodejce jde až poté, co obdržíte objednávku.
Náklady na dopravu závisí na regionu, doručovací službě a ceně produktu.
Po zadání objednávky pro každý případ napište prodejci: ujistěte se, že obdržel oznámení, a zjistěte, kdy zásilku pošle.
Pro prodejce
Kupující platí za dopravu, takže službu používáte zdarma.
Poté, co klient obdrží balíček, obdržíte oznámení. Poté budete muset vyplnit formulář s informacemi o kartě a to je vše: peníze za objednávku půjdou na ni.
Jak dostanu zboží?
Kupující
Když zásilka dorazí, obdržíte zprávu s kódem v aplikaci Messenger Avito - budete ji muset v místě vydání pojmenovat. Vezměte si cestovní pas s sebou - budete také požádáni o jeho předložení.
Kurýrní doručení může být bezkontaktní: z tohoto důvodu požádejte kurýra, aby nechal objednávku u dveří.
Před zakoupením můžete položku zkontrolovat v místě vyzvednutí nebo doma.
Po přijetí objednávku pečlivě zkontrolujte. Obvykle je na to dáno 15 minut. Ujistěte se, že položka odpovídá popisu. Zkontrolujte, zda na samotném předmětu nebo obalu není poškození (škrábance, třísky). Pokud je vše v pořádku, přejděte na Avito a v korespondenci s prodejcem klikněte na tlačítko „Zboží přijato“.
Pokud jste zboží obdrželi v místě vydání, ale nemůžete jej zkontrolovat na místě, řekněme, že v místě nejsou žádné vhodné kabely ani zásuvky, postupujte následovně:
- Prohlédněte si zboží externě: pokud není poškozeno, potvrďte jeho převzetí a převzměte objednávku.
- Doma zkontrolujte výkon produktu. Zkuste zfilmovat postup.
- Pokud se při nákupu něco pokazí, napište prodejci: vysvětlete situaci a zkuste vyjednat.
Pokud prodejce nekontaktuje, kontaktujte podporu Avito. Připojte videa a fotografie produktů, snímky korespondence.
Co když se produkt nehodí?
Kupující
Žádný problém. Ihned po kontrole musíte vydat odmítnutí nákupu v místě vydání nebo od kurýra. Společnost Avito odešle objednávku zpět prodejci a za zboží a dodávku vám bude vrácena platba. Za vrácení nevhodného zboží nemusíte platit.
Pro prodejce
Neboj se. Pokud zboží nevyhovovalo kupujícímu, odmítne jej v místě vydání: zboží bude vráceno k vrácení a vrátí se do stejného místa přijetí, kde jste jej předali. A pokud bylo zvoleno doručení kurýrem, zboží bude přivezeno k vám domů.
Co mám dělat, pokud je položka během dodávky poškozena?
Kupující
Všechno je stejně jednoduché: vydáte odmítnutí a bude vám vrácena platba.
Pro prodejce
Zboží může být poškozeno při první přepravě nebo při vrácení. V každém případě byste se neměli bát - náklady na ztrátu bude kompenzováno společností Avito.
Zkontrolujte vrácené zboží v místě vydání: je vhodné zaznamenat postup na video. Pokud si všimnete, že je předmět poškozen, obraťte se na zaměstnance předmětu nebo kurýra a seřiďte akt. Potvrďte všechny zjištěné změny. Pak napište na podporu Avita. Vezměte produkt s sebou - během procesu vrácení peněz se vám může hodit.
Pokud dojde ke ztrátě objednávky během doručení, musíte také informovat službu podpory. Náklady na zboží budou kompenzovány.
Nakupujte nebo prodávejte na Avitu