9 tipů pro úspěšnou obchodní e-mailovou korespondenci

Umělec Dani Donovan vyvinul několik jednoduchých, ale účinných pravidel obchodní korespondence. Původní příspěvek získal na Instagramu přes 18 tisíc lajků. Zde je překlad těchto tipů.

Zobrazit tento příspěvek na Instagramu

📧 Pracoval jsem na tom, abych si více uvědomoval, jak píšu e-maily, a vytvořil jsem tohoto praktického průvodce pro tisk!. Mám špatný zvyk nadužívat vykřičníky, emodži a kvalifikátory jako „jen“ a „možná“, aby v e-mailech zněly mimořádně přátelsky a neohrožujícím způsobem. („Jen přemýšlím / jen potvrzuji / jen kontroluji / jen se ujistím / jen jsem vás chtěl informovat“). Máte povoleno zabírat místo. Váš hlas si zaslouží být vyslechnut. Na vašich názorech záleží. Nemusíte se omlouvat za existující nebo žádat o to, co potřebujete. Nejste „panovačný“ nebo „mrzutý“, protože nezní jako pepřový stroj 24/7. Pokud se chováte jako rohožka, měli byste si lépe vytvořit chuť na obuv. Máte také moc. Nebojte se postavit se za sebe - nikdo jiný to za vás neudělá.. Chcete podpořit mé umění, připojit se k naší úžasné komunitě Discord a získat exkluzivní přístup k prohlížení nových komiksů dříve než kdokoli jiný? Odkaz v bio 💕

instagram viewer

Příspěvek sdílený uživatelem Dani Donovan (@danidonovan) dne 22. května 2019 v 15:43 PDT

Jdete pozdě, ale zvládli jste úkol

ŠPATNÉ: „Omlouvám se za zpoždění“

DOBRÉ: „Díky za čekání.“

Dohodněte si termín nebo termíny

ŠPATNÉ: „Kdy vám to bude vyhovovat?“

DOBRÉ: „Chcete * čas *?“

Pamatujte: vaše záležitosti jsou stejně důležité jako jízdní řád partner.

Odpovězte na vděčnost

ŠPATNÉ: „Žádný problém“

DOBRÉ: „Rád pomáhám!“

Jsme přesvědčeni, že znáte nejlepší řešení

ŠPATNÉ: „Myslím, že bychom měli ...“

DOBRÉ: „Bude lepší, když ...“

Když je příliš těžké vysvětlit to v dopise

ŠPATNÉ: * 40 minut psaní a přepisování jednoho e-mailu *

DOBRÉ: „Je jednodušší o tom mluvit, když se setkáme.“

Nejste si jisti, zda druhá osoba pochopila váš názor

ŠPATNÉ: „Doufám, že pochopil můj nápad.»

DOBRÉ: „Napište, pokud máte ještě nějaké dotazy!“

Chcete znát stav projektu nebo úkolu

ŠPATNÉ: „Chci se jen ujistit ...“

DOBRÉ: "Kdy se vyplatí čekat (soubor / opravit / nahlásit)?"

Udělal chybu, kterou lze napravit, a bylo vám o ní řečeno

ŠPATNÉ: „Omlouvám se - nevšiml jsem si“

DOBRÉ: „Skutečně! Připojuji opravený soubor, děkuji za upozornění "

Musíte si vzít volno

ŠPATNÉ: „Mohu dnes skončit dříve?“

DOBRÉ: „Potřebuji odejít __ minut / hodin od __: __“