Jak přizpůsobit maily a zvýšit diváckou věrnost
Tipy Pechkin Mailem / / December 19, 2019
předchozí článek jsme se zmínili o tom, jak důležitá personalizace. Šablona dopisy nejsou jen neprodávají - dokonce ani číst. K rozesílání „ránu“, je nutné kontaktovat zákazníka podle názvu, zadat správný z hlediska Geolocation adresy a telefonní čísla, a co je nejdůležitější - nabízet produkty, které jsou zde potřebné a účastníka Nyní.
Personalizované poštovní - dopis, který obsahuje důležité informace pro konkrétní uživatele. Jednotlivé hodnoty jsou nahrazeny pomocí tagů.
Jak přizpůsobit newsletter? Mohlo by se zdát, že odpověď je zřejmá: shromažďovat údaje o zákaznících a sestavovat odpovídající e-maily. podle studie Experian69% uživatelů jsou ochotni poskytovat osobní údaje v případě, že mají být použity pro další personalizaci. Ale praxe je, že čím více ve formě předplatného sloupců (zvláště označených hvězdičkou), tím více zdráhají potenciální účastníci ji naplnit.
Jak by se shromažďování informací o zákaznících, a co je nejdůležitější, platí to správně? Moderní statistické nástroje vám umožní získat všechny potřebné údaje, a profesionální služby jsou e-mailovou-marketing - segmentace a interpretovat je. Tato symbióza se zobrazí personalizované poštovní zásilky na kvalitativně novou úroveň.
Některé čipy personalizaci, jako je segmentace a geolokaci, jsme popsali v předchozím článku. Nebudeme opakovat - následovat odkaz a přečíst si o těchto vychytávek. Dnes se podíváme, který uživatelská data mohou být získány pomocí analytických nástrojů Pechkin-mail.ru a jak jsou tyto informace využívány.
Personalizace na chování webu
To je jeden z nejefektivnějších typů personalizace v e-marketing. Dozvědět, co je stránka pohledu, kolik času strávil na místě, jak vyletěl mnoho částí, Ať už užívaným v hledání, a pokud ano, hledal, můžete si vytvořit vlastní obchodní návrhem. Představte si, že zákazník po dlouhou dobu vybírá na kole, možná dokonce koupil, a před zavřením stránky, rychle podíval do sekce s příslušenstvím. Pokud se po že bude dostávat newsletter s výběrem helmy, reflexní samolepky a zámky na kolo, to je téměř jisté, návrat a make opakovaného nákupu.
Většina obchodníků ke studiu chování uživatelů na webových stránkách pomocí Google Analytics.
Integrovat Pechkin-mail.ru s Google Analytics a / nebo „Yandex. Metrika „musíte ve svém účtu přejděte na kartu“ Desktop ‚v levém sloupci a‘ integrace ‚stiskněte tlačítko‘ Connect svůj účet. "
podle Ochrana osobních údajů Pechkin-mail.ru pouze spolehlivě zabezpečené připojení se používá pro integraci. Navíc integrace může být deaktivován kdykoli.
Poté, co jste provedli integraci Pechkin-mail.ru osobní účet u svých účtů Google Analytics a „Yandex. Metrika „musíte dát pouze jedno zaškrtnutí na čtvrtém kroku vytvoření mailing -“ Nastavení“. Takže můžete sledovat návštěvnost na webových stránkách s každou jednotlivou emailové kampaně.
Nyní můžete rozšířit příchozí provoz na policích. Za prvé, zjistit, kolik lidí přišlo na stránky z distribuce. Za druhé, analyzovat chování uživatelů.
- Kolikrát zákazník byl na místě?
- Kolik zobrazení stránek?
- Koupil?
- Jaké je procento nových návštěvníků?
- Jaké procento uzávěry?
- Kolik peněz jste vydělali v průměru na jednoho kupujícího, který přišel z mailingu?
ROI (návratnost investic) - je návratnost investice do e-mailového newsletteru.
Jednoduše řečeno, tento parametr umožňuje pochopit, kolik peněz vaši poštu. Pro výpočet ROI e-mail-mailem speciální vzorec. Zároveň se dosáhlo spolehlivého faktoru je důležité brát v úvahu údaje o objednávkách s určitým písmenem, ne všechny měsíční objednávky. On Pechkin-mail.ru ROI se počítá automaticky na základě údajů získaných z každého odběru novinek od společnosti Google. Analytics (nebo „Yandex. Metriky „).
Na ROI bázi, můžete posoudit účinnost určitého druhu mailingu. Předpokládá se, že v případě, že ROI je menší než jedna kampaň selhala. Dobrý ROI - dvou nebo více. Pokud ROI je špatná, pak je třeba něco změnit - předmět zprávy, text, design, téma, a tak dále.
Personalizace na kliknutí a objevy
Statistické údaje o kliknutích pořady, které odkazy a kolikrát vaši odběratelé prošel. To umožňuje zákazníkům vyhodnotit činnost (též čtou dopisy), stejně jako pochopit, co je zajímavé pro určitého segmentu publika. Například, pokud si odesílat poštu pro ženy do 30 let a byly tam dva odkazy (jeden, řekněme, zboží pro maminky a druhá na kosmetické produkty), klikne, budete vědět, že vaši odběratelé budou zajímavé: péče o děti nebo péče o sebe.
Pechkin-mail.ru zachycuje URL a nahradí je jeho vlastní. Jinými slovy, účastnické klikne na odkaz v e-mailu, systém ho rozpozná, drží ho přes jejich servery, a pak pošle na požadovanou stránku - vše probíhá okamžitě. To je nezbytné, aby odrážely kliknutí ve zprávě.
Teplotní mapa kliknutí
Mapa Termální kliknutí pomáhá analyzovat statistiky rolování stránek, to je podobné počasí, ale z nejvyšších a nejnižších teplotách zobrazí distribuční kliknutí.
S tímto e-mailové marketingové techniky lze určit, které prvky jsou posílání přitahuje uživatele, a které ne.
objevy Statistics Pomáhá také přizpůsobit pošty. Pokaždé, když pošlete e-maily svým zákazníkům, Pechkin-mail.ru připojí k nim (pokaždé jiný) Web beacon. Tyto „majáky“ zpráva, pokud je otevřený dopis, který se rovněž zobrazí ve zprávě.
Díky tomuto obchodník může pochopit, proč určité kategorie lidí neotevřel zvláštní zpravodaj. Například, je možné zjistit, že e-mail s nejlepší nabídka auto servisní ženskou část publika je téměř zcela ignoroval. Závěr: dívka motoristé potřebovat další nabídku.
V poslední době Pechkin-mail.ru zlepšila Zpráva o webových prohlížečů a mobilních zařízení. Nyní můžete vidět nejen kolikrát otevřených newsletter, ale také s prohlížečem a gadget je vyroben. Pomáhá také přizpůsobit dopis. Například v případě, že zpráva vidíte, že většina lidí sedí na iPhone, je třeba jim nabídnout produkty „jablko“.
Jak můžete vidět, analytik dělá podrobnou studii svým předplatitelům. Proměnit je od anonymní databáze lidí s určitými zvyky a touhy. Máte-li jakékoli dotazy týkající se nástroje Pechkin-mail.ru statistik, napište nám na [email protected].
Efektivní svůj e-mail marketing a věrní zákazníci!