Vzhledem k tomu, trend lidstva mění předmět podnikání
Jeho Práce / / December 26, 2019
Čím více automatizace a digitalizace mistr svět, tím rychleji se zbožím a službami roste poptávka pro lidstvo - to znamená, že osobní přístup a upřímné komunikace se zákazníky. Namísto textů pro vyhledávače nadcházejících blogových příspěvků ze strany lidí, kteří nejsou lhostejní k jejich práci.
V podmínkách velkým výběrem reálného zájmu zákazníka je možné jen to, že je určeno pro něj osobně. Chápe i obrovský Starbucks Corporation, v kavárnách, kde si každý může dostat přesně to, stánek s jídlem šálek s pitím. Nejde jen zjednodušit práci baristy ve vysoké propustnosti, ale také ke zlepšení věrnosti člověka, který bude vidět své jméno vedle zeleného loga.
Individuální přístup, konstantní dialog, sympatie pro zákazníky, není odbočka do známosti - tím, že hodnota nového obchodního upřímností.
Aynur Zinnatullin
TV moderátor vítěze TEFI, trenéra TEDx. Na jeho stránce na Facebook Akcie tipy na mluvení na veřejnosti a odborné znalosti.
Proč se v obchodních záležitostech důležitou osobu
„Dobrý den, Aynur Mansurovich, tato banka“ nejchladnější“, chceme, aby nabídku na kreditní karty s limitem ve výši 500 tisíc rublů... „Já nevím, co dělat, když se hovor z call centra, ale já zavěsit. Jakmile slyším jeho hlas bezcitný tón kovu, alespoň trochu proniknout do myšlence bez touhy. Kontakt nenastane, protože nemám co do činění s osobou, ale spíše role, funkce nebo povolání.
Pokud budeme hovořit o on-line, mnozí si všimli, že expert příspěvky Nyní laykayutsya a zachránil to nejhorší. Píšete jim psát, přemýšlet o skutečnostech, hloubky obsahu, a nulovými emisemi. Nicméně je nutné vystavit prakticky soukromé fotografie - najednou obrovské zapojení.
Lidé jsou unaveni z dominantního postavení „Jsem chytrá - poslouchej mě,“ a megatons informace. Vycítil trend - znalecký posudek hodnoty klesnout v očích většiny.
O tom ve své knize "Nový úřad. Jaké síly vládnout světu - a jakým způsobem se jim pracovat pro vás„Řekni odborníky na podporu sociálních hnutí Jeremy HEYMANS a Henry Timms.
Tam starovlastnye novovlastnye a model řízení. Starovlastnye vyžadují pouze jednu věc - poslouchat nebo konzumovat. Novovlastnye je postaven a strukturovány tak, aby koordinovaly činnost vrstevníky a podporovat zapojení hmoty. To, například pohyb „Liza Alert“, platforma k hledání odnímatelné bydlení Airbnb a YouTube. Šíření zásad „podílového revoluci“ dokazuje, že lidé mají zájem na sobě a potřeby osobní komunikace.
Chcete-li být upřímný - to znamená, že ke komunikaci s postavením člověka, není povolání. Je obtížné podcenit impakt faktor je osobní kvality na výkonnost podniku.
Jak ukázat lidskou tvář hlavy při zachování status
uvnitř firmy,
Co můžete poradit těm, kteří se rozhodli být „blíže k lidem“? Jak přesně se může stát pravý? Pokud jste si mysleli, že teď mají pořád se usmívat, mluvit o své nelehké dětství a přijít do práce v havajské košili - tomu tak není. Ze všeho nejdříve hlavaTakže používat principy upřímnosti nezbytné prostřednictvím nástrojů pro správu.
Zapojit zaměstnance v diskusích
Určit problematické téma a místo toho nabídku vedení do formátu zaměstnanců brainstorming. Předpokládejme, že v průběhu 15 minut diskuse, bude tým přijít s třemi možnostmi pro vyřešení problému. Když se účastníci vyjádřili odpovědi, klást další otázky a minimalizovat kritiku. Je nezbytné, aby každý člověk cítit důležité a nezbytné.
Provádí týdenní otevřené rozhovory
Jedná se o formát, ve kterém vaše oddělení nebo pracovní skupiny pořádá pětiminutové prezentace ke zbytku týmu na konci týdne. Témata mohou být velmi různé: „Můj oblíbený koníček“, „My Favorite Book“ a tak dále. Úkol - vytvořit prostor, kde si lidé mohou vyměňovat myšlenky a nápady a nebát se mluvit.
V sociálních sítích
Jak zvýšit publikum odběratelů, zákazníků zahřát, a pak úspěšně prodávat své výrobky a služby? Zde jsou doporučení pro ty, kteří mají zájem na podpoře prostřednictvím sociálních sítí a mluvení na veřejnosti.
Provést řadu příběhy
Příběhy - je 15 sekund videa v pravém horním Instagram pásu. Serializace umožňuje, aby se ujistil, že lidé sledují společnost pro život jako televizní seriál, který byl zapojen do něj a stávají členy. Pravidelně ležel příběhy, kde se sdílejí pozoruhodné detaily pracovního postupu.
Uspořádat svůj soukromý žít na Instagram
Jeden z nejlepších nástrojů pro komunikaci s publikem a prodávat své zboží a služby. pokud osobní brand Hlava generuje příjmy z podnikání, to dává smysl mluvit o osobních věcech, zapadají do principů nové podnikatelské upřímností. Mnozí experti ve svých prvních pokusů, jak začít mentorstvovat, hrabat zboží do a zaváží další hrozné chyby. Nejhříšnější z nich - učit ostatní život. Místo toho jen podělit o své zkušenosti.
Zde jsou některé z možných témat pro další estery:
- Jakou radu jsem dal (a) k jeho 16 let.
- Moje životní hodnoty, které dám dětem.
- Můj přístup k plánování dne a života.
- Protože jsem přesvědčen (a).
- Nemožné je možné.
- Jaké vlastnosti Oceňuji u lidí.
- Pro mě je nepřijatelné!
- Osobní rozvoj. Jaké místo zaujímá v mém životě?
- 3 Mé cíle pro tento rok.
- Jsem vděčný (vděčný) pro celý svět ...
Na veřejných vystoupeních v režimu offline
Otevřené přednášky a prezentace na odborných konferencích - je další účinný způsob, jak komunikovat s širším publikem a kolegy. Tím se nejen vám účtovat s novými nápady, ale také ukázat, že vaše firma má tvář.
Řídit pravidlem 15/45
Pokud jste pozváni na pracovní snídani, to nejhorší, co můžete udělat - mluvit za hodinu bez přerušení. Samozřejmě, že chcete ukázat celou škálu svých odborník, prospěch, ale je to cesta, která nikam nevede.
Pamatovat principy upřímnosti: angažovanost a otevřenost. Proto je lepší věnovat 15 minut řeč je a zbývajících 45 minut odpovídat na otázky. Tak, vy zapojit publikum a získat zpětnou vazbu. Další odpovědi na otázky - méně deklaratorní názor.
Nástroj Použití Mastermind
Během představení, které trvají déle než tři hodiny pomocí nástroje podílející se na diskusi o Mastermind. Položit téma pro diskusi (například „upřímné komunikace“), rozdělte tým do skupin po 3-5 a dát za úkol najít využití této myšlenky ve svých specifických obchodních problémů. Diskuse na desce, vizualizovat a diskutovat výsledky. Je to mnohem účinnější než půl hodiny mluvit o „významu a nezbytnosti.“
Pomocí těchto nástrojů a technik, je snadné, aby se stal „blíže k lidem“, aniž by ztratily status. Upřímné příběhy v sociálních sítích, které se vám líbí ve vašem případě, bude podporovat další nástroje.
viz také🧐
- Osobní zkušenost: Otevřel jsem SEO agentury v regionu a odešel v navíc
- Jak se dostat pryč od „rutinní práce“, a konečně přijmout strategické cíle
- 4 nejčastější chyby vedoucí nově vytvořené