Jak stanovila ambiciózní cíle pro své podnikání a usilovat
Jeho Práce / / December 26, 2019
„Moje firma vyvíjí správným směrem tam? Dal jsem ty správné cíle? „- tyto otázky jsou dány podnikatelů v různých fázích vývoje své vlastní podnikání. Jedním z nástrojů, který nám pomůže dosáhnout pokroku v systému, může být OKR (Cíle a klíčové výsledky, «Cíle a Klíčové výsledky"), - systém stanovení cílů, vyvinuté ve společnosti Intel.
Jeho hlavní rozdíl od ostatních - flexibilita. Mnoho společností v plánu práce rok dopředuA končí obvykle je to beznadějné zastarávání plán. OKR být pohyblivý-ideologie, ve kterém je účel a výsledky jsou pravidelně vyhodnocovány. To se obvykle stává jednou za čtvrtletí, ale mnoho společností přizpůsobit systém pro sebe a navíc zavést týdenní a roční okr.
Rating System dluží bývalý Intel zaměstnanců a venture investorů John Doerr. Dnes je tato technika se používá v mnoha renomovaných IT společností, které GoogleJak Google stanovuje cíle: OKR, LinkedInManagement Framework, která Samojízdné LinkedIn na $ 20 miliard Company, TwitterCo Twitteru CEO dozvěděl od Googlu a další.
, Je třeba začít pracovat na OKR:
- Začít připravovat zaměstnance po dobu 3-4 měsíců před přechodem do nového systému plánování, že to jde snadněji. schůzky chování, webové semináře, informovat příslušnou literaturu a snaží se realizovat okr na úrovni firemní kultury.
- Formulovat cíle.
- Určují výsledky.
- Monitorovat provádění a nastavit cíle.
Jak formulovat cíle
Cíle OKR systém - v Praze a Krátký popis toho, co chcete dosáhnout. Jejich hlavním cílem - vyzvat soupeře nebo firmu.
Dalším charakteristickým znakem systému VaV v ten, kdo vytváří cíle a výsledky. na rozdíl od KPIKteré zpravidla, se sídlem vedení, OKR mohou tvořit i samotní umělci. To podporuje větší iniciativu a zapojení do záležitostí společnosti od zaměstnanců řadových.
Kromě toho, cíle by měly splňovat několik důležitých kritérií.
1. ctižádost
Je důležité udržet rovnováhu: Cílem by mělo být dosažitelné, ale ne příliš jednoduché. Představte si, co byste mohli udělat, aby limit. Bylo by to skvělý cíl.
špatný cíl | dobrý cíl |
Vytvořte aplikační kalkulačku | Vytvořte aplikační kalkulačku s umělou inteligencí a hlasovým ovládáním |
2. Konečnost a jasnost
Vše je jednoduché: bude stanoven koncový bod, který musí být dosaženo. Zkuste, aby se ujistil, že cíl Bylo nezávislá bojová jednotka, slogan, který nevyžaduje vysvětlení.
špatný cíl | dobrý cíl |
webové stránky lépe | Urychlit načítání stránky |
Nejednoznačná formulace by mohla vést ke střetu se zájmy ostatních zaměstnanců. Například tým A chce aktualizovat UX webových stránkách: Odstraňte zastaralé prvky, změna barvy a tlačítka. Tým B se chce optimalizovat své stránky a zvýšit rychlost stahování. V tomto případě, jak použil vágní formulace „Zlepšit web“, i když se tím, že mají na mysli zcela rozdílné věci. Aby nedocházelo k rozporům, tým stanovila cíl stojí za to „UX upgradu Site“ a tým B - „Urychlit načítání stránek“
3. krátký
Cíle by neměl být velký. Je-li malá startup pět lidí, jeden bude stačit. Například, „Vytvoření aplikace kalkulačka s AI a dostat se do top Google Play bestselleru“ - není dobrý cíl. Nejlepším řešením by bylo zaměřit se na uvedení produktu ( „Vytvořit aplikační kalkulačku AI“), po které se v nadcházejících čtvrtletích, zaměřit se na jeho vývoji.
A to i v případě velké společnosti se složitou strukturou, pokusit se znovu nevytvářet další cíl. Je-li příliš mnoho z nich, synchronizace mezi odděleními a přijít na to, co kdo dělá, zanechá spoustu času.
Jak formulovat výsledky
Jakmile jste se rozhodli na cíle, můžete si vzít na výsledky. Pokud cílů Motivovat a ukazují obecný směr práce, výsledky by měly být specifické a měřitelné. Tento nástroj a metriky.
Jsou také důležité dodržovat moderování: každý terč může být až pět výsledků. V opačném případě se bude marné snaze spreji. Například máte internetový obchod a chcete vylepšit e-mailový bulletin s nabídkami pro uživatele. Dáte ambiciózní cíl „co nejvíce ziskovou mailing listu v RuNet.“ V tomto případě jsou výsledky následující:
- Zvětšit openability dopisy až 70%.
- Zvýšení prodeje s každým zásilka do 20 000 rublů.
- Zvýšit počet nákupů v každém zpravodaji do 50.
- Chcete-li vyhrát v soutěži „nejziskovější distribuce Runet».
V klíčových zjištění mají také několik důležitých kritérií, které musí brát v úvahu.
1. měřitelnost
Žádné údaje - žádný výsledek! Pokud se při přípravě cílů jsou možné více abstraktní vzory, pak tvorba výsledků je nepřijatelné.
chabý výsledek | dobrý výsledek |
Zvýšit návštěvnost na svých webových stránkách | Zvyšovat ekologickou dopravu 1 000 uživatelů za den |
2. confirmability
Výsledkem musí být nejprve dosažitelné. Pokud nemůžete s jistotou říci, že v jednu chvíli jste dosáhli požadovaného, pak postavit tento výsledek nedává smysl.
chabý výsledek | dobrý výsledek |
Zlepšit loajalitu zákazníků | Zvětšit index Net Promoter Score o X% |
3. hustota
Jedním z důsledků - jednu metriku. Pokud jste se snažit, aby znění všechno na světě, nic dobrého to nebude.
chabý výsledek | dobrý výsledek |
Zvýšení počtu registrovaných uživatelů, snižuje výnosy a zvýšit loajalitu | Snížit počet vrátí do X% |
Jak sledovat výkon OKR
Výsledky jsou sledovány na krátké setkání - check-in. Ty se konají jednou týdně nebo měsíčně a trvají přibližně 30 minut, v závislosti na úkolech a specifika podnikání.
Existuje mnoho různých formátů takových setkáních. Můžete setkat s pracovníky osobně, pokud jsou všechny se nacházejí ve stejném městě, nebo videokonference s Skype nebo Google Hangouts. Nicméně, jakýkoliv odbavení následuje o vzorci:
- Zpráva o pokroku. Jak mají ukazatele okr od začátku, nebo poslední check-in.
- Důvěra v dosažení. Personál dát hrubý výhled, zda budou schopni dosáhnout výše uvedených výsledků.
- Překážek. Vnější a vnitřní faktory, které mohou zpomalit nebo zpomalit okr.
- Iniciativa. Jaké kroky tým může trvat k urychlení nebo usnadnit dosažení výsledků.
Za čtvrtletí držel konečné check-in-setkání: každý tým podá zprávu o výsledcích a posuzuje úspěch a selhání. OKR jeho filozofie zahrnuje ambici, tedy k dosažení cílů 70% je považováno za úspěšné. Je-li zaměstnanec nebo oddělení k dokončení úkolu na 100%, je pravděpodobné, že by to bylo moc jednoduché. Proto při plánování nové čtvrtletí bude výrazně zvyšovat laťku.
Kromě toho, pokud nejste jedním z klíčových závěrů, branka se nepovažuje dosaženo.
závěr
OKR - skvělý nástroj, který pomůže firmám organizovat a synchronizovat procesy. Navzdory tomu, že to zpopularizoval IT giganty jako Intel a GoogleNikdo zakazuje použití metody v podnicích, které nejsou spojené s technologií.
Ale neléčíme okr jako kouzelná hůlka, s vlnou, z nichž všechny budou upraveny samostatně. Je to spíše profesionální vrták nebo drahé elektrický šroubovák, který funguje podle očekávání pouze ve správných rukou. Úspěch při použití systému závisí na tom, jak budete nosit ho na zaměstnance a realizovány v organizaci.
Chcete-li úlohu z OKR je mnohem pohodlnější, můžete také použít:
- speciální šablona Pro Google «listy";
- service Coda, které jsme v nedávné době napsal;
- aplikace pro správu projektů Trello.
Také, pokud máte zájem v tomto tématu si můžete přečíst knihu John Doerr "Změřte nejdůležitější“A ještě vidět Webinář Google.
viz také🧐
- 10 nástroje pro dosažení cílů
- 5 nápady pro podniky, které nevyžadují propuštění
- 25 užitečné knihy o podnikání pro začátečníky