Jak přestat bát pondělky a rád svou práci

Co určuje, budete rádi, aby přišli do kanceláře, nebo ne? Ve službě Firma „Button“S moderní výhledu ve všech plánech se domnívají, že aby zákazníci spokojeni, můžete až poté, co zaměstnanci šťastní. Zde je 10 techniky, které jsou založeny na reálných zkušenostech, které napomoci tomu, aby úřad „nejpříjemnějším slovo ve slovníku.“

Vzhledem k tomu, že úspěch společnosti závisí zcela na přání zákazníka a vztah k nim, vůdci „tlačítek“ našli správnou cestu:

Každá služba - je to především lidé, a pokud chcete vytvořit dlouhý a šťastný vztah se zákazníky, budete brzy uvědomí, že budete muset začít, aby se jejich zaměstnanci šťastní.

Tyto myšlenky nejsou nové, byly zkopírovány z jiných firem, ale to se usadil, a úspěšně používal doposud:

Tyto myšlenky nám bezostyšně kopírované během přátelská návštěva office Zappos, a někteří přinesl do naší kanceláře service guru Dee Cooper Virgin Atlantic. Pracují tam, a my nevidíme žádný důvod, proč nemohou pracovat tady. Alespoň, není důvod, aby se nepokoušel.

A to je to, jak je prováděn.

Udělejte si útulný kancelář

Tupé kancelářské odrazuje probudí v dopoledních hodinách, průměrná prostředí nutí lidi nevalný. Udělej si svůj pracoviště pohodlné a nechcete opustit domov.

Předpokládá se, že krásné a pohodlné kanceláři - los kreativních agentur nebo úrovní „Yandex“ společnost. Dosud jsme získal svého prvního Instagram tak drahé designy, malachit tabulky a dubové parkety - ne pro nás.

Když se naši kluci volání do nové místnosti, dáváme jim volnou ruku, a 100 000 rublů - mohou si vybrat povrchovou úpravu, prolomit stěny, nábytek pořadí přetažením koberec babičky selfie.

Vše, co potřebujete - pár lidí se smyslem pro krásu a výlet do „Ikea“. Nejjednodušší způsob, jak pochopit, co jste na správné cestě - zeptejte se sami sebe, měli byste něco takového doma.

Nenechte se připojuje k místu

Síla zvyku ničí kreativitu, začíná s malými věcmi. Udělej si svůj mobilní pracoviště, a každý den mozek vám poděkuje za nové pobídky.

Případně přibíjet židli laminátu! Namísto čtení Facebook pásku, aby permutace, odložil stůl přes chodbu, a když ho upozornit zaměstnavatele, slibují, že fungují dobře a mají notebook - to už dávno přestaly být luxus.

Dále jen „tlačítko“, můžete jít do práce v kuchyni, ve sportovním a hernu, omrzliny na střeše kanceláře nebo práce v jeskyni, kde se představitelé sedí. Díky tomu je možné tuto situaci změnit a získat nový pohled na jejich problémy s pohledu někoho, kdo nerozumí nic. Tak se rodí skvělé nápady.

Práce ve smíšených skupinách

Profesionalita - je dobrá, ale to často omezuje svou perspektivu a neumožňuje, aby se na věci z jiného úhlu. Zavolat na pomoc lidem, kteří nechápou, co děláte!

Tato rada vyplývá z předchozího. Často se rozhodnou ke známým problémům setrvačnosti a jsou schopni to udělat rychle, ale to neznamená, že nemohou být vyřešeny lépe.

Odložil profesionálního snobství a snaží se diskutovat o jejich práci s kolegy ze sousedního oddělení. Dále jen „tlačítka“ jsou všichni pracují společně - to je hlavní myšlenkou služby.

Pracují jako tým, účetní, právník a obchodní asistent můžete vidět úskalí, která by se všimli, pracují samostatně. V důsledku těchto problémů by byla bolest hlavy zákazník a obrátil se nervové zhroucení zaměstnanců, kteří jsou nuceni poslouchat negativní kvality služeb.

Porazit rutinu

Velkou část svého pracovního dne - rutinní, to je nemožné, aby se hezky, ale můžete ujistěte se, že není nudí a neodradilo touhu probudit v dopoledních hodinách.

Přinést oblíbenou hračku do kanceláře. Se hodí ke všem: šipky, basketbalový koš, sadu kurzů. Jak to pomůže vyrovnat se s rutinou?

V kanceláři, „Buttons“ Existuje několik koloběžky, brusle, tři kytary, sada 74 Lego čtyři vodní dýmky a jednu kočku.

Je nutné uvolnit primární dokumenty od několika desítek protistran našeho klienta? Vezměte přenosný, sedlová skútru a pokusit se spočítat, kolik kola kolem kanceláře trvá jednu konverzaci.

Nekonverguje vyvážení Crash základní 1C, ruční nervy? Odvolávat na pomoc léčivou sílu Knopkokota. Vleklé argumentu s kolegou? Střílet na něj šípem. To vše nebrání kapku práce - ve stejnou dobu strávíte přemýšlet o osudu těžkých a nekalé bludiště.

Převzít více odpovědnosti

Buďme upřímní: zaměstnanci pro zaměstnavatele - je to problém. Je třeba, aby motivovat, podporovat a inspirovat. Udělejte si příjemné a boss, začít dělat víc, než se od vás očekává. To se vyplatí.

Nikdo nebude moci motivovat zaměstnance, když nebude chtít. Práce - o třetinu svého života, ne jej chcete žít bez cíle? Snažte se pochopit, co vaše firma, učit se obchodní cíle, klíčové metriky a ukazatele.

Ať už jste designér, vývojář nebo marketingu, bude to výrazně rozšíří obzory a užitečné v budoucnu. A mimochodem, to je nesmírně zajímavé.

Dbáme na to, že každý člověk v „tlačítko“ je dobře znám podnikové procesy, mohl najít libovolný počet nebo skutečnost, a podílet se na dvizhuha, kde to považuje za užitečné.

Každý den trávíme skrumáž schůzky každé dva týdny - prezentaci, která učinila každý tým. Každou sekundu, můžete jít do marketingu, HR nebo šéf, cokoli zeptat a být jisti, že odpověď bude smysluplnější než „žádný z vašeho podnikání, ubohé% jobtitle%!» To pomáhá dětem pochopit, proč dělají to, co dělat.

Buď sám sebou

Nikdo nemá rád šéfové (kromě jiných nadřízených, a to pouze v případě, že nejsou v rozporu). Víme, že nejjednodušší způsob, jak se zbavit stráží na práci. Vše, co je potřeba - tvrdě pracovat.

Nepotřebujete šéfa včas k mytí nádobí a dělat úklid doma, protože víte, že kromě vás nikdo nebude. Pokusit se vyřešit všechny otázky spojené s provozem, a ne jim přesměrování „nahoře“. Budete překvapeni, když se šéf přestat dívat na monitor přes rameno a začnou věřit.

Dále jen "tlačítka" jsou nyní pracuje 82 osobu (a 1 kočka): 20 účetní, 12 obchodních asistentů, 6 právníky, 12 programátorů, 4 designér a interfeysologa, 3 vůdce a 25 další užitečné lidí, včetně 0 manažeři, vedoucí oddělení a další důležité příspěvky.

Lidi nemůže obviňovat běžné otázky dohledu, to udělat sám, získáte neuvěřitelný zážitek a jsou rádi, že nikdo nestojí nad duši.

Život bez rutiny pro všechny

V tlačítka „“ Čas od času využití služeb třetích stran a odborníků nejsou vždy spokojeni s postojem. Pochopení podstaty služby a interakce se zákazníky, vědí, jak obtížné to podnikání, a pokusit se udělat lépe.

Naším úkolem - dodat podnikatele z rutiny, ale já chci jít dopředu a to tak, že ona není nešťastná, a další. Pak Rusko bude mít větší dobré služby, a my bude spokojených zákazníků.

Pokud se chcete ujistit, že to mám, přijdou na návštěvu, nebo ponechat aplikaci na webových stránkách „tlačítko“ s telefonním číslem a kódovým slovem „Layfhaker“. Budete mít radost:

Jsme rádi, že komunikovat, odpovídat na záludné otázky a bezplatnou pomoc při řešení některých obchodních problémů.