Radikální upřímnost - tajemství efektivních lídrů
Work And Study / / December 25, 2019
Co je radikální poctivost
Mohlo by se zdát, že je to každému jasné: když jsou zaměstnanci dělají něco špatně, měli důstojník je poukázat na to. Ale to se stává velmi zřídka.
Vysvětlovat, co radikální otevřenosti, co-zakladatel poradenské agentury Candor, Inc. Scott Kim (Kim Scott), který doporučuje, Twitter, Dropbox, YouTube a Google, vyvinula jednoduchý graf. Korektní vyjádření šéf musí spadat do pravého horního sektoru.
Když víme, že šéf se fuk o nás, že má zájem o nás, a to nejen pokud jde o zaměstnance, ale také jako člověka, kritika je snadněji přijat. A samotná hlava snazší učinit další krok správným směrem - být připraven otravují slave.
Pro mnohé je těžké kritizovat personálu, a jakýkoli jiný než pozitivní zpětnou vazbu, jak se zdá nezdvořilé. Ale práce spočívá v tom, že oba z omylů a vítězství hovoří se stejnou upřímností. Kromě toho, že je morální povinností hlavy.
Scott volal pravidlo radikální otevřenosti skromnosti, vstřícnost, včasné nezbytné osobní odvolání (v případě, že kritika, pak tváří v tvář; Pokud dojde chvály na veřejnosti), ale nejdou na osobu.
V posledních spočívá zásadní rozdíl mezi radikální otevřenosti. Šéf neměl říkat „Jsi blázen,“ a například „Vypadáš hloupě, když řeknete“ um „skrze Každé tři slova „(jednou slyšel Kim Scott od svého šéfa po rozhovoru s Prezentace).
Další kurzy akce
K dosažení radikální otevřenosti, bude muset zapomenout na postulát, který nás vzešlého z dětství: když není možné říci nic dobrého, raději nic neříkal. A to není snadné.
Ale pokud jste na pochybách o tom, zda-li být upřímný, jen přemýšlet o dalších možnostech příručce (další tři sektory v grafu).
Pokud si nemůže být zcela bez okolků, že nejlepší věc, kterou i nadále - je být hrubý. „Nechápejte mě špatně, nemůžu vydržet pracovat s hrubý. Ale i to je lepší než ne kritizovat personálu, „- říká Kim. Nejhorší scénář, podle ní - je to manipulativní neupřímnost, když šéf snaží ovlivňovat zaměstnance pomocí různých triků.
Nicméně, většina podnikových poruch lze připsat do kategorie destruktivní soucitu. Snažil se zranit jednoho člověka, že ho kritizovat, budete nakonec škodit těm, kteří vykonávají svou práci dobře.
Jak motivovat zaměstnance k výkonu radikální poctivost
Kim Scott dává čtyři hlavní tipy, které některý manažer pomohou vytvořit tu správnou atmosféru v týmu.
1. Povzbuzovat spontánní odezvu
Chcete-li přesunout k radikální otevřenosti denně, Scott radí manažerům tisk druhé graf, pověsit vedle psacího stolu a vysvětlit zaměstnancům, co to znamená. Pak se zeptejte se jich po každém hovoru se vám slavit nálepky grafu různých barev, jak dělal rozhovor. „To byste se divila, jak otevřené lidé vyjádřit svůj názor o své vedení,“ - říká Scott.
2. Vyhněte se konverzace za
Manažeři třeba se vyhnout jako prostředník mezi dvěma protichůdnými zaměstnanců. Je lepší na tom, že se poprvé diskutovali o svých problémů s sebe obrátil na hlavu. Pouze v případě, že problém nelze vyřešit tímto způsobem, je nutné zasáhnout do hlavy.
A nezapomeňte diskutovat o kontroverzní situaci je nutné v přítomnosti obou stran konflikt.
3. Snazší říci pravdu
Pokud spravujete manažery, dopravena ke všem podřízeným, že mohou kritizovat jeho manažer.
Kim Scott nabízí tímto způsobem:
- Nejprve se manažeři, které se chystáte ke splnění svých bezprostředních podřízených. Dejte jim čas, aby si zvyknout na myšlenku, a vysvětlit, že cílem jednání - aby jim pomohla zlepšit jejich výkonnost. Potom vysvětlit stejné podřízené.
- Osobně vést záznamy o diskusi a bezprostředně po zasedání k předložení svého manažera. „Při nahrávání se provádí, je ukázat, že budete naslouchat lidem, - říká Scott. - A nezapomeňte informovat, že po setkání dokument ukázat svou hlavu, a to bez jakýchkoli změn v textu ".
- Že schůzka nebyla proměnil v showdownu, požádejte zaměstnance, aby si vybrat pouze hlavní problémy. Řekněme například: „Změna je vždy obtížné. Neočekávejte, že váš šéf se zcela změní po krátkém setkání. Pojďme diskutovat o jeden nebo dva body, které podle vašeho názoru, to by se mělo změnit v jejich chování. "
- Potom, mluvit s manažerem, aby navrhla konkrétní řešení tohoto problému. Po nějakém čase, ujistěte se, že plní své sliby.
4. Za prvé, dejte kyslíkovou masku na sebe
To nebylo nic, co by prý v letadle. Si prostě nemůže starat o ostatní, pokud nechcete starat o sebe.
Prožívá složité období v jeho kariéře, Kim Scott si uvědomil: nejužitečnější, že v současné době nemůže udělat pro svůj tým, to není najmout vynikající odborníky a získat finanční prostředky, a každá dopoledne jít na jog.
Kim připomíná, že v jednom deštivého rána, kdy bylo velmi obtížné práci, by mohla odmítnout běžet, ale na poslední chvíli rozmyslela po všem. Měla zvykli na sliby k sobě považována za vážně jako profese.
Kim ScottNormálně jogging jsem narazil na stovky dalších lidí, ale dnes ráno běžel jen jeden více výstřední. Když jsem dohonil a zjistil, že to byl spoluzakladatelem mé společnosti. A zatímco v práci, zatímco hodně pokazilo, jsem si uvědomil, že jsme na správné cestě.