5 osvědčené způsoby, jak vydělat nervový tik, se snaží dostat až k zákaznické podpory
Webové Služby / / December 24, 2019
Jak již bylo řečeno jedna stará dáma „který pomáhá lidem, tráví čas nadarmo. Dobré skutky nemohou být oslaven“ Je čas na špatnou radu, která nám pomohla vytvořit telekomunikační společnost "Telphin». Tento článek vám vysvětlí, jak ztratit půl dne a tisíce nervových buněk a snažil se telefonická podpora.
Trpělivě čekat na odpověď
Pokud se chystáte volat do jiného call centra, zrušil všechny své dílo: požádat o volno v práci, dát dětem a zvířatům v schopných rukou babiček, nosit pohodlné oblečení a zásobit jídlem.
Neustále slyšíme v trubka krátká pípnutí? Ano, jste začali respektovat společnost ještě více: to znamená, že má mnoho zákazníků! Nevadí, že jiná společnost může dosáhnout desetkrát rychlejší vícekanálový číslo, stačí pouze tyto oblíbené kluci!
Několikrát zopakoval otázku různé lidi
Bezduché hlasové menu, pomocí kterého můžete rychle a nezávisle dosáhnout tu správnou osobu, aby se zabránilo sekretářka, zbavit nás z teplého kontaktu člověka.
Zeptejte se na sekretariát, nechybí ani jediný detail (detail - to je nejdůležitější). Ukazuje se, že podmínky záruky, že jste zakoupili traktorbagr lze zadat pouze s manažerem, který pracoval s vámi? Sekretářka váhat zabít vás okamžitě přejít k té správné osobě?
Jaké jsou zdvořilí a citliví lidé pracovat pro firmu! Admire a opakovat podrobnou historii o problému na manažerovi.
Být zdvořilý - volat pouze během pracovní doby
Myšlenka, aby se stal klientem firmy nebo se poradit v otázce přišel k vám v osm hodin večer nebo o víkendech? No, pokud byste mi prosím počkat do rána v týdnu: z devíti na šest s přestávkou na oběd a čaj s cookies na vaši výzvu odpoví.
Možná jste slyšeli o existenci magické forwardingJimiž manažeři přijímat hovory od zákazníků na mobilních zařízeních a umí poradit, i když jsou mimo kancelář. Ale též k věřit všemu, co říkají?
Neočekáváme, že zvláštní zacházení
Dokonce i když jste dlouholetý zákazník společnosti, to je pokaždé budete volat, budete muset jít všichni dobrodružství od začátku. S pomocí hlasového menu pro vstup do správného člověka, představit sami sebe, počkejte, až se dozví informace o vás a mohou být přeloženy volání do jiného manažera, který vede svůj projekt.
Nicméně, v některých společnostech, viz informace o klientech předtím, než je mimo háček. Ale nebudete odolat pokušení stát se klientem právě takové společnosti? Jsi silná, a máte spoustu času navíc, které můžete strávit na volání.
Nyní možnost poslouchat hudbu
Ochoten se vsadit, že ne příliš často poslouchá klasickou hudbu. A pak budete mít možnost vychutnat si půlhodinový koncert vpravo symfonický orchestr z telefonu!
Mimochodem, klasická hudba má příznivý vliv na produktivitu. Takže, je-li vzhledem k hovoru nemáte čas dělat některé věci - co vám chytit zítra!
Když se konečně dostanete odpověď na svou otázku a odlepit od rozžhaveného sluchátkem do ucha mohou ocenit úžasné výsledky, které jste dosáhli následováním našeho tipy: půl dne ztratil svezhepriobretonny tic potěší každého neurologa, jste zaneprázdněni, takový vztek, že svět není dost heřmánkový čaj na uklidnění ono. Gratulujeme, jste skvělé!