Jak opravit problém s ID Face na iPhone X

Zjistěte, co dělat, když chytrý telefon dává chybové hlášení „Došlo k potížím s TrueDepth kamery“.

Proč mám potíže

někteří uživatelé iPhone X potýkají s ID obličeje. Náhle se čidlo přestane fungovat a na displeji se zobrazí hlášení: „To je problém s TrueDepth fotoaparátu. Face ID funkce je zakázána. "

Tato situace může nastat jako smartphone po ponoření do vody nebo poklesu, a bez zjevného důvodu. Vnitřní diagnostika zjistí problém s TrueDepth modulu a zakáže ID obličeje, k ochraně uživatelských dat. Kromě odemknout pomocí kódů hesla, jinak se problém nemá vliv na provozuschopnost iPhone X.

Jak se vyrovnat s problémem

Často je problém s fotoaparátem má hardware TrueDepth v přírodě a která je způsobena nesprávným použitím smartphonu nebo výrobních vad. Nicméně, tam je malá šance, že došlo k chybě, protože softwarové závady. Proto předtím, než jdete do servisního střediska, můžete se pokusit opravit problém sami.

nuceného restartu

Restartovat iPhone X, je vhodné obrátit se rychle stiskněte a uvolněte tlačítko pro zvýšení nebo snížení hlasitosti a poté stisknout a podržet postranního tlačítka, dokud se neobjeví logo Apple.

Po počátečním přihlášení po restartu je nutné otestovat funkčnost nastavení ID obličeje. Pokud se současně stále chybová zpráva, pokračujte k dalšímu kroku.

Původní nastavení

Další verze softwarového řešení - obnovit všechna nastavení. Pro návrat do voleb smartphone tovární nastavení Je nutné otevřít „Nastavení» → «základní» → «Reset» → «Reset All Settings„.

Pokud to nepomůže, pak je problém s největší pravděpodobností hardware.

Co dělat dál

V takovém případě nezbývá, ale požádat o pomoc od odborníků v obchodě Apple Store nebo autorizovaného servisního střediska. Zpravidla personál diagnostikován problém a vyřešit problém na místě. Vzhledem k tomu, modul TrueDepth kamera není opraveno, bude vám nabídnuto náhradní s novým iPhone X.

viz také

• Jak identifikovat nepotřebné aplikace na iPhone a zbavit se jich →
• Jak vrátit výchozí umístění ikon iPhone →
• 5 způsobů, jak přidat vyzvánění do iPhone →