To, co potřebujete vědět návštěvníka na prodejně: odpovědi na právní otázky

1. Zda obchod je zodpovědný za Vlevo v úložném prostoru věc?

Článek 891 ze států občanského zákoníku:

Kustod přijmou všechna opatření předpokládá ve smlouvě o skladování, aby byla zajištěna bezpečnost, musí být uložené věci.

Mohlo by se zdát, že od smlouvy o skladování vám s úložiště nedospěl k závěru, odpovědnost za vaše dobro, že nebude vysílat. Nicméně, věci nejsou tak jednoduché. Článek 887 občanského zákoníku stanoví: „Jednoduchá písemnou formu smlouvy o skladování se považuje byly respektovány, pokud přijetí věcí pro skladování je certifikována správcem vydání vkladatele: <...> očíslovány tokenu (Pokoje), další značka potvrzující převzetí věci k uskladnění, pokud tato forma uznání věcí na úložiště poskytnutého zákonem nebo jiným právním aktem nebo běžné pro tento typ Skladování. "

Skutečnost, že necháte věci do úschovy a vezme s klíčem, může být právně interpretovat jako uzavření smlouvy. V tomto případě je obchod je zodpovědný za je nutná bezpečnost vašich věcí v případě ztráty kompenzovat vaší ztráty.

2. zda je kupující povinen vzít věci do úschovy?

Článek 421 ze států občanského zákoníku:

Občané a právnické osoby mají možnost uzavřít smlouvu.

To znamená, že obchod nemůže vnutit svou vůli na vás v otázce uzavření smlouvy o skladování. Stráže vás může požádat, abyste nechat věci. Vyžadují nemají právo.

3. Omylem zkažené zboží až do dokončení platby. Co dělat?

To vše záleží na okolnostech.

Chcete-li začít, můžete požádat, aby prodávající ukázat důkaz, že jste udělal. Pokud není k dispozici video, a svědci lze říci jen to, že jste tam byli spolu se zbožím v okamžiku jeho poškození nebo zničení, ale neměli věnovat pozornost tomu, jak se to stalo, důkazy ze skladu no. Postavit na vlastní pěst, protože teoreticky rozbít láhev by mohlo být špatně na polici (na okraji), a vy jen kýchl do boku, takže spadla. Pokud by však nebylo možné vykreslit nevinného beránka, a poskytly důkazy vaší viny, manžela, bitva právě začala.

Takže se dostat pryč od vody, budete muset obrátit na prostou skutečnost, „Upustil jsem láhev a rozbil“ v ​​situaci „láhev upustil, protože ...“. Ve skutečnosti článek 1064 občanského zákoníku stanoví:

Osoba, která způsobila škodu, budou osvobozeny od náhradu škody, pokud prokáže, že škoda způsobená není jeho vina.

Dále najít chybu se vším, co můžete: ukládat mokré podlahy, ty jsi tady, a vklouzla; místnost není větraná a jste z nedostatku kyslíku na chvíli ztratil vědomí; kolem příliš tmavý, což je důvod, proč jste nebyli schopni vypočítat trajektorii pohybu ruky.

Hlavní věc - ukázat, že teorie vína mohou ležet na prodejci. Odborné znalosti, které vám pomohou nalézt v dokumentech GOST 51773-2001 „Retail. Klasifikace podniků „a SanPiN 2.3.5.021-94“ Hygienické předpisy pro potraviny prodeje. " Zde jsou některé z těchto ustanovení.

• Vzdálenost mezi policemi musí být nejméně 1,4 metru.
• Na podlahách v občerstvení musí být vyrobena z odolné proti vlhku a vlhkosti odolné materiály schválené pro tento účel zdravotnické orgány, mají hladký povrch.
• Všechny prostory potravinářských obchodních podniků by měly být udržovány v čistotě. Po dokončení prací se musí provádět mokré čištění za použití pracího prostředku.
• Kontejnery, inventář kontejnery (vozíky, koše), stejně jako poháry a platforma vážení by měl být opláchnout denně s čisticím prostředkem a vysušte.
• Hladina hluku na pracovišti a nebytových prostor na území podniku by neměla překročit 80 dB.

Požadavky pro maloobchodníky moc. Schegolnuv znalosti o jejich zneužití, pokud si nejste jisti zchladit nadšení prodávajícího. V každém případě, i nadále trvat na zaplacení zkažených věcí umí pouze soudní cestou.

4. Má bezpečnostní obchod stráž má právo hledat návštěvníky?

To není, to může dělat jen policii. Práva a povinnosti ze strážných se řídí federálním zákonem „o soukromého detektiva a činností zaměřených na zabezpečení v Ruské federaci“, který je uvedený v prvním článku:

Občané zapojeni do soukromého detektiva a činností zaměřených na zabezpečení, zákony, které posilují právní postavení policistů nejsou zahrnuty.

Proto i v případě, že ochranný kryt je předpoklad, že máte něco vytáhl, nemá právo tě zadržet, protože jinak se bude muset vypořádat s článkem 127 trestního zákoníku (nezákonného zbavení svobody, nesouvisí s jeho únos). Strážný může volat pouze policii, nemusíte čekat.

Nicméně, článek 12 zákona „o soukromého detektiva a činností zaměřených na zabezpečení v Ruské federaci“, uvádí:

Osoba, která se dopustí protiprávního zásah do chráněného majetku může být zadržena jako ochranka v místě přestupku a musí být neprodleně převedeny do interiéru.

Pokud jste ukradl láhev kečupu a její obsah kape ze svých rukávů, a stráž také podařilo nahrát na kameru okamžiku krádeže, má právo, aby vás zadržet.

5. Můžu jít do obchodu se zbožím, zakoupeného v jiném?

Je to možné. Presumpce neviny vyžaduje, aby v případě, že obchod není schopen prokázat, že zboží v tašce, než ležet na pultech obchodu, nikdo vám nic dělat. Jiná věc je, že situace je podezření, můžete mít problémy. Proto je lepší jednoduše zabránit někoho jiného ze skladu personál předem.

6. Mohou prodejci na pokladně kontrolovat obsah sáčku?

Ne. Stejně jako v případě domovní prohlídky, stráže a prodejci nemají právo občanů kontrole. Vše, co mohou udělat - je zavolat policii.

7. Co když cenovky na zboží Uvedená cena je správná, a to se projevuje pouze u pokladny?

Poptávka (samozřejmě, je-li rozdíl ve váš prospěch) prodávat výrobek za stanovenou cenu.

Na vaší straně článku 10 zákona RF „na ochranu práv spotřebitelů, podle kterého má prodávající včas poskytnout spotřebiteli spolehlivých informací o výrobku, aby mohl dělat nárok volba.

V případě, že cena byla nesprávná, takže při výběru zboží neměli přesné informace o něm. V důsledku toho, že prodávající nesplní své povinnosti.

8. Co v případě, že práva jsou porušována kupující?

To vše závisí na tom, jak velká je vaše rozhořčení. Můžete zanechat vzkaz v knize názorů a podnětů, napsat stížnost na Federální služby, obraťte se na policii nebo soud o náhradu hmotné či morální škody. Ale nezapomeňte, že tam budete muset ukázat důkaz o porušení svých práv.

9. Může kupující nedává knihu stížností?

Podle zákona „o ochraně práv spotřebitelů“, prodávající musí mít knižní recenze a návrhy, které jsou poskytovány ze strany zákazníka na jeho žádost.

---

Setkali jste se jakékoliv porušení svých práv příslušníky v obchodě? Řekněte nám v komentářích.