„Mám rád svou práci“: dlouhý rozhovor s Johnem Ayvom a Craig Federighi
Makradar Technologie / / December 19, 2019
V současné době nabízíme nejzajímavější materiál - dlouhý rozhovor s „tvůrci“, jejichž vize definuje fyzickou a softwarovou implementaci současné a budoucí mobilní zařízení Apple. Přímo představení iPhone 5S a 5C reprezentativní Bloomberg Businessweek podařilo denně důkladně hovořit s Jonathanem Ayvom a Craig Federighi v jednom z areálu budov Apple Cupertino.
Prošel jsem asi rok od roku, jak vaše pole působnosti v Apple výrazně zvýšila. Jak to ovlivnilo vaši práci?
Joni: Ve skutečnosti, změny postihly více než Craig, spíše než já.
Craig: Ano. Když se podíváte na svou práci v minulosti, uvidíte muže, který řídil vývoj OS X a několik společných prvků pozemní komunikace, skryté za OS X a iOS. No, víte, grafické zobrazování, operační systém, jádro, a tak dále.
Můj tým a já se již podílí na jedné fázi vývoje iOS, takže ve skutečnosti jsem se jen přijít tam zvenčí, ale pouze vzal na jinou roli v týmu, který pracoval, ale v jiném a.
Myslím, že John a já jsem věděl, že předtím, než že chceme udělat něco velkého. Pro nás to byla novinka, aby společný problém a pracovat společně najít způsob, jak ji realizovat v nové oblasti pro nás. Byla to fúze různých oborů, které předtím ve styku s navzájem tak těsně. průmyslový design tým a uživatelské rozhraní není dostatek času, aby spolupracovaly, a v praxi to má za následek velmi intenzivní spolupráce, spolu s technické oddělení. Tyto týmy spojit mnoho „kreativní“ přístup, ale nyní je velmi úzký vztah v práci na iOS 7.
Joni: Podle mého názoru, když si myslíte o změně rolí, ve skutečnosti vnímáte je cíl. Nikdy jsme mluvili o naše role. Mluvili jsme o tom, jak co nejefektivněji rozšířit spolupráci, která byla vždy mezi námi.
Například, sedíme v jedné minuty navzájem. A to se nezměnilo. Máme vždy k dispozici. Tým pracuje na návrhu velmi hustá. A opět Craig vypadá po svém týmu a pro můj tým. Zdá se mi, že důležité je, že jsme byli schopni dát jim - účel a projekt, který jsme chtěli spolupracovat. Je zcela absorbuje pozornost.
Zdá se mi, že při této koncentraci nějaké překážky, skutečné nebo virtuální, jen rozptýlené. Jsi úplně fascinuje, že se snaží dělat věci nejlépe, jak je to možné, a užívat si týmovou práci.
Craig: Myslím, že mezi těmito dvěma skupinami již došlo ke spojení, ale pak, když iOS 7 úkolem bylo jasné a kritické, z nichž všechny potřebné k účasti, jednoduše se vrhla po hlavě do procesu. Tak jsme se ocitli pracuje převážně s těmi, se kterými jsme pracovali v minulosti.
Joni: Víte, design studio je v podstatě docela soběstačný místo, ale je to také vynikající platformu pro spolupráci, a mluvím o 15, 20 letech práce. Ale vždy jsem si všiml (Jsem si jistý, můj tým taky), že tyto objevy, které děláte, pokud budete mít štěstí, aby se někdo, kdo vykazuje zcela jinou úroveň dovedností - tyto nálezy mohou být opravdu významný a vzrušující.
Naše práce se prolíná s lidmi, kteří mají znalosti v úplně jiných oblastech, a myslím, že to je velmi důležitým rysem práce na Apple. Existuje spousta chytrých, opravdu chytrých lidí. Naše zkušenosti v tomto případě - je to produkt, kombinace železa a software, což představuje jeden celek. Úmyslně nebo ne, vytvoření produktu se děje tímto způsobem, a tak to bude pokračovat.
Jak jste řekl, sedíte minutu navzájem. Jaká je vaše spolupráce?
Joni: Nejedná se o regulovaný proces, a to je těžké popsat, ale ukazuje i v praxi. Někdy se stane, že budeme spolupracovat v designérském studiu, spolu s řešením brainstormingu tým, a někdy jsme v jedné z místností blíže ke Craigovi, kde jsme a vyhodnotit věci. Ale to všechno je velmi nestabilní a závisí na druhu problém se snažíme řešit, nebo věci, které se snažíme vytvořit.
Craig: Je pravda, že tento proces je neformální poněkud. Vše je určeno tím, co se snažíme, stejně jako potřebnou úroveň svého zapojení a Joni v této záležitosti.
Například se podíváme na chování hlavní obrazovky, nebo na obrazovce záznamu, a budeme diskutovat v inženýrů a designérů, kteří jsou součástí diskuse společnosti. Ale to bylo ve fázi uvolňování a je řada polotovarů kombinovaný diskusí, které byly studovány různé problémy s designem. Mohlo by to být prototypy. Můžeme posoudit, jak se cítí. Fungují tak, jak si myslíme, že o tom, že je již v našich rukou? Mohli bychom získat verzi produktu, dát dohromady a říci: „Mám za to, a to se mi líbí, ale to nefunguje docela tak, jak jsme chtěli,“ a začal nový iterace v cyklu tvorby produktu. Všechno, co byl podmíněn snahou zlepšit druhotný produkt.
Joni: To je zajímavá věc. V něčí chápání týmové práce to je, že váš názor je nejcennější a stal se základem pro další pokrok. Ale to nefunguje společně.
V každém případě, vzhledem k tomu, že naše produkty jsou používány více než jednou osobou, nemůžeš jen tak vzít fráze jako: „OK, máme názor, Takový názor, „protože dál se stane, že jsem viděl mnohokrát v jiných situacích - energie se vynakládá na diskusi, spíše než víra v možnosti implementace. Máme jistotu, že toho lze dosáhnout, protože máme řešení.
Můžete uvést příklad právě mluvíš?
Craig: Můžete mluvit o paralaxy. Myslím, že je to zajímavý příklad dlouhé cestě jsme cestovali, aby něco, co by bylo prestižní všichni.
Joni: Parallax - dobrým příkladem. Jedním z cílů, které jsme sledovaným při realizaci, bylo přesvědčit lidi, kteří ho nazývají „plochý“, že ve skutečnosti to je velmi, velmi hluboko. Byl postaven a je navržen jako velmi hluboké uživatelským rozhraním, ale nechtěli jsme spoléhat na stínu nebo barevných efektů., Kterým směrem se bude muset přestěhovat?
Myšlenka vytvoření vrstvy, které nejsou spojeny s estetikou. Byl to pokus spřátelit se s několika úrovněmi informací a dávají uživateli pocit porozumění, kde je v tuto chvíli.
Představa o tom, jak bychom mohli realizovat hloubku citu požadoval fenomenální úroveň Spolupráce: od grafického animace a hardware, a konče nejlepší software algoritmy.
Craig: A to bylo něco, co se nám zdálo slibné. Tam byly známky výkonnosti, a tam byly místa, kde se zdá, že myšlenka má být nefunguje, ale my jsme byli docela asertivní, říkat „pojďme pokračovat v práci na těchto problémech a snímačů síly se to, co jsme potřebovat. "
Propojili jsme lidi z různých oblastí, a pracovali jsme spolu, podívejte se na naši práci a na jejich zlepšení. Naši designéři pracovali s inženýry, zřízení nekonečné množství parametrů, a nakonec se nám to podařilo. To je dobrý příklad, protože to je základ iOS 7, ale když se podíváte na jakýkoli jiný prvek systému, za to bude zhruba stejný příběh.
Joni: Cítím se veškeré kouzlo, které jako uživatel si neuvědomuje složitost systému. Naším úkolem je řešit složité problémy, ale neukazují složitost jejich řešení v hotovém výrobku. Existuje mnoho příkladů softwarových produktů, které řeší skutečné problémy, ale když se podíváme na tyto produkty je zřejmé, jak složitý byl problém vyřešen.
Snažíme se řešit tyto problémy, i když druhý tým vývoj by mohl říci, že v těchto případech strávené úsilí by bylo neodůvodněné.
To vyžaduje koncentraci, a to je vždy snazší, pokud je práce je sdílená s někým. Jsou chvíle, kdy tým nebo jeden z jejích členů ztratit přístup. A když začnete vážně o tom, co nemůžete vyřešit problém myslet, ocitnete se obklopeni lidmi, kteří vám pomohou udržet v pohybu. Je to fantastický pocit při práci ve skupině.
Craig: A tito lidé jsou schopni řešit složité problémy. Mám na mysli případy, kdy pro jeden z grafických konceptů jsme dosáhli optimalizace GPU účinněji realizovat rozmazání.
Joni: Víte, je to skvělý příklad. Na konci dne, kdy jste mohli přijít tým inženýrů, řešení problému na této úrovni, nebo inženýři testované gyroskop, ale my jsme vyřešili problém společně. Skutečnost, že jsme jednotní, zaměřený na řešení společných problémů - to jsou dny, kdy jste přišel domů s pocitem, co je výsadou je do práce na Apple.
A děláte to, ne proto, že se vám líbí myšlenka pracovat společně. Děláte to proto, že se vám líbí myšlenka, že se snaží řešit složité problémy a vytvářet lepší výrobky. Pracujme společně - to je jen nutností.
Craig: Toto jedinečné hodnoty obsažené ve vývoji produktů společnosti Apple, a jsou považována za samozřejmost všichni členové každého týmu. Dostáváme extrémní stupeň absurdity, aby si něco k práci správně. I v případě, že bude muset sáhnout do hlubin architektury výrobků, uděláme požadovaný počet energie a ještě více, říkáme „Je to blur by měly fungovat správně, tento údaj by měl fungovat správně. "
Bez ohledu na to, zda se jedná o inženýr nebo designér, pochopí a nebude se ptát, proč dáváme tolik úsilí, aby práce na maličkosti. Samozřejmě, že to je to správné rozhodnutí, a my jsme investovat do produktu přímo z energie z nejchytřejších lidí, aby to fungovalo správně. Vidíme to na každého člena týmu po mnoho let.
Joni: Použijete-li produkt, který investovali tolik péče od počátku vývoje a před vydáním, můžete se ptát: „Proč se ti líbí jemu.“ Myslím, že lidé už vědí. Do jisté míry, že jsou seznámeni s životopisu produktu a vím, že úsilí stálo za jeho propuštění.
Apple není jen nové produkty. Učí lidi, jak používat nové věci: dotykové obrazovky, stahování hudby. Jak se naučit lidi prostřednictvím svých produktů?
Joni: Když jsme se poprvé pracovali společně, a to je vynikající příklad spolupráce na mnoho let, jsme udělali multitouch. Byl to nápad, který byl poprvé použit v přístroji, který obdržel název iPad.
Ale zdá se mi, že první věc, která se ukázalo, pro nás - je potřeba vysvětlit zcela nový způsob interakce, stejně jako samotná kategorii produktů. To je důvod, proč jsme se zaměřili na telefonu. Nebylo třeba vysvětlovat hodnotu vašeho telefonu. Víte, že telefon na trhu již existuje, a dát lidem vědět o telefony.
To je dobrý příklad řešení problémů, které lidé už byli zvyklí. Koneckonců, nikdo rád svůj telefon, ne?
Craig: Myslím, že jsme pochopili, naše uživatele. Když jsme se podívali na iOS 7 jsme viděli některé fyzické analogii ve stávající uživatele interface, umožňuje lidem pohodlně pracovat „na sklo“, a zjistili jsme, že lidé prošli ono. Není potřeba použít takový doslovný fyzické analogie k interakci s telefonem a dotykovým displejem.
V tomto smyslu, došlo ke změně povědomí o tom, co by mělo být mobilní zařízení s rozhraním. Svět kupředu. Na druhou stranu, když se podíváte na úspěchu iPhone a iPad, s nimiž i děti vyrovnat, budete si uvědomit, že to není tak důležité přemýšlet o tom, jak učit někoho, jak používat zařízení. Stačí vytvořit animace a celkové prezentace takové, že nemáte učit nikomu nic.
Mám s ohledem na příklad situace, kdy ukončit prvek dostatečně tapnut v oblasti vedle něj.
Joni: Kde bylo tlačítko „Close“?
Craig: Tam byl tlačítko „Close“. Jak jste se to? Můžete si vybrat správnou vizualizaci a vše se stává intuitivní. Lidé nemají váhat udělat správnou věc. Gesta pro zoom a pohyb - to všechno nemusel učit, to je pohyb života.
Nejkritičtější byla pro dosažení tohoto efektu je pro nás samozřejmostí, ale my jsme konfrontováni s technickým problémem. Jsme věnovali velkou pozornost ke snížení latence a počet snímků za sekundu, protože pokud se chystáte k interakci s něčím pod sklem a přesunout ji, musí se pohybovat, jako byste opravdu táhnout sám prsty.
Zaostávají a zpoždění by bylo porušeno jeho vlastní mentální model lidského vnímání, a najednou jsme se potýkají s mnohem složitější problém interakce uživatele se systémem. A když jsme vyřešili všechny problémy s opožděným dotykový displej, hardware, rychlost grafika - najednou jsme již nepotřebujete učit nikomu nic, protože jsme vytvořili něco, co budete rozumět intuitivně.
Je nutné podřídit složitost, aby se věci nekomplikované
Craig: Myslím, že je jedinečný talent mezi lidmi zde. Pokud si myslíte, že existuje tolik lidí, kteří jsou schopni vyrovnat se s obtížemi, a proto schopen ovládat složité nástroje, které vypadají, že jim odpustí, ale nevhodné pro průměrného člověka. Navzdory tomu, naši nejlepší lidé mají přirozenou touhu po jednoduchosti a intuitivnost.
Joni: Další dobrou zprávou je, že máme tým, existují lidé, kteří nevycházejí dobře se složitostí. [Smích] Jen tak mimochodem.
Craig: Je důležitým prvkem společné práci.
Takže tam je přirozená rovnováha?
Joni: Myslím, že ano. Do té doby jsem nepřemýšlel o tomto problému z pohledu Craig. Skutečnost, že tito lidé s neuvěřitelnými technickými znalostmi, který je schopen pracovat s velmi složitých věcí, zároveň nepřijímají a nechtějí tolerovat tuto složitost. Oni mají nulovou toleranci k ní, bez ohledu na jejich technických dovedností - je to fantastické, je to tak?
Změňme téma. Co je pracovní s Timem?
Joni: Pracoval jsem s Timem od svého vstupu do společnosti Apple, takže pracujeme s nimi po dlouhou dobu. Byli jsme ambiciózní projekty, které chtěly vytvořit, a my jsme byli ambiciózní té míry, že by jejich výrobě.
Vzpomínám si, před mnoha lety, Tim pracoval na některých mobilních produktů, které vyžadují zcela změnil s tím, jak jsme vyrobili materiálů. Celém dodavatelském řetězci by měl být přezkoumán a přepracován. To je tvůrčí proces, o všem, co já vím.
Společně jsme pracovali ve stejném duchu. Myslím, že Tim je dobře vědoma povaze problémů, kterým čelíme, a to podporuje spolupráci a týmovou práci potřebné k řešení těchto problémů.
Craig: Tady analogie: product design často vyžaduje změnu v produkci non-zřejmých řešení problémů. To je stejný jako vývoj uživatelského rozhraní. Oba útvary jsou řešení těchto šílené problémy. Ale nikdy slyšet od Tim otázku „proč pracujeme na tom.“ Proč nejsme hledáte jednoduchý způsob, jak obejít tento problém? „Ne. To je ten správný design, a budeme dělat věci, které nejsou snaží, aby kdokoli jiný na světě, a bude tak činit, aby všechno bylo v pořádku. "
Myslím, že Tim intuitivně chápe, co tady děláme, a dělá vše pro to, aby přispěly k vytvoření skvělé produkty.
Joni: To je zajímavá otázka. Myslím, že byste mohli strávit na argumentech, 60% času, proč to děláme. A myslím, že jedna z charakteristik Apple je, že když jsme se potýkají s vážným problémem, a Náš produkt - výsledek řešení mnoha složitých problémů, že nebudeme trávit čas diskutovat, proč jsme Děláme. Trávíme čas na řešení těchto problémů. Jsme obecně tráví veškerý svůj čas na řešení problémů.
Pokud mluvíme o tom, jak nainstalovat čidla na displeji, pak v žádném případě nebudeme polemizovat o kompromisy, ve kterém by mohla utrpět optickou kvalitu displeje. To je velký problém, ale je výsledkem jeho rozhodnutí by bylo multitouch, a to vyřešit, stále řeší subproblems 40-50. Zpočátku si myslel, že je to špatný nápad. Mul je dobrým příkladem komplexní spolupráci.
Craig: Nemluvě o instalaci procesorů vlastní bezpečnosti v našich čipů.
Joni: Upřímně řečeno, já vím, jen část z nich. Aby bylo možné provést všechna jeden nápad je třeba řešit tolik problémů. Je to skvělé, když si to vysvětlit, protože jsem nemohl [smích].
Craig: No, mám na mysli případ, kdy se rozhodnete, že chcete udělat něco podobného, „to by bylo skvělé prstem pro odemknutí telefonu a nakupování.“ Zní to jednoduše, ale jak to bude záporné body, pokud si správně realizovat nápad? Co když někdo napíše škodlivou aplikaci, bude pronikat do vašeho telefonu a ukrást otisk prstu? Co se dá dělat s tím? když to může někam používat? To může pronikat ostatním uživatelům telefonů?
No, to by bylo horší než žádný takovou funkci přidat, pokud nechcete vzít v úvahu takové věci, že jo? Takže vy shromáždit všechny tyto problémy dohromady a říci: „sakra, budeme dělat naše čip na malém ostrůvku, enkláva oddělit od celku, včetně hlavního procesoru. Nezáleží na tom, i když máte plnou kontrolu nad zařízením, a můžete hrát to na jakýkoli kód, nemůžete vytáhnout z telefonu, tento otisk. Jakákoli interakce s čipem mu nedovolí, aby se tisk.
A poslední otázka: Co je posláním společnosti Apple?
Joni: Pravděpodobně by bylo trapné definice, ale myslím, že se snažíme udělat pro lidi nástroje, které jim umožní dělat věci, které by se neobejde bez těchto nástrojů. Ale chceme lidé nebyli znepokojeni těmito nástroji.
Ironií je, že design názor, myslíme si, že naše práce se děje, když si myslíte, že nemáte žádnou rozumnou alternativu. Je vnímán jako samozřejmost, kdyby to vyšlo. Pak máme pocit, že jsme udělali svou práci dobře. A v tom spočívá ironie. konstrukční oddělení chce, abyste mít pocit, že to bylo vyvinuto nimi, ale to, co se snažíme dělat.
Craig: Sotva bych to řekl lépe. Chci jen říct, že jsem byl silně ovlivněn technologiemi Apple ještě jako chlapec. Myslím, že to učinil já a všichni z nás jsou chytřejší bylo možné dosáhnout toho, čeho jsme nemohli dosáhnout, pomáhal komunikovat s lidmi volněji, obohacuje naše životy, a myslím, že všechny naše práce přispívá ke zlepšení života lidí, místo aby je frustrující a nutí je cítit hloupý.
Upřímně řečeno, kolikrát jste si koupili něco tech s tím výsledkem, že rozrušený vás? Je to něco koupí na lepší život, ale musíte bojovat s ním.
Ok, jsem tehnofrik, ale pokud někdo vytvořil mapu mého mozku, našel jsem na mé neurony milovat vzory spojené s našimi produkty. I střední love v pravém slova smyslu, a myslím, že to platí i pro mnoho našich klientů. Myslím, že když děláme něco, co milujeme sami sebe a milovat ostatní, dělat svou práci.