Jaké to je - pracovat na Apple na dálku?

Zajímavé informace o zaměstnancích společnosti Apple, kteří zůstali „v zákulisí“ rozdělený kontakt Ashley Verrill (Ashley Verrill), analytik společnosti Software poradenství a redaktor blogu zákazníkovi služby Řešitel.

V únoru letošního roku, šéf Yahoo Marissa Mayer (Marissa Mayer) vzal nečekané rozhodnutí, které bylo následně prošly oba hvalbe a zesílený kritika: všichni vzdálení zaměstnanci společnosti mají dupat do kanceláře a tam sedět požadovaná délka. Některé firmy, například Best Buy, inspirovaný a následoval tuto taktiku. Technické analytici jen zavrtěl hlavou, hledání řešení „epické selhání“.

Jak to jde se vzdálenými zaměstnanci v Apple?

Apple se nezměnila svůj názor na najmout zaměstnance pro práci mimo kancelář. Tato poloha - dvousečný meč, a to jak pro společnost i pro zaměstnance.

Výhody pro společnost - to šetří náklady na pronájem kancelářských prostor, stejně jako výběr kandidátů (v tomto případě technické podpory zmocněnci) na celém světě, bez omezení na určitém území. Nevýhody jsou zřejmé: poměrně těžké trénovat lidi s různých místech planety. Ale společnost spravuje. A dělníci?

Zajímavostí je, že Verrill komunikoval s více než 40 zaměstnanci Apple dálkové ovládání, současné i bývalé (sama společnost je známá pro své ticho a neochota vyjádřit se k podobným tématům) prostřednictvím e-mailu a zjistit některé zajímavé věci o metodách Apple práce s ně. Tyto metody mohou být intenzivní, někdy absurdní a někdy extrémní. Podle jednoho ze zaměstnanců, „snad ze všech pracovních míst, která jsem měl, to - nejvíce stresující, měl bych poradit závislých a zločinci!“

že to není tak snadné od samého začátku. Apple neříká žadatelům, že nadcházející čtyři týdny od 8 hodin do 5 hodin bude nakonec není jen vzdělávací program, a probační. Společnost vyžaduje neustálou přítomnost v počítači a ověřit soulad s tímto požadavkem: stopy pohybu myši, Pravidelně odesílá požadavky vykonat několik příkazů může požádat třídu zahrnout své kamery na skupinových diskusí. Každý týden, pronájem zkoušku, a mnoho otázek nemůže být zodpovězena, pokud stážista nezúčastnili přednášky. Takže společnost povzbuzuje potenciální zaměstnance pevněji držet na místě, kam budou mít. Tak podpořit konkurenci mezi pracovníky, a zároveň podařilo spojit (uspořádány ve skupinách a žádat osobní otázky, které musí být zodpovězeny vůbec; aranžování dny bláznivých klobouků; hrát týmové hry - například jedna osoba přijme hovor hypotetického klienta a skupinové poznámky).

A kde se bez firemní kultury společnosti Apple. Prvních pár dní tréninku jsou věnovány popisu historie, kultury Cupertino areálu a příběhy společnosti o tom, co to je pracovat s Steve Jobs. Před tréninkem, každý prezentovány s něčím malým a roztomilé - tričko, magnet, hrnek nebo něco podobného, ​​a to znamená, že podle jednoho z lidí, kteří se cítíte „součástí rodiny Apple.“

Ale se zahájením výcviku si lidé uvědomují, že budou muset potit. Jeden z instruktorů řekl, Apple, že manažeři pečlivě kontrolovat téměř každý úkol, a vyhodnocování spokojenosti zákazníků o práci poradců by mělo být téměř dokonalá. Zároveň si vydělají... 9-12 dolarů za hodinu.

Při pohledu na něj z boku, můžeme říci, že Apple je takový program školení a vysoká očekávání zaměstnanců jsou prostě nepřijatelné pro jiné organizace - lidé utíkat po prvním dni. Tak tomu může být, ale nezapomeňte, že jsme na Apple. Pro jejich výrobky jsou lidé ochotni dát několikrát více, a pracovníci jsou ochotni tolerovat mnohem více na odiv svůj životopis a být „součástí rodiny.“ „V Apple nebude váhat říci, že pokud si nejste nejlepší, můžete jít do práce na jiném místě,“ - řekl jeden z poradců.

Proto jiné společnosti mohou mluvit o výhodách najímání vzdálených pracovníků, ale to není rozhodnout (nebo odmítnout vydat již vykonala), zatímco od společnosti Apple, bez ohledu na to, že získány. Vědí, že jejich vlastní hodnotu.