Mobilní operátor Yota: Dojem přechodu
Makradar Technologie / / December 19, 2019
„Mobile otroctví“ zrušeno, ať žije svoboda volby! „- těmito slovy o desítky tisíc lidí běžel k telefonu obchody, přejít od jednoho mobilního operátora k druhému. SIM karty zamíchal mezi „velké trojky“, a všichni zůstali na svých místech. Nespokojený opustil MegaFon MTS a Beeline, stejně jako nejnovější rozladěný přeběhl k megafonu. A všichni jsou šťastní. Nicméně, v tomto zmatku, mnoho z nich si nevšiml vznik nového provozovatele - společnosti Yota, které se začaly šířit své „The Sims“ pro každého. Jedním z nich byl i já. Jaký byl proces přechodu a že nakonec vyšel, a já ti řeknu.
pravěk
Všechno to začalo pár lety, když jsem se rozhodl vzít mobilní směrovač, který používá k cestování. Přístroj není jen zachráněn v místech, kde mohou mobilní operátoři neposkytují vysoce kvalitní komunikaci. Nyní je router je v mé zemi a funguje nepřetržitě, poskytuje neomezený přístup k internetu všechna připojená zařízení. Poté, co se dozvěděl, na začátku tohoto roku, že v Yota rozhodla vstoupit na trh s mobilními, rozhodl jsem se dozvědět více o tom, co nabízí nový operátor, a jaké výhody získám, když se rozhodnete jít na to.
Ukázalo se, že velmi jednoduché (nelze říci o hlavních „hráčů“ na trhu): koupit tolik minut, jak budete potřebovat (100 měsíčně) a další zásuvné neomezený balíček SMS za symbolickou 50 rublů. Internet je zahrnuta v ceně a také žádná omezení provozu. Jeden tarif bez spousty možností a matoucí odpisů - to bylo přesně to, co jsem potřeboval. „Jumping“ každých pár měsíců s celní sazby při hledání více lukrativní nabídky a snadné, a připojit i některé možnosti popsány plete více než jméno, jen unavený. A jak se rozzuřil mi zprávy jako „Ty se blíží hranici selhání, protože strávil veškerý provoz teď budeme všichni pootklyuchaem. Chcete ji prodloužit? Poslat SMS na číslo, čekání na potvrzení, odesílat nové ...“. Z tohoto důvodu byly provedeny dva hlavní faktory „pro“ průchod: jednoduchý tarif, neomezený internet.
před připojením
Přirozeně, protože zákony byly přijaty a opustit své „drahé“ Ne. To si umím představit, začal jsem si uvědomit, že musím jít. Už jsem psychicky představoval, že jsem čekal na papírování, smíření a další „služby“ tak známý ruský lid. Náš kolega, Sergei Suyagin již napsal o Layfhakera jak změnit mobilního operátora se zachováním číslaA jeho materiál je více trápí mě. vést konverzaci po dobu 20 minut v místě prodeje konzultantů jsou často špatně pochopil téma, já nechci. Ve skutečnosti však ukázalo mnohem jednodušší.
Pro připojení k Yota musel stáhnout speciální aplikaci pro iOS, přečtěte si o připojení a... čekají na oznámení o výhodách, když si můžete vyzvednout novou SIM kartu. A to bylo asi nejtrapnější okamžik v celé historii - „SIM karta“ musel počkat asi měsíc. Bohužel, přesné datum není uvedeno nikde, tak jsem musel být trpělivý. Teď si myslím, že čekací doba byla snížena, protože jsem musel být v první vlně na straně rozdány karty.
A tady, v drahých den pro zobrazení můj iPhone bylo zdůrazněno oznámení, že mohu vyzvednout kartu SIM. Znovu otevřít aplikace získala nové funkce, kde jsem byl ukázán vydávající kartu bod a dokonce nabídl, aby si cestu k nejbližším, kam jsem šel.
Říká se, že SIM karta je možno objednat s expresní doručení, ale rozhodl jsem se hrát na jistotu a jít osobně, výhoda byla vydává několik bodů.
Připojení / Transition
Když došli k nejbližšímu bodu na problematiku a informování poradců podle svého výběru, ptali se mě zavolat nějaký kód Potvrzení - jedinečný identifikátor, který je zobrazen v žádosti po oznámení, že karta může být trvat. Volat jej a dávat pas, oznámil jsem svůj úmysl opustit své telefonní číslo. tištěný jsem papír o převodu a dal balíček se SIM kartou, předběžného varování, že přechod bude trvat 8 dní a během této doby zůstatek na otázku by měl zůstat pozitivní. Placení 500 rublů, které budou použity k rovnováze (ne více než sto rublů), řekl jsem sbohem a šel domů. Celý proces trval asi pět minut.
očekávání
Během celého období v mém pokoji, jak to bylo popsáno v článku od Sergeje, přišlo oznámení, že od doby, kdy budu moct začít používat nový „Simcoe“ (a ve stejný den moje skoro bývalý provozovatel mi zakázáno internet), tak dlouho, jak ležela na stůl. Pak jste pravděpodobně ptát: co přesně je formát vydaného SIM karty a zda je řez? by bylo zapotřebí nic mimořádného od vás. Balení obsahuje jednu kartu, ale v závislosti na modelu telefonu budete tahat požadovanou velikost pro vás - všechny části jsou spojeny dohromady a, takže pokud budete potřebovat běžný nano-SIM - Vytáhněte nejmenší části, v případě, že mikro - průměrná a pokud malý - celou mapu úplně. Na fotografii níže můžete vidět, že všechny tři části jsou připevněny k sobě navzájem, a stačí jen „squeeze out“ kus požadované velikosti.
Použití
Trvalo to osm dní. Přesně o půlnoci, devátý den staré SIM kartě mě informoval, že „žádná služba.“ Je čas pro vložení nového „SIM karta“, který jsem okamžitě udělal. Zpočátku, karta není připojen ani jeden jednotný tarif, který existuje mezi of Yota, vše potřebné pro vás komunikační parametry, které řídí sami (na rozdíl od internetu, okamžitě a úplně, aby jej budete platit fixní množství). Aby bylo možné začít používat „Sims“, je nutné ke spuštění aplikace a v případě potřeby vyberte příslušný balíček pro vaše minut a SMS. Až to bude hotové - můžete začít s užíváním.
Takový přístup se mi líbí. Vše, co potřebujete, můžete spravovat sami, a to nemusí posílat různé SMS na libovolné číslo pro připojení služby, vše se děje prostřednictvím aplikace. Podobně řízené a směrovačů od Yota: dáte určitou částku v rozvaze a připojit potřebnou rychlost, která v průběhu doby se může měnit. To znamená, že nemusíte platit za dopravu, a to rychlost připojení.
přihláška
Dnes jedním z nejdůležitějších - o aplikaci. Nic složité o tom nejen správné: úvodní obrazovce pozdraví nás s informací o zbývající minuty a SMS jsou napojeny na bilanci informačních a spojovacích nabídku podmínek. Kdykoliv si můžete otevřít a zjistit o svých výdajích, a to opět, neposílejte nikde nic, nebo hovor - veškeré informace, které před jeho očima. Pokud si náhle uvědomil, že se nevejdou do limitu minut, můžete si je zakoupit přímo v aplikaci, stejně jako doplnění bilance - pro tyto operace není třeba hledat terminál nebo pomocí webové verze systému nepříjemné kabinetů operátory, vše probíhá v několika odbočkami na displeji smartphone. A jako je internet neomezený, pak odešel bez komunikace je obtížná. Bohužel, aplikace není dosud optimalizována pro iOS 8 - tedy patrně zpomalí rozhraní a dojde k chybě při pokusu určit balíček minut. Ale myslím, že oficiální verze operačního systému společnosti Apple, tento problém bude vyřešen.
Stejná aplikace může být kontaktován a zákaznickou podporu prostřednictvím chatu, která je také pohodlnější. Jedním stiskem tlačítka a budete spojovat s odborníkem, který může pomoci s vaší otázkou.
podpůrný
A v tomto bodě obvykle psát o tom, co je špatné zákaznickou podporu. Já sám jsem několikrát mluvil a psal o podobný, a to i bez přihlédnutí jmenovitě telekomunikačních operátorů. Je pravidlem, že zákazníci jsou nespokojeni s úrovní poskytovaných služeb, stejně jako skutečnost, že sama o sobě nepozornost nebo nepochopení objektu problémů viní konzultantů a jiných zaměstnanců služby. Do jisté míry je správné a ty a další, na obou stranách jsou neschopní nebo neochotní pomoc / vysvětlit lidem. A je jedním z hlavních problémů - nedostatek pozornosti ke klientovi a čekací doby při řešení své problémy / problémy.
Ve podporu Yota jsem mluvil mnohokrát při různých příležitostech, a to nejen při nové SIM karty a sítě operátora. Před pár měsíci jsem začal mít neustálé problémy s připojením routeru do sítě LTE, jak jsem řekl, zákaznický servis. Moje žádost vzal zacházení, uvedl, že základnová stanice je přetížený, a slíbil, že nejen jeho vyložit, ale také se vypořádat s „železem“ (možná to bylo nahrazení vybavení nebo modernizaci k dispozici). Samozřejmě, že to bylo hned jasné, že to bude trvat hodně času. Nicméně, asi po čtyřech týdnech, jsem dostala dopis v e-mailu s oznámením, že problémy odstraněna, spolu s návrhem zhodnotit kvalitu komunikace: „Všechno, co bylo dobré,“ a „Ne, stále pracuje špatné. " Je zřejmé, že výraz „Váš názor je pro nás důležité,“ - z velké části standardní výmluva, ale v tomto případě jsem zvolil první možnost, protože komunikace se stala mnohem stabilnější týden před oznámením.
Po obdržení nové SIM karty, také jsem narazil na problémy, zmínil se těsně nad: Aplikace vzlétla pokaždé, když jsem se snažil vybrat vhodné pro sebe sety minut a SMS. Popsat problém v chatu, která je rovněž k dispozici na internetových stránkách společnosti, pomáhala mi po dobu 10 minut, připojení balíčků, které mě zajímá. I zejména Nečekal takový přístup, a očekávají, že si můžete přečíst něco jako „Tohle OS zatím není podporován aplikací, takže používat aktuální verzi, nebo počkat na optimalizaci v rámci nového.“ Souhlasíte s tím, že ne každý staví Samotní první beta verze mobilního OS, takže této odpovědi bych vzali docela adekvátně. Ale k mému štěstí, že problém byl vyřešen bez vrácení zpět na stabilní iOS 7. Je třeba poznamenat, že provozovatel a čekací doba nepřekračuje normu - ze všech svých požadavků čekat na odpověď jen jednou měla více než pět minut.
Kvalita komunikace
I když jsem šel s novou SIM kartu za pouhý týden, takže je obtížné objektivně posoudit kvalitu plné, ale pokračujeme v měření rychlosti a Indikátory se mě: rychlost stahování několikrát byl asi 8 Mbit / s (samozřejmě záleží na vaší lokalitě), ale nižší než 3 Mbit / s ne Spadl jsem. Na obrázku 3 Mbit / s byl nejvyšší za své předchozí prohlášení, takže zlepšení kvality jsou viditelné najednou. Jak si dokážete představit, mluvíme samozřejmě o 3G sítě jako dříve, mám iPhone 5, jehož frekvence nefunguje v naší LTE. Ale s LTE, myslím, že problémy také nebude, ale budeme ji kontrolovat hned po vydání iPhone 6.
A co hlasových hovorů - to vše je naprosto jasné: Yota využívá své věže poskytovat internet a stanice MegaFon - pro hlasové hovory. Nicméně, spojení všech tří hlavních hospodářských subjektů, jako jsou víceméně stejné, takže v tomto bodě - bez odhalení. V místech, kde není žádný úlovek Megafon, nebude fungovat a Yota.
cons
Samozřejmě, tam jsou nevýhody všude, dokonce i při Yota. Dva z nich: použití režimu smartphone rychlosti modemu je omezena na 64 kbit / s, a při nakládání torrent - až 32. A v případě, že Druhým omezením je rozumné, první věc, kterou nemám rád. V těch chvílích, kdy není Wi-Fi připojení na pomoc vždy přišel iPhone, s níž bylo možné získat přístup k síti bez jakýchkoliv problémů. Nyní, to je velmi nevhodné z důvodu nízké rychlosti. Chápu, proč to bylo děláno, ale doufám, že firma stále revidovat své omezení a zvýšit rychlost alespoň dvakrát.
Jaký je výsledek?
A nakonec jsem dostal, co jsem chtěl: žádné složité tarify, stovky možností a trvalé omezení provozu. Mluvil do telefonu hodně, nejsem, tak 100 minut za měsíc by měla být dostatečná, a je-li rychlost Internet a dále neklesne pod 3 Mbit / s - mohou konečně využít FaceTime pro konverzace. Koneckonců, jak kvalita zvuku je mnohem lepší, než tam přes celulární síť. A v dlouhých cestách do Ruska - získají velmi nedostatek roamingu v rámci zemí. V každém případě, Yota pro mě - to je především Internet navíc neomezené, a že doposud žádný z operátorů nemůže nabídnout.
Toto hodnocení je založeno na použití SIM karty v Petrohradě. Ceny a kvalita komunikace se může lišit v závislosti na regionu.
A chcete změnit operátora, nebo již udělal? Podělte se o své zkušenosti v komentářích!
Cena: zdarma
Cena: zdarma