Empatie a design. Jak Google pomáhá lidem se zdravotním postižením
Makradar Technologie / / December 19, 2019
Na nedávné konferenci Google I / O zvláštní zpravodaj časopis Fast Company rozhovor s odborníky na UX, a to jak podle jejich názoru, návrháři mohou získat navíc jednu miliardu uživatelů.
podle Podle Světové zdravotnické organizace, jeden ze sedmi lidí má zdravotní postižení ve světě. Astrid Weber a Jan Devins - odborníci designové Google - věří, že tento zvon pro projektanty, že neumožňují takové lidi, aby používali své výrobky. To je to, co jim chybí.
Barevná škála aplikací
Barevná slepota, nebo barvoslepost - jedna z nejčastějších postižení. Přibližně jeden z dvanácti mužů a jedna dvě setiny žena - barvoslepý. Tyto statistiky potvrzují skutečnost, že designéři musí být velmi pečlivě promyslet barev aplikací.
Barva - dobrý způsob, jak předávat informace, ale nemělo by to být jediná cesta.
Jen Devins cituje Google Maps. Pokud je konektor na přední cestě, je zvýrazněna červeně. Pro miliony lidí nerozlišují mezi červenou a zelenou, barva značka je k ničemu.
Správné umístění prvků
Nevidomí lidé používají hlasový asistent pro interakci s telefonem. Nicméně, jen málo vývojáři mají na tuto skutečnost.
Hlasové asistenti recitovat jména nabídek od shora dolů, zleva doprava, a nic jiného.
V mnoha aplikacích, nejdůležitějších prvků rozhraní na dně. Například tlačítko New Photo na Instagram nebo navigačních tlačítek na Twitteru. To je užitečné pro vidící, ale nevidomí mají učinit do 50 švihnout přes obrazovku do hlasové asistentky přišli k tomuto bodu.
Řešením je zřejmý: pro pohyb nahoru klíčové prvky rozhraní. Podél této cesty, pohybující Google.
Etikety prvky rozhraní
Nestačí označit blízký tlačítko označené „Close“:
Zavřít Co? Musíme mít na paměti kontext. Například, „Zavřete okno nové zprávy“ nebo „Close hráče.“
Zatímco průměrný uživatel, tento problém se zdá přitažené za vlasy, uživatelé se zdravotním postižením, to komplikuje práci ze zařízení.
Návrháři nedávejte sebe v místě uživatele
Empatie umožní uživateli pochopit, ale mnozí návrháři nemyslí. Musíte představivost, nebo zpětnou vazbu od všech uživatelů, aby se uživatelsky přívětivé aplikace.
Astrid WeberRádi bychom vidět designéry pro vývoj aplikací, jako je cestování. Vžijte se v místě uživatele. Ber to jako slepý nebo neslyšící osoby budou používat své aplikace, a věnovat pozornost UX.
Je nutné znát potřeby uživatelů se zdravotním postižením
„To nemůže nahradit zkušenost pozorovat uživatele, který používá svou přihlášku,“ - řekl Weber. Expertní nabídek designéři věnovat větší pozornost práci s uživateli a získávání zpětné vazby. Zde je návod, jak v Google testuje «Kalendář Google":
Tam bylo mnoho různých reakcí. Někteří vývojáři byli v depresi kvůli skutečnosti, že jejich žádost způsobuje uživatelům cítit určité nepohodlí. Jiní naopak, radoval se, když viděl, že uživatelé používají jejich návrhy mohou dělat to, co oni nemohli udělat dřív.
Weber a Devins je přesvědčen, že designéři nejprve muset podat žádost s myšlenkou, že budou použity osoby se zdravotním postižením. V opačném případě se v budoucnu bude muset znovu od nuly.