Jak vytvořit dobrou pověst v sociálních sítích

Erik Qualman v knize „Bezpečné sítě. Podmínky ukládání tváří v éře sociálních médií a totální publicity „říká, co si může a nemůže dělat na internetu a jak to bude mít vliv na váš vztah s celým světem.

Erik Qualman

Boston univerzitní profesor a autor knih a přednášek o práci a komunikaci v sociálních sítích.

1. Neposílejte věci, které byste se stydět před rodiči

Pokud hledáte vytvořit dobrou pověst pro sebe nebo vaše společnost, nedocházelo k obsahu.

Vzpomeňte si na pravidlo: Je-li něco, co by do rozpaků svou matku, nedělejte to v režimu offline a poté zveřejní na internetových stránkách.

Erik Qualman „záchrannou síť“

2. Soustředit se na cílovou skupinu

Rozhodnout, co publikum děláte publikovat v sociálních sítích. Rozhodněte se, jaké cíle se sledují. Odpověď na otázku „Kdo a co chci ukázat?“ Přispěje ke zjednodušení existenci webu.

Často chceme být „vším pro všechny.“ Vyberte si lidí a zaměřit se na ně - je to mnohem jednodušší a více produktivní.

3. Nepublikovat drby

Nereplikovat webové neověřených prohlášení nebo zvěsti o spolupracovníky a známými. Pověst drby, je velmi obtížné se zbavit. Kromě toho, pokud je fáma je vyvrácena, ocitnete se v ještě trapné pozici.

-Li v režimu offline, jste o tom mluvili šeptem, nezveřejňujte ho.

Erik Qualman „záchrannou síť“

4. Buďte upřímní

Leží na internetu vystavuje rychle. Nesnažte se ozdobit událost, vzít úvěr na těch dalších letech praxe nebo přivlastnit plody práce druhých.

Také koncept celistvosti patří poctivost a odvahu ukázat své skutečné názory a ne schovávat se za maskou předstírané. Nesnaží se stavět falešný obraz krásné. Dříve nebo později pravda odhalí. Je lepší zdůraznit jeho skutečnou důstojnost a hodnotu. Nebo postupně získává prospěšné výhody. Ale nemají napodobovat.

Poctivost - to je to, co děláte za zavřenými dveřmi nebo když si myslíte, že nikdo tě sleduje. Integrita - je skutečná podstata vás, vaše přesvědčení a hodnot.

Erik Qualman „záchrannou síť“

5. Nestěžují

Náhradní účastníci stížností na počasí, zdraví, politické nebo neslušný prodejce. Jakákoli nepříjemná překládá negativní energii, zpoždění v nesmyslných argumentů a jen infikovat další špatnou náladu.

6. Chválit a děkovat někomu každý den

Ne šetřit na pozitivní připomínky a příspěvky. Stejně jako službu - chválit společnost. Kolega pomáhal s domácími pracemi - Napsat díkůvzdání příspěvek a zdůraznil, jak důležité je pro vás.

Na internetu je tolik negativity, je jedním z těch vzácných lidí na webu, které vydávají velké množství pozitivních informací. Vezměte malé komplimenty, dát husky povzbuzování přátel v sociálních sítích - to vše, co bude vytvářet pozitivní pověst a milý člověk.

Výzkum ukázal, že zveřejnění pozitivních informací o druhých vás dělá šťastnější než oni sami.

Erik Qualman „záchrannou síť“

7. Nekritizujte veřejně

Máte-li chválit nebo díkůvzdání příspěvek a mohou být zveřejněny, kritika je nejlepší ponechat na osobní schůzce. Jakékoliv připomínky k textovém formátu se může zdát drsnější, než si uvědomujete. Neverbální signály, které nám poslat osobně změkčuje kritika.

Nikdo nemá rád být kritizován, i ty konstruktivní, a to zejména na veřejnosti. Zapomeňte na rýpalství připomínek, oprava pravopisných chyb a jiné malé a neužitečné připomínky.

8. Opravit chyby, a nesnažte se je skrýt

Pokud uděláte chybu v síti, nepopírám to, a neospravedlňuje sama, přesouvá odpovědnost za druhým.

Jak se vypořádat s negativními situacemi na internetu vážně ovlivnit vaši pověst.

Erik Qualman „záchrannou síť“

Klopýtali a udělal něco nevhodného? Pak následují čtyři kroky:

1. Napsat příspěvek s omluvou, nést odpovědnost za špatné skutky.
2. Dejte nám vědět, co jste ochotni udělat, aby se napravit.
3. Následovat slib.
4. Vyjměte z lekce o tom, co se stalo, a vyvodit závěry.

Internet ví víc než tucet případů, kdy pokus o zatajení malou chybu vedlo k velkému skandálu s odhalením. Přiznat a vyhladit situaci v rané fázi.

9. Dát osobní kontakt na prvním místě

Lidí považuje příznivě k těm, s nimiž se setkáte v reálném životě. Neomezujte své komunikaci se zákazníky nebo předplatitelům jediný internetu. Pokud je to možné, pořádat setkání skupin nebo jen tak na kafe s příjemným člověkem.

Pokud je obtížné překonat vzdálenost pomocí obrazových a zvukových volání, lidé slyšet svůj hlas, intonaci, viděli jsme tvou tvář a vzal non-verbální narážky.

10. Nevytvářejí samostatné profily pro práci a přátele

Mnoho uživatelů má více profilů na sociálních sítích: jeden pracovní a druhý pro přátele. Na konci, jak to bylo, rozdělil svou identitu na oficiální a často simulovaného obrazu na zákazníky a partnery a dárek pro přátele a rodinu.

Neměla začít dva profily pro přinejmenším ze dvou důvodů:

1. Riskujete, že ztratí sám, schovává se za předpokládaný „správnou“ cestu. Takový rozkol síť bere hodně energie.
2. Osobní účet snadné najít. Jakmile účastníci pochopit, jak svou oficiální obrazový odlišná od současné vytvoří nepříznivý kontrast. Tak zkuste kombinovat a obratně splétají své zájmy a neformální pracovní image. Neskladovat na internetu, který se nevejde do tohoto portrétu.

Chcete-li vědět o zbytek pravidel vytváření a udržování dobré pověsti na internetu, číst knihu Erik Qualman "Zabezpečit síť. Podmínky ukládání tváří v éře sociálních médií a all-out publicity». Autor ilustruje pravidla chování na sociálních sítích, skutečné životní příběhy jednotlivců i velkých firem. Z knihy se dozvíte, jaké chyby udělal web slavných značek a vysoce postavení vládní úředníci, stejně jako výsledky a začnou zlepšovat svou reputaci na internetu dnes.