Jak zkontrolovat spolehlivost touroperátora
Cestování Webové Služby / / December 19, 2019
V létě roku 2014, mnoho cestovní kanceláře byla uzavřena, že nesplní své závazky vůči svým zákazníkům. Perspektiva neuvízly v zahraničí bez pomoci vaší cestovní kanceláře, mírně řečeno děsivé.
Ale pokud bylo zjištěno, že peníze na dovolenou do zahraničí, pak žádný strach vás nebude držet místo toho se rozhodnout pro přímořské rekreační chatě v nedaleké vesnici, není to? Takže musíme vybrat ten správný cestovní kancelář, s různými možnostmi, aby zvážila.
Co je zahrnuto ve spolehlivosti služeb cestovního ruchu
Ve skutečnosti existuje mnoho parametrů, které je třeba vyhodnotit firmu před zakoupením její poukaz. Zde jsou některé z nich.
Počet turistických destinací, které provozuje cestovní kancelář
Pro jakoukoliv turistickou destinaci se může stát krize - politické nestability, ozbrojených konfliktů, přírodních katastrof. Čím více oblastí touroperátora může nabídnout na oplátku nejsou k dispozici, tím menší je riziko.
Kde se mohu dozvědět? Tyto informace lze nalézt na stránkách cestovní kanceláře nebo dotázat své poradce na telefonu.
Přítomnost hostitelské společnosti v různých směrech
Přijímající strana - turistická firma v zemi, kde jste jít na turné. Tato společnost vykázala a zaplatil za hotel nabízí kyvadlovou dopravu z letiště do místa vypořádání a zařizuje výlety.
Pokud cestovní kancelář má vlastní hostitelskou společnost v cílové zemi, je šance na získání vysoce kvalitní služby na místě značně zvýšil. Kromě toho, taková společnost je menší než riziko pro marnotratnost, protože to může vydělat i turisté z jiných zemí.
Kde se mohu dozvědět? Oficiální internetové stránky cestovní kanceláře nebo při kontaktu s ním po telefonu.
Dohoda s leteckými společnostmi
Často, hodně z ceny zájezdu, je cena letenky. Je-li cestovní kancelář spolupracuje s několika leteckými společnostmi, má bloky míst v různých směrech nebo charterového letu, bude moci nabídnout více možností k letu.
Kde se mohu dozvědět? Typicky, touroperátoři šíření informací o spolupráci s leteckými společnostmi na svých internetových stránkách. Podívejte se na části lokality spojené s partnery společnosti.
Spolehlivost rating pojišťoven
Je-li cestovní kancelář pracovat se spolehlivým pojišťovny v případě úpadku není odejme licenci a obdržíte náhradu.
Kde se mohu dozvědět? Najdete společnost na webových stránkách "RIA Rating».
To nejsou všechny parametry, podle kterých můžeme odhadnout turné, ale budete jen stěží mohli najít všechny sami. Kromě toho, že budete souhlasit, je to dlouhá a bezútěšný záležitost. Můžete dělat to jednodušší - použít stávající hodnocení Tour spolehlivost obsluhy.
Například podobný počet dává zájezdy supermarket Travelata.ru. Kdokoliv může použít bez ohledu na touze koupit zájezd nebo přihlášení k webu.
Pojďme se podívat na to, co je to založeno Tour Operators hodnocení stupněMůžeme doufat, že jsou některá kritéria hodnocena touroperátory a jistou míru objektivity.
Co je zahrnuto v hodnocení Travelata.ru
Takže každý touroperátora, nabídek, které jsou zveřejněny na webu, se odhaduje na 10 ukazatelů. Seznam ukazatelů obsahuje již zmíněné cíle, jejich hostitelské společnosti, letecké-partnery a spolehlivé pojišťovny. Zde je seznam dalších ukazatelů (a screenshotů aktuální rating touroperátorů):
Hotel záruka
Cestovní kancelář může uzavřít smlouvu s hotelem předem nákupem čísla. V tomto případě je rezervace touroperátorem je potvrzena okamžitě on-line, a ceny jsou mírně sníženy v hotelu.
Prodejce nebo ne
Pokud je tu ještě jedna odkaz v obvodu mezi poskytovatelem služeb a služeb pro klienty jsou stále dražší, a spolehlivost, naopak snižuje.
Velikost finančních záruk
Tato položka se týká ochrany bankrotu tím vyšší finanční záruky cestovní kanceláře, tím lepší je situace v záležitostech společnosti.
Počet cestovních kanceláří pod značkou prohlídky
Čím větší jsou cestovní kanceláře, větší a spolehlivější touroperátor.
Patřící do velké mezinárodní účastí
Pokud cestovní kancelář je součástí velkého podniku, to je méně pravděpodobné, že zůstane bez zákazníků a turistických destinací je obvykle více.
nespokojení zákazníci
To je jeden z nejvíce základních bodů, na kterých můžeme odhadují cestovní kancelář. V případě, že špatné recenze prostě znamená, že to je v pořádku: konec konců, to je nemožné uspokojit každého. Ale pokud se stanou víc, touroperátor se postupně ztratil důvěru.
Pro každou kategorii se skóre od 0 do 10 a žebříčku největších touroperátorů. Ale tam, kde se informace o počtu hostitelských společností odkoupen oblasti ve městě a spolehlivost pojišťovny?
Zdroje informací pro kvalifikaci
Za prvé, v žebříčku pomoci věrné zákazníky Travelata, který se nashromáždil více než 150 tisíc, druhá - více než 120 partnerů, cestovní kanceláře.
Ale bylo by to velmi dobře, stačí použít tuto informaci, takže údaje za žebříčku jsou převzaty z jiných zdrojů.
Informace na webových stránkách letecké společnosti, kde se můžete dozvědět o spolupráci s cestovními kancelářemi, Jednotná Federal Register of touroperátorůKde může každý uživatel najít firmu a zjistit velikost jeho finanční podpory.
Kromě toho, data agentury "RIA Rating„To vám umožní posoudit spolehlivost pojišťovny a informace od profesionálního cestovní portál Tourdom.ru.
Výsledkem je velmi různorodá skupina pramenů, které mohou oprávněně vyhodnocují cestovní kancelář.
Volba je zákazník
V případě, že hodnocení spolehlivosti touroperátora je opravdu výrazně sníženou - vyčištěných mnoha oblastech, snižuje počet partneři mezi leteckými společnostmi, zvýšení počtu negativních názorů - je zřejmé, že dílo je blížící se turné ke konci. V takových případech je společnost smolař zmizí z prohlídek v supermarketech.
Ale když věci nejdou tak daleko, tak špatné, pozůstatky společnosti na místě, a pak každý uživatel rozhoduje sám za sebe: na důvěře není příliš ke spolehlivému cestovní kanceláře a koupit si lístek za nižší cenu, nebo o něco více utrácet, ale k zajištění spolehlivosti nad 90 bodů.
Například v roce 2014, což je nejvyšší skóre získala Coral Travel: Tour Operator nastřílel 98 bodů z možných 100. Mírně nižší ceny TUI Rusko - 96 bodů a třetí místo obsadil TezTour s 94 body.
Dále již existují firmy, s výsledkem nižším než 90 bodů: Pegas Touristik, která, na rozdíl od prvních tří, nepatří do velkých mezinárodních podniků, Biblio Globus a další.
Vzpomenete si spolehlivé cestovní kanceláře dívat se na svých oficiálních internetových stránkách a přidat je do záložek prohlížeče pro budoucnost. Ale pokud nechcete jít na turné v blízké budoucnosti, je lepší jen proto, aby si vzpomenout, kde je možné vidět hodnocení.
Viz žebříčku touroperátorů na Travelata.ru