Co dělat, když váš touroperátor oznámilo, že je v úpadku

Layfhaker řekne, jak získat peníze na neúspěšné výlet nebo návratu domů, pokud lístky nejsou vypláceny.

V případě, že cesta se nekonal

Když se ukázalo, že prohlídka neproběhne okamžitě zahájit proces vrátit peníze. Podat žádost o jejich cestovní kanceláře, která je zodpovědná za vztahy s touroperátora.

Ve stejné době, dávat více pozor na jazyk. Dokument by měl být jasně uvedeno, že budete požadovat vrácení peněz, protože cestovní kancelář nemůže dostát svým závazkům. A pokud jste například, jen požádat o zrušení tour nelze vrátit všechny prostředky, jako smlouvy s agenturou pro porušení smlouvy na vlastní iniciativy se uvádí sankce.

Reagovat na vaši stížnost by měla do desetiZákon „o ochraně práv spotřebitelů“ dnů. Pokud tomu tak je, vrátit peníze na účet cestovní kanceláře, a pak ty.

Můžete požádat o vrácení vstupenky do místa odjezdu v zamýšlenou cestu, platební doklady prokazující náklady.

Pokud cestovní kancelář nemá naději a jeho bankrot bylo oznámeno oficiálně, obraťte se prosím pojištění

Pokud jste již na cestě

Stává se, že zkrachovalé cestovní kanceláře zastaot turistické cestování. Výsledkem je, že osoba nenaplňuje v hotelu nebo nemůže letět domů, protože vstupenky se neplatí. V tomto případě existují dva možné způsoby vývoje událostí:

1. Nemusíte se vzdát klidu a vydělávat peníze za hotelem a jízdenky znovu. V tomto případě, uložte všechny své příjmy a veškeré doklady, které mohou prokázat náklady. Po návratu z dovolené hledáme pojištění touroperátor společností do jediného registru touroperátorů a zeptat se jí odškodnění.
2. V případě, že peníze na re-pay dovolenou ne, požádejte Asociace cestovních kanceláří v oblasti výjezdového cestovního ruchu „Turpomosch“ evakuace. Odpovídající aplikace může být ponechán webové stránky nebo linka +7 499 678-12-03.

Jak se chránit před úpadku cestovní kanceláře

100% chránit před spolupráci s firmou, která je na pokraji zhroucení, nebude to fungovat. To vyžaduje přístup k finančním informacím provozovatel plavby: pokud má dluhy letecké a hotely, s zisku nebo ztrátě to funguje. Ale tam jsou některé zjevné známky toho, že by měl upozornit.

1. špatná pověst

Dokonce i touroperátor, který je na trhu již několik desetiletí, perevoz tisíce cestujících a sbíral mnoho pozitivních recenzí, není imunní před bankrotem. Ale to je více pravděpodobné, že v případě, že z nich pocházejí z obtížné finanční situace s minimálními ztrátami. Proto je lepší zvolit osvědčenou organizaci s dobrou pověstí.

2. Absence v Unified Federal Register touroperátorů Rostourism

Tour operátor, které nejsou zahrnuty do registru pracovat nelegálně. zákonemČlánek 14.51 správního řáduPoložil pokutu až do výše 10 milionů rublů. Ale turisté narušitele lepší prostě není, aby se zapojili.

3. Příliš nízké ceny

Fantastické cestovní poukaz divíte: snad společnost prostě nebude posílat někoho k odpočinku. Tyto obavy by se neměla vztahovat na speciální nabídky a last minute zájezdy - to je běžná praxe.

viz také

• Kontrolní seznam pro cestovatele: co vzít s sebou na cestu →
• Co dělat, když jste ztratili dokumenty na cestách do zahraničí →
• Jak jít na dlouhou cestu, a ne jít na mizině →