Jak jsme se umožnit email vládnout sami a co dělat
Produktivita Vztah / / December 19, 2019
Pokud pracujete s e-mailu se vám zdá, pokud budete hrát hru, kde je třeba „dohnat“ s kladivem se náhle dostane v jednom nebo druhém norka krtka, nejste sami. Email výchozí - hlavní kanál obchodní komunikace. na hodnocení Radicati Group, průměrný úředník obdrží asi 100 e-mailů denně. Toto číslo se zvyšuje každý rok o 15%. V červenci 2012, poradenská firma McKinsey Global Institute zveřejnila zprávu s názvem „sociální ekonomiky: rostoucí hodnotu a produktivitu prostřednictvím sociálních technologií »(Sociální ekonomika: Uvolnění hodnota a produktivity prostřednictvím sociálních Technologies). To říká, že řadoví zaměstnanci tráví 28% svého času pracoval pro správu e-mailu.
Přemýšlejte o tom. Pokud máte 50-hodinový pracovní týden, 14 hodin mají strávíte čtení a psaní e-mailů. Je nepravděpodobné, že budete trávit tolik času v aplikaci Word, Excel nebo jiných pracovních programů.
Možná, že tato čísla by neměl být problém, pokud je e-mail je skutečně efektivní komunikační kanál. Spíše je to tak v případě některých společností. Ale ve většině případů tomu tak není. Samozřejmě, e-mail má právo na existenci, ale ne zapojit. výzkum
showŽe stálá kontrola příchozích snižuje IQ.V uplynulých letech, e-mail se stal skutečnou metlou obchodní komunikace. Nicméně, to by nemělo být obviňován pro všechny neduhy. Obviňovat technologie je vhodná: je to dobrá výmluva, aby podívat do zrcadla. Koneckonců, když se podíváme dovnitř, budete rozumět, že problém není v e-mailu jako takového, ale jak je používat.
Nejde o to, aby se vzdal e-mail (i když některé ano). Cílem je, aby ji používat racionálně.
Kde začít?
Pochopit, e-mail ≠ konverzaci
E-mailu nemohou zapojit do dialogu stejně jako v reálném životě. V dopisech je vždy časové intervaly, a textové zprávy nejsou určeny k úzké přátelství zobrazené na druhé straně. Justin Kruger (Justin Kruger) z New York University a Nicholas Epley (Nicholas Epley), University of Chicago ukázaloŽe v případě neexistence neverbálních signálů lidí nesprávně interpretovat e-maily.
Psychologové zjistili, že správně interpretovat nálada je pouze polovina případů získaných v textové zprávě. Smajlíky, bohužel, nepomůže, například rozlišit humor sarkasmu. To často vede k nedorozumění. Are You Ready pokaždé házet mince ve snaze odhadnout, zda váš partner je jasný slib?
Řídit pravidlem tří písmen
Přijmout skutečnost, že e-mail není nejlepší místo pro intimní rozhovory, jít do akce.
Použít pravidlo tří písmen: v případě, že problém není vyřešen do tří e-mailů, je nutné osobní setkání.
Je použitelná pro řešení jako administrativní úkoly (například setkání plánování), jakož i osobní. To vám ušetří spoustu času a bude chránit před různými zklamání. Nicméně, stejně jako to není pro každého, být připraven na nespokojenost některých soudruhů. S rozumnou podílem předpokladů, ale je čas zbavit instalace „na všechny otázky dostali poštu.“
Nerozhodují o naléhavých záležitostech email
V případě, že problém je opravdu důležité a vyžaduje okamžitý zásah, nevyřeší to v e-mailech. K tomu, že je telefon. Nechť je toto pravidlo ve vaší firmě.
Nepoužívejte e-mail pro správu úkolů
E-mail - to není správce úloh. Ale mnoho lidí používá e-mail ve svém postavení jako takové. Není divu, že jsou neustále rozptylovat. Otevřela jsem okno, konzultovat s úkoly, a narazí na toku obchodních a osobní komunikaci. Je snadné přejít na ně zapomněl, co otevřený e-mailového klienta.
správu úloh mají samostatné aplikace: Todoist, DropTask, průtok a další. To není náhrada e-maily, které jsou zaměřeny na cíle, které se snaží dosáhnout.
Cena: zdarma
Cena: zdarma
Stejné vedení projektu. Trello, Asana nebo Basecamp - pohodlné a cenově dostupné nástroje, které vám ušetří od kilometrové konverzace.
Nemyslete si, že o tom, jak komunikovat s těžbou uhlí v dole
Jen málo lidí jsou zdarma ve svých pracovních vztazích. mnoho Nenávidí svou práci, Včetně skutečnosti, že nemohou vybírat své kolegy, zákazníky a partnery. Některé z nich jsou příliš „zaneprázdněn“ mluvit po telefonu - lepší napsat desítek míst, namísto dvou minut diskutovat o všechno ve slovech.
V tomto případě je třeba dávat pozor na způsob jejich komunikace (slov, rychlost a tak dále). Zeptejte se sami sebe, zda opravdu chcete komunikovat s lidmi, kteří se vyhýbat z telefonu i mluvení. Podívejte se na žadatele o volné pozice ve vaší společnosti s potenciálními klienty nebo případných dodavatelů budoucích. V případě, že zpočátku komunikovat, jako kdyby těžil rudu do dolu, jaké jsou šance, že se změní?
Buďte si vědomi životního mimo e-mailu
Tady je! Nebojte se k úzké schránce. Svět nezhroutil. To je zřejmé, ale pro mnohé může být odhalení. Takže, ve společnosti: Klikněte zdravotnictví zakázán zaměstnanci používají e-mail. Podle jejího generálního ředitele, e-mail - nástroj ke kontrole postoupit přes sebe ostatním.
Co si myslíte: zda e-mailové manipuluje s lidmi, nebo ne, Nutit je, úkoly a pořadí jejich provedení?