Někteří lidé mají talent pro jednání, pro jiné je to obtížné a děsivé. Schopnost získat od ostatních lidí, co chcete, a to nesklouzla do konfliktu - jeden z nejvíce užitečných dovedností pro profesní růst a osobní život. Zde jsou některé pokyny z expertního vyjednávání a uzavírání smluv.
V průběhu jednání, mnozí nemají cítit velmi pohodlně: musíte bránit svůj bod názor, požádat o to, co potřebujete, a pokusit se najít nejlepší cenu pro sebe, nebo podmínky rozhodnutí. Vypadá to, že konflikt, konfliktu zájmů, a mnozí z nás mají strach z boje a snaží se vyhnout za každou cenu.
„Musíme se naučit vyjednávat, není vrozená dovednost - říká Eldon Lewis-Fernandez, autor“ Mysli jako diplomat. " - Je to jako jakýkoliv sport: musíte se naučit hrát, hrát dobře. "
Lewis-Fernandez má dostatek zkušeností na to říci. Ona '23 sjednávají a uzavírají lukrativních zakázek pro americkou vládu. Teď je CEO of Dynamic Vision mezinárodní poradenské společnosti a učí lidi vyjednávat.
Věří, že každý člověk může velmi dobře jednat jak ve službě a ve svém osobním životě. Hlavní věc - aby se cítili v době vyjednávání, to je jediný správný postoj.
„Na začátku je vždy děsivá - říká Lewis-Fernandez. - A neexistuje způsob, jak zabít tento strach, není tam žádná taková tlačítko, které ji vypnout a hned udělám odborníka. Doba pomine, a krokovat ní. Hlavní věc - trénovat ".
Cvičení může být v jakémkoliv oboru, například při koupi nemovitosti. Málo očekávat, stejně jako původně požadováno, takže můžete pracovat ven, obrátil jednání do zábavné hry.
No, pokud nejste chystá koupit nemovitost, jít na trh - to může být dobrý nápad, aby praxi.
Jednání se může obrátit cokoliv
Například, pokud chcete prodávat čaj pro 270 rublů a 260 rublů na jednu zásuvku, můžete požádat dát dvě věci za 500 rublů. Vícenásobné nákupy zvýšit svou šanci koupit za výhodnou cenu.
Nebo naopak, aby prodávající stanovit cenu, těsně před tím varoval, že pokud by zavolat na nejnižší cenu, kupujete. S největší pravděpodobností, že by volal cenu, za kterou jste neočekávali.
Když se začnete cítit pohodlně v době žádosti, je čas přejít na další úroveň. To může být cokoliv, od volání kurýra s cílem snížit cenu dodávky a končí jednání o mnohamilionové smlouvy. A pamatujte si:
Nejlepší nabídka - ty, ve kterých obě strany těžit, bez vítězů a poražených.
Ale bez ohledu na to, jak pohodlně se cítíte buď zpočátku budete dělat spoustu chyb. Zde je pět chyb, které by nemělo být dovoleno v průběhu jednání:
1. nejistá
Někteří lidé si myslí, že bychom měli být tučné nebo dokonce arogantní, dohodnout se na něčem, jiní si myslí, že potřebují hodně zkušeností. Ve skutečnosti, pokud si předem připravit a vytrvat, šance na úspěšné vyjednávání by se výrazně zvýší.
„Před zahájením jednání, ujistěte se, že víte, co chcete, aby váš soupeř, který by mohl mít nějaké námitky a motivace pomůže přesvědčit ho - radí Lewis-Fernandez. - Kromě toho, že je třeba mít pocit člověka v čase a zmírnit opozici je příliš silný. "
2. Domnívám se, že něco není obchodovatelné
Když si myslíte, jako vyjednavače, si uvědomíte, že můžete diskutovat o všechno. Sami rozhodnout, že každé pravidlo lze změnit jednání za účelem prospěchu, a před vámi se otevře velké příležitosti.
Jakékoli pravidlo může být změněno, pokud můžete nabídnout etické rozhodnutí, které bude přínosem pro všechny účastníky jednání.
3. Nestaví vztah před jednáním
Jedna z největších chyb ze strany začátečníků - odmítají mluvit na soupeře před zahájením jednání, aby zjistili, co je to za člověka, že je.
Prostřednictvím jednoduchého rozhovoru se dozvíte spoustu důležitých informací o životě vašeho oponenta, o jeho motivaci a cíle. Budete překvapeni, jak užitečné budou informace získané z jednoduchého rozhovoru.
4. zeptal se nic
Zní to příliš jednoduché, ale je to pravda:
Klíčem k úspěšnému vyjednávání - požádat o to, co chcete.
Můžete zastavit strach z neúspěchu, nebo se obávají objevit chamtivý. Jen si pamatujte: na zamítnutí vůli, ale nebojte se o něj.
Selhání není specifický případ vaší osobnosti; to znamená, že neposkytly přesvědčivé argumenty, proč byste měli dostat to, co chcete. Byl odmítnut svůj návrh, ne vy.
Slyšíte-li „ne“, znamená to, že váš soupeř nemá dostatek informací. Aby to bylo jednodušší, měli byste vědět:
Lidé v průměru třikrát říci „ne“, než budou říkat „ano“.
Ta správná cesta k čerpání při jednáních - se kterým má být odepřen a pokračovat se zeptat.
5. Příliš mnoho řečí
Příliš mnoho tlachání - jistý způsob, jak mhouřit jednání. Nikdy nepodceňujte hodnotu ticha. Během že když mluvíte o záležitost, prostě přestat mluvit a cítit pohodlně během této trapné ticho. Takže váš argument je mnohem větší šanci na úspěch, a vy - za výhodných podmínek.