10 jednoduchých pravidel pro sociální sítě a e-mailu
Vztah / / December 19, 2019
Mohlo by se zdát, že teď lidé prostě dělat to, co komunikovat prostřednictvím sociálních sítí a e-mailu, proč jsou stále některá pravidla, kdy a tak vytvořil určité standardy? Ve skutečnosti, 9 z 10 stran zcela zapomenout na základní věci, tam je spousta nedorozumění a zpoždění. No, pokud to bylo jen pro osobní komunikaci: v obchodní komunikace probíhá přesně stejný (a někdy ještě horší než v neformální). Chci se s vámi podělit o svoje pravidla 10 pro komunikaci v sociálních sítích a e-mailu a velmi Doufám, že budete najít využití pro ně, takže digitální komunikace není méně účinný než online komunikace.
1. Vždy se představit sám sebe k cizincům, a nezačínají „Dobrý den“
Je zřejmé, že vaše jméno a nemohu skrývat. Ale aspoň v jedné větě, řekněte nám, kdo jste, kde to, co firma představuje a proč psaní je naprosto cizí. Tak to bude jasné, kde jste se dozvěděli o svém partnerovi, je jakýmsi „vyladění“ tónu budoucí výzvy. Koneckonců, avatar, jméno a příjmení není jasné, kdo jste: vážné osobu nebo jiné internetové podvody (vše se stane, pravím vám, a web první dojem alespoň - ne-li více - je klamné než online-life). A proč nezačít s „Dobrý den“? Vzhledem k tomu, že to, jak se díváte na prodávajícího žehličky a „Herbalife“ :) Ne, vážně, co brání píšete o „Dobrý den!“ Nebo „Hello“ (nebo dokonce „Dobrý den!“ V poslední). A nezapomeňte přidat do odvolání jménem pozdravu. Faceless „Dobrý den“ umožňuje dotvarování pochyb o tom, že tyto dopisy a zprávy, které pošlete v dávkách každý den desítky cizinci, takže se ani neobtěžoval „vazba“ pozdrav v situaci, a časem kontext.
2. V první zprávě / dopisem, se vždy vztahují k „vy“
Write „vy“ nebo „vy“ - vaše práce (na tomto skóre holivor v Runet již tři roky byl doutnající :)). Je důležité, aby vás a osoba má dosud obeznámeni s, a na úrovni léčby k „vy“ předat standardně jednou to není nutné (ne všichni lidé se vztahují k němu stejně, věřte mi). Je-li zdrojem věku vámi nebo pod vámi, můžete nabídnout přechod na „vy“ po několika písmen nebo zpráv (ale Pouze v případě, vidíte, že celkový tón „konverzace“ - přátelský, a na emocionální pozadí komunikující změnu „vy“ na „vy“ nebude mít vliv negativní). Pro lidi, kteří jsou mnohem starší než vy, se vždy vztahují k „vy“. V obchodní korespondence
3. Nevolejte absolutně cizí mobilní nebo Google Hangouts bez povolení
Dokonce i když jste našli někde / kdy viděl / učenec telefonu budete mít zájem, nezačnou mu říkat. Například jsem nikdy neměla zvednout telefon do neznámých čísel, ne-li čekání na volání. Mobilní telefonní služby nebo video hovory - jedná se o „poslední hranice“, což je v každém moderního člověka (bez ohledu na to, koho to funguje, co dělá a jaké pozice). Převzít absolutně všechny příchozí hovory mohou a musí jen PR nebo oficiálním zástupcem firmy. V ostatních případech, s 90% pravděpodobností, stále nebude odpovídat. Ušetřit čas a nervy ostatních. Další věc - pokud jste požádal o prostor pro detaily, toto číslo vám dali sami zdroje a vy ho kontaktoval (již s jeho svolením).
4. Začněte s hlavním
Ponyatno, že mají „velký projekt“, který - „společnost zabývající se tak a tak je“ to „vy doporučeno na adresu“, atd. All úvodní „voda“ by měla být omezena na maximálně 2 malý návrhů. Dále pokračujte k bodu: adresování konkrétní návrh / dotaz / poptávku, a ne prosazovat sami, vaše společnost a to, co máte strmé (tato „nemoc“ trpěl téměř třetina společností a agentur, na volné noze písemné zprávy příklad).
5. Nedotahujte s odpovědí na žádost, a nebojte se říci „ne“
O tom, proč je důležité a nutné odmítnout a učinit tak včas, Psal jsem již dříve. V každém případě se ještě jednou vám připomínám: zpoždění v odpovědi na otázku, životopis nebo návrh na zvyšování spolupráce negativní „karma“ v očích na druhou stranu a že váš kamarád do stavu chronické nejistota.
6. Být zdvořilý a zdrženlivý použití „mluvení“ předmětu
V záhlaví zprávy jasně vymezit v 3-5 slovy, co, proč a co psát. Takže vyšší je pravděpodobnost, že budete reagovat. I když je tón partner vás dotkne, nebo máte pocit, arogantní, ke zdrženlivosti a zdvořilosti: možná právě narazil na „ochrannou reakci“ člověka, který desítky dopisů denně přicházejí z různých nekompetentní a dokonce smýšlejících lidí (dobře známé osobě nebo společnosti, pro kterou pracuje, je procento těchto dopisů se stávají výše).
7. Pokud máte jakékoliv pochybnosti - google
Stává se to: máte dlouhou dobu komunikovat s někým na podnikání nebo pro osobní některá témata, ale „byl sužován vágní pochybnosti“ o integritu, záměrech a závažnosti svého partnera. Udělejte si čas pro pohon křestní jméno a příjmení do vyhledávače, pohled skrze projekty, blogy související s tímto názvem. Podívejte se na Facebook, Twitter a někdy dokonce Seznamka „kostlivce ve skříni“, někdy ležet v nejvíce viditelném místě. Není divu, že velké IT společností v šachu zaměstnanosti „Digital I“ budoucího zaměstnance.
8. Mail kontrolovat dvakrát denně, a to především reagovat na e-maily od neznámých
Za sebe mohu nastavit pravidlo pro kontrolu pošty hodin ráno do 10 ráno a večer od 17: do 19:00. Zaměřte se na adresou odesílatele a předmětu zprávy. Pravidelně se podívat do složky „Spam“ v profilu pošty a na kartě „Ostatní“ v příspěvku na Facebooku: tam se někdy objeví důležitá a je třeba písmeno (protože tato technologie je stále ne-ne - a dát selhání).
9. Na služebních cestách i dovolených proměnit automatická e-mailem
Ve správně nakonfigurovaný záznamníkem v odpovědi na dopis zaslaný Ty by měly být údaje kontaktu osoby, které se lze obrátit v době vaší nepřítomnosti, a poznámky o své dostupnosti / nedostupnosti hovory a e-maily v určitém časovém období, možnost / nemožnost psát vám v Skype, Facebook, nebo prostřednictvím jiných kanálů komunikace.
10. Smířit jen v těch postižených tímto dopisem. Pomocí štítků, skupin a složek na práci s písmeny
„Skákání přes kozu“ z přiložených dopisů rozeslaných najednou 20 lidí ze stejné společnosti - to je špatné a nepříjemné. 250 příchozí a smícháme v náhodném pořadí - je také nevyhovující. Zapomeňte na psaní a ponořit se do archivních zpráv a dopisů k hledání vhodných diskuzních témat nebo projektu - pokud jde o volné noze nebo generálního manažera neodpustitelný věc. Čím větší pořádek ve vašem „Inbox“ a „poslal“, tím snadněji vás, a tím méně času strávíte na střední rutiny.
zobrazit: Shutterstock