5 časté chyby v komunikaci a jak se jim vyhnout

Moderní technologie nám umožňuje komunikovat mezi sebou rychleji a častěji, ale to neznamená, že komunikace je čím dál lépe a efektivněji.

Některá nedorozumění může jednoduše obtěžovat nás, a některé z nich mohou být i příčinou hádky a konflikty až po ukončení vztahu. To je důvod, proč je důležité vzít v úvahu pět příkladů z nejčastějších chyby v komunikaci a naučit se jim předcházet.

Chyba číslo 1. „Vědí, co si myslím o“

V naší mysli neustále rojí množství myšlenek. Může být nekonečně dlouhé a únavné řečnění o tom, přátelé, kolegové a přátelé nám pochopit, pohled, ale ve skutečnosti je situace mnohem zajímavější: to, co si myslíme, že není jasné, nikomu kromě nás samotných.

Teď si představte, v jaké situaci umístit lidi kolem nich, když říkáte: „Víš, co si myslím o.“ Nic takového. Oni netuší. Jak by to vědět? Koneckonců, je to také stává, že my sami někdy nemají plně pochopit průběh vlastních myšlenek.

Předpokládám, že vás delegát někdo úkol a čekat, bude provedeno přesně tak, jak si představujete. Ale zázraky se nedějí, číst myšlenky nikdo neví, jak a, s největší pravděpodobností budete mít za následek, že budete zklamáni.

Co má dělat. Pokud chcete obklopit víte, jak opravit a lépe dostupné řekněte jim o tom, co očekávat od nich. Vysvětlete svou myšlenku, aby mini-prohlášení, sdílet nápady a přání. Ujistěte se, že každý pochopil, co měl na mysli, aby se předešlo nedorozumění a zmatku.

Chyba číslo 2. Touha věci komplikovat

Mluvíte příliš mnoho a stále se věci komplikovat. Mluvíte o věcech, bez kterých by to mohlo dobře dělali nic zároveň nedošlo ke ztrátě. Jste si jisti, že čím více informací (a to ani zvlášť žádoucí), tím lépe. Když se něco řekl, někdy zapomenout, kde jsme začali a co přijde.

Co má dělat. Chcete-li se zbavit veškerého přebytku a jít rovnou k věci, pre-write to, co chtěl říci. Odstraňte z textu všech metafor, emocionálních výkřiků, odkazem na své vlastní dětství a dalších nepotřebných věcí. Snižovat, dokud až se dostanete jednoduchý a poutavý text, který ukazuje svůj názor.

Chyba číslo 3. Nadměrné emotionality v obchodní korespondenci

Když se někoho poslat zprávu, to asi nikdy přesně vědět, co se děje v okamžiku, kdy se osoba, které je určeno. Nemůžete ovládat. V případě, že příjemce zprávy se náhle náladovýPak by mohl interpretovat slova, nikoli jako bychom si přáli. Jeden nikdy nemůže předvídat možné reakce.

Co má dělat. Aby se zabránilo rozpaky v obchodní korespondenci, se snaží poslat kolegy a klienty s nejvíce neutrálních zpráv bez jakéhokoli emocionálního stresu. Stick do obchodního tónu a zůstat profesionálem v jakékoliv situaci. Nenechte emoce převzít vrchol.

Chyba číslo 4. Pomocí ikony Emoji místo obvyklých slov

A pár slov o korespondenci. Poslové našich prodejnách, a nebývalý počet Emoji samolepky doslova pro každou příležitost. Někdy jsou tak dobré, že chci komunikovat pouze s jejich pomocí. Ale zase jsme se potýkají s problémem, který již bylo zmíněno výše: i emotikonů lze interpretovat nejednoznačně.

Ano, můžete poslat smajlíky jiné v reakci na něco vtipné, nebo pokud jste v dobré náladě. Ale jak reagovat na zprávy od obchodního partnera, který se náhle rozhodl Vám jmenovat na schůzku, místo textu pomocí sady sporných emotikony? Že tento muž mysli? To není zcela jasné.

Co má dělat. Dokonce i když jste se dobře vyznají v etiketa Emoji, nečekejte, že totéž od všech těch, s nimiž budete muset komunikovat. Ne všichni lidé pochopit jejich význam, a jen velmi málo jsou ochotni trávit čas hádat, co máte na mysli. Nechat ikony Emoji pro své dobré přátele (ale tady znají opatření), stejně jako v obchodní korespondenci limitu do běžných slov.

Chyba číslo 5. Zvyk dělat příliš mnoho předpokladů

Někdy lidé nemají poslouchat partnera k tomu, že si lidé myslí, že už dopředu vědět, co to je, že chce říci. Nebo ne poslouchat, protože se rozptylovat tím, že vaří své vlastní odpovědi a doufají, že se rychle muset začít mluvit.

Totéž se děje s korespondence. Myslíte si, že už víte, že osoba má na mysli ve svém e-mailu nebo zprávy, a to ani s číst to. Může se stát, že jste unavený, něco nepozorný nebo někoho naštvali a příchozí zprávy získal úplně jiný smysl, že jste vymysleli sami.

Co má dělat. být dobrý řečník, Je třeba respektovat osobu, se kterou komunikuje a opatrně s tím, co říkáte, poslouchat bez přerušení a bez jakýchkoli ukvapené závěry. Pokud jde o korespondenci, pak pomalu a promyšleně přečíst příchozí zprávu bez jakýchkoli předpokladů předem. Zaměření na textu, přečtěte si ji v případě potřeby, a požádat vyjasnění otázky, pokud se něco nerozumí.

---

Těchto pět chyby v komunikaci jsou nejčastější v našem každodenním životě. Snažte se věnovat jim pozornost, a pokud je to možné vyhnout, ne vydělávat si reputaci jako špatný společník.