Pasti myšlení: proč jsme strach z teroristických útoků, ale přes silnici na červenou

Kognitivní zkreslení způsobené vzpomínky nám brání objektivně hodnotit realitu.

Někteří si pamatujeme skutečnosti lépe než ostatní

Už jste slyšeli o teroristickém útoku, který prohlásil životy mnoha lidí. Na tragédii řekl na všech kanálech, psaný ve všech edicích, s odkazem na předchozí podobné případy. Nyní se zdá se vám, že vaše město teroristického útoku může dojít kdykoliv.

Vyhnete přeplněné místa a opatrně ven na ulici. Ale zároveň pokračovat v jízdě přes ulici na červenou, zapomínají, že pravděpodobnost srazilo auto je nepoměrně vyšší.

Nebo jiný příklad. číst vám článek o lidech, kteří My jsme vyhráli v loterii. Jednoho dne prostě koupil lístek a měli štěstí. Začnete si myslet, že vaše šance jsou poměrně vysoké prize.

V tomto případě, že zapomenete, že miliony více lidí se zapojí do loterie, nedostal nic. Takové narušení myšlení tam celou dobu.

Stávající vzpomínky vedou k chybě myšlení

Tato chyba se nazývá dostupnost heuristika. Tento intuitivní proces, ve kterém osoba vyhodnocuje frekvenci nebo možnost událostí podle toho, jak snadno vyvolat příklady takových událostí. Používáme ji, když budete muset učinit rozhodnutí, ani hodnotit nápad.

Pod pojmem „Dostupnost heuristický“ představilNapadený neurčitosti: heuristiky a Odchylky psychologové Amos Tversky a Daniel Kahneman v roce 1973. Tento proces probíhá nevědomě, a je založen na principu „Když se nad tím zamyslíte, tak to je důležité.“ Co se snadno přijde na mysl se zdá být rozšířenější a důležitější než to ve skutečnosti je.

Problém je, že některé události pamatuje lépe než ostatní.

Někdy tomu tak je vytištěno v paměti novosti nebo souvisejících zkušeností. Neobvyklé události, jako je útok terorismu nebo útoku žraloka na člověka, zdá se, že nás důležitější. Proto je falešný dojem, že jsou velmi časté.

A někdy je to kvůli rozsáhlému pokrytí v tisku. Například slyšíme zprávy o leteckém neštěstí a bojí se létat letadlem, ačkoli autonehod To se stává mnohem častěji.

Vědci popsaliAntidepresiva Direct-to-Consumer reklama a sociální vnímání prevalence deprese Podobná situace s inzercí prostředků z depresí. Respondenti, kteří často slyšeli o antidepresiva, pamatoval více léků. A myslel, že deprese mezi obyvatelstvem je běžné.

Jiní vědci ukázaliPaměť-Based Store Cena Rozsudky: Role znalostí a zážitek z nakupováníŽe lidé používají heuristiku dostupnosti, i když je posuzováno na cenovou politiku obchodu. Čím více si myslí o levných položek v něm, vyšší odhad obchodu obecně.

Ale kognitivní zkreslení lze vyhnout

Nespoléhejte se na základě vzpomínek, které nejsou nejlepší poradce. Věřit jen fakta. Podívejte se na potvrzených údajů, studijních statistik. Zkuste si vzpomenout na pult-příklady, a pak se rozhodnout. Jinými slovy, než si koupit lístek do loterie, přemýšlet o tom, jaké jsou reálné šance na výhru.

Pokud vyvinete určitý produkt není omezen ke studiu konkurentů. Předpokládám, že X a Y společnosti používají stejnou metodu, ale to neznamená, že vám to pomůže. trvat řešení na základě potřeb svých klientů. Proveďte A / B testování, shromažďovat data, získat zpětnou vazbu od uživatelů.

Snaž se zapomenout, že mozek se spoléhá na dostupné paměti k němu, a studovat problém ze všech stran. Jediným způsobem, jak učinit objektivní rozhodnutí.